高效協(xié)同 想用戶(hù)所想

　　內外部服務(wù)人員的高效協(xié)同，有效的解決了車(chē)輛問(wèn)題，保障了客戶(hù)車(chē)輛的正常運營(yíng)。錦旗上“急客戶(hù)之所急想客戶(hù)之所想”的大字閃閃發(fā)光，代表著(zhù)客戶(hù)激動(dòng)的感謝之情和對陜汽商用車(chē)服務(wù)的認可。

無(wú)懼嚴寒 解用戶(hù)之急

　　山西大同的冬季格外寒冷，氣溫已低至零下26度。大同興邦服務(wù)站及時(shí)展開(kāi)維修并解決了客戶(hù)車(chē)輛故障，同時(shí)為用戶(hù)送上陜商愛(ài)心禮包。寒冷的夜晚，卻讓用戶(hù)內心無(wú)比溫暖，并送來(lái)“用戶(hù)第一，服務(wù)至上”的錦旗以示感謝。

日夜奮戰 全力以赴

　　在快速解決車(chē)輛故障之后，服務(wù)人員對當天同行的另外兩臺車(chē)輛使用情況進(jìn)行了詳細檢查，待三輛車(chē)檢查維修完已是深夜。用戶(hù)見(jiàn)證了陜汽商用車(chē)的真誠服務(wù)，為服務(wù)人員豎起了大拇指，激動(dòng)地說(shuō)道：“陜汽服務(wù)有保障，買(mǎi)車(chē)就買(mǎi)陜汽商用車(chē)”!

風(fēng)雪無(wú)阻 保車(chē)輛安全

　　2月24日半夜，維修人員攜帶工具第一時(shí)間趕赴故障現場(chǎng)，冒雪進(jìn)行現場(chǎng)維修處理并排除故障，并向客戶(hù)送上準備好的愛(ài)心禮包、熱水和食品。用戶(hù)對陜商服務(wù)高效服務(wù)及維修人員敬業(yè)精神連聲稱(chēng)贊。

關(guān)懷回訪(fǎng) 用戶(hù)至上

　　因重慶巫溪縣交通不便，為保障車(chē)輛服務(wù)及時(shí)性，重慶辦事處主動(dòng)進(jìn)行定點(diǎn)排查，對用戶(hù)關(guān)懷回訪(fǎng)，陜汽商用車(chē)用“用戶(hù)至上用心服務(wù)”的服務(wù)理念贏(yíng)得用戶(hù)高度贊譽(yù)。

服務(wù)周到 技術(shù)一流

　　快捷高效的服務(wù)解決了車(chē)輛故障，保障用戶(hù)車(chē)輛以良好的技術(shù)狀態(tài)運行，一份“心”服務(wù)關(guān)懷禮包也溫暖了用戶(hù)的心。

抗擊疫情 心系用戶(hù)

　　即使地處于疫情管控區域，河北辦事處和邢臺新東勝服務(wù)站積極協(xié)調各方資源，連夜組織應急小組辦理相關(guān)防疫手續，及時(shí)趕到了故障現場(chǎng)，同時(shí)送上了熱水和食品，讓用戶(hù)在寒冷的深夜感受到陜汽商用車(chē)的溫暖。

　　征途漫漫，惟有奮斗。陜汽商用車(chē)服務(wù)人將攜手廣大用戶(hù)一路前行，做廣大用戶(hù)的堅強后盾，把快捷、高效帶給用戶(hù)，把暖心、滿(mǎn)意留給用戶(hù)!