最適合的產(chǎn)品最有效的服務(wù)

　　唐廷峰介紹，厚東物流是在2020年5月采購了第一批瑞江攪拌車(chē)，共計10臺，使用一個(gè)月后，他就決定繼續追加10臺，目前公司的瑞江紅巖杰卡攪拌車(chē)保有量已有28臺，并計劃在2021年與中集瑞江達成戰略同盟，繼續批量采購同款產(chǎn)品。

　　“用過(guò)了就知道好與不好。”唐廷峰表示，過(guò)去幾年公司陸續使用過(guò)不同廠(chǎng)家的產(chǎn)品，但是比較之下，瑞江產(chǎn)品性能更具優(yōu)勢，質(zhì)量過(guò)硬，服務(wù)到位，并且真正有效地降低了運行成本。

　　使用瑞江攪拌車(chē)一年多來(lái)，車(chē)隊中多臺車(chē)輛已經(jīng)達到3萬(wàn)公里里程，但一直正常運轉，極少碰到維修問(wèn)題。

　　在車(chē)輛的日常保修上，唐廷峰也對瑞江快速解決問(wèn)題的能力給予了高度評價(jià)，今年冬季的極寒天氣，使得車(chē)隊里一輛車(chē)的彎頭部件被凍掉，在向大區經(jīng)理反映情況后，服務(wù)站人員立即上門(mén)檢查，為了保證后續使用安全，主動(dòng)將所有車(chē)輛的該部件全部換新，正是這一細節讓唐廷峰充分感受到了瑞江售后服務(wù)的用心。

　　與此同時(shí)，唐廷峰也非常認可瑞江在交車(chē)方面的高效率，不僅每次交車(chē)都會(huì )直接送到站，還會(huì )充分考慮用戶(hù)上車(chē)前的準備周期，給予寬松的交車(chē)時(shí)間，以保證車(chē)輛一旦到位就可以上牌、上路。良好的交車(chē)服務(wù)體驗也讓瑞江產(chǎn)品成為唐廷峰心中購車(chē)的首選。

　　效益在自我管理中創(chuàng )造

　　進(jìn)入混凝土運輸行業(yè)短短4年，唐廷峰一直抱以學(xué)習的心態(tài)不斷摸索和總結經(jīng)驗。目前，南京厚東已經(jīng)與江北市場(chǎng)三家攪拌站達成穩固合作，企業(yè)規模不斷擴大，而隨之而來(lái)的經(jīng)營(yíng)成本和各方壓力也在不斷增加。

　　對此，唐廷峰一直堅信所有的效益應該在自我的管理中創(chuàng )造，而不能一味依靠向客戶(hù)壓低價(jià)格。如果能從經(jīng)營(yíng)管理的點(diǎn)滴入手，管理越精細，利潤點(diǎn)就越高。

　　在厚東物流創(chuàng )立之初，也曾經(jīng)歷過(guò)三個(gè)月連翻三臺車(chē)的慘痛教訓，大家對攪拌車(chē)的構造和使用不熟悉，又缺乏基本經(jīng)驗，唐廷峰認識到問(wèn)題后立即組織團隊進(jìn)行專(zhuān)項培訓，從把握車(chē)輛重心開(kāi)始潛心學(xué)習，在那之后，車(chē)隊再也沒(méi)有遇到此類(lèi)情況，也公司立足江北市場(chǎng)奠定了信心。

　　轉變觀(guān)念：從利潤第一到安全第一

　　經(jīng)營(yíng)企業(yè)多年，唐廷峰越發(fā)感受到當下的觀(guān)念轉變，尤其針對混凝土運輸行業(yè)，他認為，“一開(kāi)始追求的是利潤，做到了一定規模以后，利潤已經(jīng)不是第一位，而是在保證安全的前提下，能達到其他你想要的東西。”

　　為此，唐廷峰經(jīng)常組織運輸隊進(jìn)行行車(chē)規范的培訓和考核，上至車(chē)隊長(cháng)下至新人駕駛員，雖然一開(kāi)始大家會(huì )覺(jué)得多此一舉，但是漸漸地入行越久，就會(huì )認識到安全的重要性。以轉彎測速來(lái)說(shuō)，一旦有駕駛員轉彎速度超過(guò)60碼兩分鐘以上，唐廷峰就會(huì )單獨找駕駛員談話(huà)提醒，并且做到該罰就罰。也只有這樣，才能真正保證運輸過(guò)程的安全高效，實(shí)現長(cháng)久、穩定經(jīng)營(yíng)。

　　做生意不等于做企業(yè)，需要長(cháng)期規劃

　　雖然前期積累了不少建材行業(yè)經(jīng)驗，但是踏足混凝土運輸行業(yè)以來(lái)，唐廷峰一直以新人自詡，他也從不認為手中的這份事業(yè)只是簡(jiǎn)單的賺錢(qián)買(mǎi)賣(mài)，在他看來(lái)，“做生意和辦企業(yè)不一樣，不說(shuō)百年，你也必須以10年、20年去規劃自己，才能不斷發(fā)展壯大。”

　　也正是因為唐廷峰對事業(yè)的執著(zhù)，對管理的用心，以及對自我和團隊的嚴格要求，才使得厚東物流能在短短四年時(shí)間內成長(cháng)為區域物流市場(chǎng)不可忽視的新生力量。

　　唐廷峰說(shuō)，自己的起步得益于江北開(kāi)發(fā)的特殊機遇，以及行業(yè)內外眾多朋友的扶持，未來(lái)厚東物流會(huì )走向何處，結果不能預知，但只要用心做事，與值得信賴(lài)的業(yè)主單位、廠(chǎng)家一起攜手并進(jìn)，自然會(huì )取得令人期待的成績(jì)。