東風(fēng)輕型車(chē)咸寧眾合4S店初次相識,打下合作基礎
尹總的事業(yè)起步于2013年,當時(shí)他從工程監理行業(yè)轉行創(chuàng )業(yè),成立了自己的公司,主要承接道路養護方面業(yè)務(wù)。2015年,因業(yè)務(wù)發(fā)展需要增加購車(chē),尹總便安排了公司采購負責人著(zhù)手進(jìn)行了解,在網(wǎng)上進(jìn)行了一番篩選后,他們選擇到店看車(chē)。除了東風(fēng)輕型車(chē),他們同時(shí)在考察的也有其他品牌,最后經(jīng)過(guò)多方對比,依然選了東風(fēng)輕型車(chē)。這次,尹總購入了9輛東風(fēng)多利卡D9倉欄車(chē),用于高速壓漿等道路施工工作。這是尹總與咸寧眾合的初識,也正是因為這一次合作,打牢了雙方互信的基礎,開(kāi)啟了深度合作的大門(mén)。其后多年,尹總的公司與咸寧眾合4S店一直保持著(zhù)密切的聯(lián)系。
東風(fēng)多利卡D9倉欄車(chē)
2015年與咸寧眾合相識時(shí),尹總的公司只有幾十個(gè)人,隨后公司逐漸發(fā)展擴大,到如今已有員工近300人,旗下車(chē)輛數量(含乘用車(chē))已達150輛,東風(fēng)輕型車(chē)在商用車(chē)中占比達到95%。
2015年與尹總相識時(shí),咸寧眾合年銷(xiāo)量只有幾十輛,通過(guò)深耕客戶(hù)、提升服務(wù)等途徑,咸寧眾合逐漸收獲了更多客戶(hù)認可,幫助東風(fēng)輕型車(chē)迅速擴張二級市場(chǎng),拿下當地近1/3的市場(chǎng)份額,排名前列。
雙方在合作中相互成就,共同成長(cháng),開(kāi)啟了攜手共進(jìn)的新局面。
東風(fēng)輕型車(chē)
品類(lèi)齊全,買(mǎi)車(chē)就認東風(fēng)
從2015年到2021年,六載時(shí)光匆匆流過(guò),雙方的合作與信任卻始終未變。尹總表示,道路施工工種多,事項雜,需要的車(chē)輛類(lèi)型也各不相同。比如灑水車(chē),需要考慮車(chē)輛的通過(guò)性、車(chē)輛與上裝的集成化、輕量化設計等;比如公路養護車(chē),要求車(chē)輛功能性強、可操作性高……難得的是,自己想要的車(chē)型,都可以在東風(fēng)輕型車(chē)找到合適的。
公路養護車(chē)
六年來(lái),尹總每年都會(huì )在咸寧眾合4S店采購10~15輛東風(fēng)輕型車(chē),其中包括東風(fēng)凱普特、東風(fēng)多利卡D6、東風(fēng)多利卡D9等,細分車(chē)型包括灑水車(chē)、隨車(chē)吊、掃路車(chē),四門(mén)六座公路養護車(chē)等。尹總表示,一直選擇東風(fēng)輕型車(chē),主要是因為其產(chǎn)品品質(zhì)過(guò)硬。此外,品類(lèi)齊全也是原因之一,不論顏色深淺、動(dòng)力大小、配置高低……這里總有一款是能滿(mǎn)足他的需求的,也不必再東奔西跑做對比,節省了選車(chē)的時(shí)間成本。
“品質(zhì)好,品類(lèi)全”是尹總對東風(fēng)輕型車(chē)的評價(jià),東風(fēng)多利卡、東風(fēng)凱普特等多款車(chē)型也因此贏(yíng)得了尹總的充分信任,成為了他創(chuàng )業(yè)路上的“好幫手”。截至2021年,尹總已經(jīng)累計采購了100多輛東風(fēng)輕型車(chē),轉介紹30多輛,最近更是新提了2輛公路養護車(chē)。未來(lái),他依然計劃根據公司實(shí)際需求繼續采購東風(fēng)輕型車(chē)。
公路養護車(chē)
貼心服務(wù),沒(méi)有后顧之憂(yōu)
訂單的增長(cháng)和客戶(hù)的信任不是憑空而來(lái)的,都是日積月累的結果。對于優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商而言,除了拼產(chǎn)品,服務(wù)也至關(guān)重要。咸寧眾合總經(jīng)理石西平深知這一點(diǎn),很早就貫徹執行了東風(fēng)輕型車(chē)以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)思維,從被動(dòng)轉為主動(dòng),想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急。在多年的合作中,尹總對咸寧眾合的客戶(hù)服務(wù)細節印象深刻:小到待人接物、店內裝飾、水杯印制、經(jīng)銷(xiāo)商店標識制作,大到客戶(hù)問(wèn)題處理,都讓他體會(huì )到什么叫“賓至如歸”。
尹總回憶起2019年的冬天,在江西九江的一次道路施工過(guò)程中,他所購買(mǎi)的車(chē)輛的發(fā)動(dòng)機出現了故障。駐地工程負責人當即打電話(huà)聯(lián)系了咸寧眾合服務(wù)站,考慮到異地修理的困難,服務(wù)站立刻將問(wèn)題上報給了東風(fēng)輕型車(chē)湖北區域服務(wù)經(jīng)理董明勝,董經(jīng)理及時(shí)協(xié)調,第一時(shí)間聯(lián)系了江西服務(wù)站經(jīng)理,并將車(chē)輛免費運到當地服務(wù)站。由于當地服務(wù)站技術(shù)有限且需要調取配件,最后決定將車(chē)輛從江西九江送到咸寧眾合服務(wù)站進(jìn)行三包。經(jīng)過(guò)緊急處理,最終車(chē)輛完好地交付回他的手中,還為他妥善解決了后顧之憂(yōu)。
尹總與咸寧眾合之間形成了一種信賴(lài)關(guān)系
以誠待人,人亦以誠待之。一來(lái)二去,在多年的合作中,尹總與咸寧眾合之間形成了一種信賴(lài)關(guān)系。有時(shí)尹總只需一個(gè)電話(huà),買(mǎi)車(chē)、上牌、年審、保險等事項,咸寧眾合都可以為他一手包辦。
古語(yǔ)有言:“云映日而成霞,泉掛巖而成瀑,所托者異,而名亦因之。此友道之所以可貴也。”意思是說(shuō):有了太陽(yáng)的映照,云朵才能變成彩霞,并得以發(fā)出五彩繽紛的光芒;有了山崖的存在,泉水才能成為瀑布,并得以形成宏偉壯麗的風(fēng)光。物與物之間如此,人與人之間、企業(yè)與企業(yè)之間也一樣:恰好你要,恰好我有;投之木桃,報之瓊瑤;相互成就,共赴美好。
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