物流不僅改變了人們的生活方式，更帶來(lái)了經(jīng)濟的發(fā)展、社會(huì )的穩定、人民的幸福。物流包含運輸、儲存、采購、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等各個(gè)環(huán)節，無(wú)數勤勤懇懇的工作人員在自己的崗位上奉獻著(zhù)自己的力量。

　　作為物流行業(yè)中最辛苦的群體之一，3000萬(wàn)卡友是56物流節的主角，而在東風(fēng)柳汽的眼里，卡友同樣是焦點(diǎn)和中心。

　　以客戶(hù)為中心，提供最優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù)

　　作為一家擁有68年深厚底蘊的商用車(chē)企業(yè)，東風(fēng)柳汽始終圍繞“以用戶(hù)為中心”的核心理念，不斷煥新技術(shù)和服務(wù)，以領(lǐng)先的造車(chē)工藝和“以人為本、高效服務(wù)、主動(dòng)關(guān)懷”的理念，為卡友提供綜合物流運營(yíng)解決方案和專(zhuān)業(yè)、便捷、高效的服務(wù)。

　　1979年，成功開(kāi)發(fā)中國第一輛中型柴油載貨汽車(chē);1991年，成功研制中國第一輛平頭卡車(chē)。在68年的歷史中，東風(fēng)柳汽創(chuàng )造了多個(gè)中國汽車(chē)工業(yè)史上的“第一”。東風(fēng)柳汽不斷煥新技術(shù)，打造出包含載貨車(chē)、牽引車(chē)、工程車(chē)等多種類(lèi)型數十款經(jīng)典車(chē)型，為廣大卡友實(shí)現了創(chuàng )富夢(mèng)想。如今，隨著(zhù)全新的數字化智慧工廠(chǎng)以及10萬(wàn)輛產(chǎn)能商用車(chē)新基地陸續建成投產(chǎn)，并采用新工藝、新設備，東風(fēng)柳汽的產(chǎn)品品質(zhì)和性能得到全面飛躍。近年來(lái)，東風(fēng)柳汽更是推出中國首款高端物流重卡乘龍H7，中國首款超級輕量化重卡乘龍H5、中國首款高端長(cháng)頭重卡乘龍T7等領(lǐng)先產(chǎn)品，為卡友帶來(lái)全新的體驗。

　　而在服務(wù)方面，東風(fēng)柳汽也始終堅持以客戶(hù)為中心的核心理念，并圍繞“以人為本、高效服務(wù)、主動(dòng)關(guān)懷”的服務(wù)宗旨，以“服務(wù)零距離，關(guān)愛(ài)永在線(xiàn)”的目標，為廣大卡友提供“高效，信賴(lài)，無(wú)憂(yōu)”的服務(wù)體系。2021年，東風(fēng)柳汽更是發(fā)布乘龍在線(xiàn)服務(wù)品牌，建設包括兩智能服務(wù)中心和客戶(hù)運營(yíng)中心在內的兩大中心，以及全生命周期的無(wú)憂(yōu)關(guān)懷以及配件保障關(guān)懷在內的兩大關(guān)懷，為卡友提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　作為一個(gè)有溫度的品牌，除了以品質(zhì)的服務(wù)為卡友提供車(chē)輛的保障外，在關(guān)愛(ài)卡友方面，東風(fēng)柳汽也一直在努力。無(wú)論是攜手國家郵政“尋找最美快遞員”獎勵奮斗在物流一線(xiàn)快遞行業(yè)卡友，還是發(fā)起中國港口好司機大賽，鼓勵在港口運輸的卡友，亦或是發(fā)起 “巔峰動(dòng)力，健康同行——卡車(chē)司機冬日關(guān)懷”為處在繁忙駕駛旅途上的卡友送溫暖，乘龍用行動(dòng)向我們詮釋了關(guān)愛(ài)卡友絕非一時(shí)興起的一錘子買(mǎi)賣(mài)，而是一項長(cháng)效可持續工程。2022年疫情爆發(fā)期間，乘龍更是通過(guò)發(fā)起“乘龍有愛(ài) 疫路無(wú)憂(yōu)”關(guān)懷舉措、《為卡友護航 助力物流通暢》卡車(chē)司機公益關(guān)愛(ài)行動(dòng)等，為受疫情封控影響的卡友們提供有力的生活保障，免去卡友后顧之憂(yōu)。

　　67品牌客戶(hù)日，也是回饋卡友的感恩日

　　如果說(shuō)56物流節是全體物流人的節日，那么67品牌日則是東風(fēng)柳汽乘龍為3000萬(wàn)卡友準備的專(zhuān)屬盛典。在乘龍內部流傳著(zhù)這樣一句話(huà)，“56物流節與67品牌日只差了一個(gè)雙11的距離”。雙11不僅僅是電商流量盛宴，更是優(yōu)秀產(chǎn)品的代名詞。對于乘龍來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀產(chǎn)品是企業(yè)的根本，也是關(guān)愛(ài)卡友的核心。它像一座橋梁，將56物流節的公益理念在67品牌日中進(jìn)一步落地，實(shí)現專(zhuān)屬卡車(chē)司機的饕餮盛宴。

　　提到雙十一，不得不提到快遞，素有“快遞運輸專(zhuān)家”之稱(chēng)的乘龍深耕快遞領(lǐng)域十幾年，超過(guò)30000多臺乘龍快遞車(chē)活躍在快遞物流市場(chǎng)，服務(wù)于圓通、極兔、申通、中通、京東、順豐快遞等一大批國內知名快遞物流公司，以產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)異表現贏(yíng)得行業(yè)客戶(hù)的信賴(lài)。

　　從2017年首個(gè)品牌日起，每年的6月7日成為卡友們的特別節日。自2021年起，為踐行“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，乘龍將67品牌日升級為“67品牌客戶(hù)日”。作為升級后的第二個(gè)“67品牌客戶(hù)日”，集科技、輕量化、舒適三大優(yōu)勢于一體的乘龍H5B，賺錢(qián)又有面子高端舒適的“乘龍旅行家”T7房車(chē)，極致輕量化，耗油更低、載重量更大的超輕量化子母車(chē)等產(chǎn)品將一起亮相，為卡友帶來(lái)全新的創(chuàng )富利器，幫助卡友改善工作環(huán)境、提高生活質(zhì)量。

　　對于數千萬(wàn)卡友來(lái)說(shuō)，家人是他們最大的牽掛。2021年，乘龍發(fā)布了國內首個(gè)關(guān)愛(ài)卡車(chē)司機子女的“望子乘龍”愛(ài)心計劃，推出面向全國卡友子女的“乘龍紅”網(wǎng)校，并承諾乘龍卡友子女考上985名校，廠(chǎng)家包4年學(xué)費。今年，“望子乘龍”計劃還將持續開(kāi)展，為更多卡車(chē)司機的家庭帶去幫助。

　　作為一家知名商用車(chē)企業(yè)，乘龍不斷以創(chuàng )新技術(shù)和理念打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高效服務(wù)為卡友創(chuàng )造價(jià)值。未來(lái)，乘龍將繼續秉承“以客戶(hù)為中心”的理念，為廣大卡友提供價(jià)值最優(yōu)的整體運營(yíng)解決方案，持續致力于卡友關(guān)懷，和3000萬(wàn)卡友一起創(chuàng )富贏(yíng)未來(lái)!