近年來(lái)，受人口、經(jīng)濟等因素的影響，中國汽車(chē)市場(chǎng)逐漸從“增量時(shí)代”進(jìn)入“存量時(shí)代”。車(chē)市體量趨于飽和，市場(chǎng)份額縮小嚴重，各個(gè)車(chē)企之間的競爭也越來(lái)越激烈。同時(shí)隨著(zhù)汽車(chē)電動(dòng)化、網(wǎng)聯(lián)化、智能化技術(shù)加速演進(jìn)，融合物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據、人工智能等多種創(chuàng )新技術(shù)的智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)應運而生，成為全球新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰略必爭之地。聚焦重卡市場(chǎng)，品牌的智能化水平更是成為用戶(hù)考量的重要因素，為了讓用戶(hù)得到更好的購車(chē)、用車(chē)體驗，上汽紅巖就將營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)從“產(chǎn)品力“升級為“產(chǎn)品+服務(wù)”，通過(guò)智能化賦能運輸新體驗，日常出勤不僅便捷智能還全程清晰可控，全面提升了用戶(hù)的使用感受。

智能便捷，盡在掌握

傳統車(chē)企主要是基于4S店體系與用戶(hù)建立連接，滿(mǎn)足于車(chē)主最基本的養車(chē)、用車(chē)需求。但隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的飛速發(fā)展，傳統的服務(wù)項目已然不能滿(mǎn)足日益增長(cháng)的用戶(hù)需求，智能化、便捷化、個(gè)性化的服務(wù)方向在業(yè)界成為“大勢所趨”。上汽紅巖緊跟時(shí)代發(fā)展，聯(lián)合重卡匯科技公司推出了集“車(chē)隊管理”、“售后服務(wù)”、“統計分析”、“卡友論壇”等多種功能與一體的綜合性服務(wù)APP——重卡匯。此款APP能基于日常運輸場(chǎng)景，為卡友們實(shí)現精細化運營(yíng)管理，并涵蓋多方面的養車(chē)、用車(chē)需求，讓車(chē)輛管理變得智能便捷，給予用戶(hù)們更好的服務(wù)體驗。

售后保養，一鍵解決

對每天奔波在運輸路上的卡友來(lái)說(shuō)，起早貪黑都是家常便飯，很少有時(shí)間能去線(xiàn)下4S店保養。有了“重卡匯”APP，用戶(hù)在綁定自己的車(chē)輛后，就可在網(wǎng)上預約保養服務(wù)，并查看附近的服務(wù)站，選擇就近前去保養；若遇到車(chē)輛維修問(wèn)題，只需點(diǎn)擊維保服務(wù)板塊，輸入預約時(shí)間、檢查項目等信息，服務(wù)站人員便會(huì )根據預約單上的文字、語(yǔ)音、圖片等信息進(jìn)行初步判斷，節省用戶(hù)等待的時(shí)間。此外，用戶(hù)還可隨時(shí)隨地查看車(chē)輛保養維修的進(jìn)度和過(guò)程，維修換件都附有文字和圖片說(shuō)明，全程進(jìn)度清晰可控，讓售后保養更加透明公開(kāi)化。另外，重卡匯APP還可以提供卡友互動(dòng)、里程油耗、駕駛分析等多種特色功能，為車(chē)主打造無(wú)縫的社交體驗。

重卡匯APP為卡友提供卡車(chē)全生命周期的綜合性服務(wù)，包括智能化管理、便捷化服務(wù)、蜘蛛智選等強大功能板塊。作為共享數字生態(tài)平臺，重卡匯直聯(lián)終端用戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商、供應商、維修服務(wù)商、物流服務(wù)商等，致力于打造以商業(yè)出行業(yè)務(wù)為中心的服務(wù)平臺， 構建人、 車(chē)、 經(jīng)營(yíng)高度整合的數字化生態(tài)圈。上汽紅巖也將始終堅持以用戶(hù)為中心，以科技為引領(lǐng)，在為用戶(hù)打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，持續優(yōu)化服務(wù)內容，讓客戶(hù)放心購好車(chē)，安心奔前途。