無(wú)論是在甘肅的大漠戈壁，還是在貴州的盤(pán)山彎道，亦或是在西藏的高原風(fēng)口，只要你需要，撥通400-686-6606這個(gè)號碼，就能聽(tīng)到小哥哥或小姐姐溫柔貼心的問(wèn)候：“您好，這里是西安康明斯24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，請問(wèn)有什么可以幫到您？”隨時(shí)在線(xiàn)，第一時(shí)間面對卡友求助，為他們排憂(yōu)解難，就是西安康明斯服務(wù)24小時(shí)熱線(xiàn)接線(xiàn)員小哥哥小姐姐的日常工作。

　　聲音傳遞愛(ài)與力量

　　每個(gè)人都是共情達人

　　接線(xiàn)員小哥哥小姐姐溫柔的話(huà)語(yǔ)，飽含著(zhù)對卡友質(zhì)樸的情感和殷切的關(guān)懷，如春風(fēng)拂面般溫暖，正是困境中的卡友所需要的情緒價(jià)值。接起電話(huà)時(shí)的一句真誠問(wèn)候，往往能緩解卡友的焦躁，撫慰卡友的心靈，讓卡友感受到西康服務(wù)就在身邊，就像夏天里手邊的一瓶冰鎮汽水，喝上一口，燥熱感瞬間沒(méi)了大半。

　　他們和卡友深深共情，心意相通，一起面對各種復雜狀況，把解決卡友的訴求當成工作的動(dòng)力，通過(guò)暖心的詢(xún)問(wèn)和耐心的傾聽(tīng)，傳遞著(zhù)西康服務(wù)對卡友的真摯關(guān)愛(ài)，踐行著(zhù)西康服務(wù)“和卡友在一起”的恒久承諾。

　　溫柔的另一面

　　全能超人申請出戰

　　專(zhuān)業(yè)贏(yíng)得信賴(lài)，在面對天南海北的卡友各種求助問(wèn)題的時(shí)候，溫柔的客服小哥哥小姐姐們又能化身全能答主，以專(zhuān)業(yè)的知識儲備和豐富的經(jīng)驗積累，為卡友提供解決問(wèn)題的指引方案。

　　他們專(zhuān)業(yè)可靠，掌握全系產(chǎn)品的性能特點(diǎn)和使用要點(diǎn)，對卡友有問(wèn)必答。他們嚴謹細致，在詢(xún)問(wèn)的過(guò)程中總結記錄下工況信息和數據參數。他們勇往直前，面對嚴苛工況、疑難故障、偏遠地帶等情況也從不會(huì )退縮，精準冷靜的分析事態(tài)，及時(shí)反饋給對應的服務(wù)人員。他們就像守護在卡友身邊的女超人，為了卡友調配精銳力量，向困難全力出擊。

　　24小時(shí)真心守護

　　做卡友的貼身服務(wù)管家

　　長(cháng)安有十二時(shí)辰，西康服務(wù)小哥哥小姐姐就24小時(shí)在線(xiàn)。為了每個(gè)卡友的訴求都能及時(shí)得到回應，西康服務(wù)的400熱線(xiàn)不存在非工作時(shí)段，確保不錯過(guò)每一個(gè)卡友求助電話(huà)，做卡友的貼身服務(wù)管家。

　　運輸行業(yè)特殊的工作性質(zhì)，決定了卡友們的服務(wù)需求不分早八晚五?？ㄓ褌內找辜娉?，披星戴月，西康服務(wù)的400熱線(xiàn)也是24小時(shí)暢通無(wú)阻，任意時(shí)間點(diǎn)都有人在電話(huà)的另一端回應卡友的“急難愁盼”。日落月出，陪伴無(wú)價(jià)。時(shí)鐘不停，關(guān)愛(ài)不止。西康24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)給卡友滿(mǎn)滿(mǎn)的幸福感、安全感和獲得感。

　　“雖然我坐在呼叫中心里，見(jiàn)不到電話(huà)那一邊的卡友，但是我的聲音沿著(zhù)電話(huà)線(xiàn)，去到他們身邊，耐心傾聽(tīng)他們的訴求，為他們解決困難，溫暖他們的心，為西安康明斯的星級服務(wù)獻出一份自己的努力，我想這就是我的接線(xiàn)工作的意義所在。”這是接線(xiàn)員小哥哥小姐姐的心聲，也是西康服務(wù)宗旨在工作中的具體落實(shí)。讓每一臺西康“芯”動(dòng)力保持澎湃輸出，是西康服務(wù)始終如一的追求。西康服務(wù)愿為卡友24小時(shí)真心在線(xiàn)，讓卡友悅享芯全程。