長(cháng)安跨越作為國內輕型商用車(chē)行業(yè)的領(lǐng)先品牌，一直以來(lái)都深受廣大用戶(hù)的信賴(lài)與認可，作為長(cháng)安跨越優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商，貴州長(cháng)跨汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司深耕當地市場(chǎng)，取得了亮眼的銷(xiāo)量成績(jì)。今天，讓我們一起對話(huà)貴州長(cháng)跨團隊，探尋他們備受車(chē)主認可背后的故事。

雙線(xiàn)并行，線(xiàn)上線(xiàn)下齊發(fā)力

隨著(zhù)短視頻、直播熱潮的興起，線(xiàn)上直播已經(jīng)成為了客戶(hù)看車(chē)、選車(chē)的新途徑。貴州長(cháng)跨團隊積極布局短視頻平臺，配備了專(zhuān)門(mén)的直播團隊，每天開(kāi)展2場(chǎng)時(shí)長(cháng)不低于1小時(shí)的直播。貴州長(cháng)跨總經(jīng)理王總表示，為了給到客戶(hù)優(yōu)質(zhì)的線(xiàn)上講解，團隊的直播人員都會(huì )定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識和直播知識的培訓和考核。

貴州長(cháng)跨汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司總經(jīng)理王好

除了在線(xiàn)上加強布局，貴州長(cháng)跨同樣注重線(xiàn)下工作的宣傳開(kāi)展。貴州民族眾多，習俗慶典豐富，因此，他們常常利用當地居民節日或慶典的空閑時(shí)間，上門(mén)為意向客戶(hù)做講解。“這樣一方面能讓客戶(hù)更直觀(guān)地感受產(chǎn)品，另一方面，我們也能通過(guò)實(shí)地考察客戶(hù)的生活環(huán)境，更準確地了解他們的用車(chē)需求，從而提供更為精準、周到的車(chē)型推薦。”

高效及時(shí)，周到服務(wù)受好評

貴州地形多是高原和山地，特殊的地理環(huán)境給長(cháng)跨團隊的售后服務(wù)帶來(lái)了一定的挑戰，盡管如此，貴州長(cháng)跨團隊克服困難，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得了眾多車(chē)主的認可。

去年11月的一個(gè)深夜，一位車(chē)主致電表示在山中行駛時(shí)遭遇車(chē)輛拋錨。夜間山區溫度已經(jīng)到了零下，工作人員極速到達現場(chǎng)后不顧嚴寒，持續維修至凌晨4、5點(diǎn)。王總向我們講述道，“貴州的很多地方交通不太方便，但我們基本可以確保第一時(shí)間去到現場(chǎng)解決問(wèn)題，這也是很多車(chē)主對我們滿(mǎn)意的點(diǎn)。”

步履不停，服務(wù)至上。貴州長(cháng)跨汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司憑借著(zhù)高度責任感以及出色的服務(wù)態(tài)度，在這片土地上收獲了良好的口碑和豐厚的回報。長(cháng)安跨越始終堅持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，在2024“服務(wù)年”的背景之下，長(cháng)安跨越將繼續提升服務(wù)，與千百萬(wàn)客戶(hù)一起共創(chuàng )富裕幸福的生活！