龍騁疆煤路 創(chuàng )富新引擎

2024年7月15日

東風(fēng)商用車(chē)有限公司

在新疆哈密

向大客戶(hù)批量交付

460輛東風(fēng)天龍KL龍擎3.0燃氣車(chē)

截至目前

東風(fēng)商用車(chē)在疆煤外運項目

已累計交付超2000輛燃氣車(chē)

……

東風(fēng)商用車(chē)

還攜手東風(fēng)汽車(chē)金融有限公司

通過(guò)金融協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

深入了解客戶(hù)的金融需求痛點(diǎn)

提供個(gè)性化、高效、優(yōu)質(zhì)的金融解決方案

滿(mǎn)足不同行業(yè)客戶(hù)的資金需求

借助“六大無(wú)憂(yōu)金融政策”

服務(wù)客戶(hù)購車(chē)、用車(chē)、換車(chē)等場(chǎng)景

保障客戶(hù)購車(chē)、用車(chē)成本更具優(yōu)勢

為東風(fēng)商用車(chē)品牌

在疆煤外運市場(chǎng)保持領(lǐng)先優(yōu)勢給予有力支持

東風(fēng)汽車(chē)集團股份有限公司商用車(chē)事業(yè)部副總經(jīng)理、東風(fēng)商用車(chē)總經(jīng)理張小帆出席交付儀式。新疆東汽商貿有限公司，東風(fēng)商用車(chē)市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域、后市場(chǎng)事業(yè)部，東風(fēng)龍擎動(dòng)力有限公司，東風(fēng)汽車(chē)貿易有限公司等相關(guān)負責人，以及客戶(hù)代表、經(jīng)銷(xiāo)商伙伴等參加活動(dòng)。

累計交付2000輛！疆煤外運再添東風(fēng)紅

張小帆向新疆湘疆物流有限公司、新疆尚鵬商貿有限公司、四川省巴蜀物流集團有限公司、湖北東貿惠誠汽車(chē)服務(wù)有限公司交付新車(chē)鑰匙

這次交付展現了東風(fēng)天龍KL龍擎3.0燃氣車(chē)在行業(yè)里的強大新生力，也是東風(fēng)商用車(chē)攜手價(jià)值鏈伙伴，扎根疆煤外運賽道，推動(dòng)能源轉型的生動(dòng)實(shí)踐。

本次交付的車(chē)型——東風(fēng)天龍KL龍擎3.0燃氣車(chē)，于5月28日正式上市，上市一個(gè)月就摘得燃氣車(chē)市場(chǎng)性?xún)r(jià)標桿之冠，市場(chǎng)和客戶(hù)的反饋好評如潮，為資源類(lèi)運輸市場(chǎng)注入了強勁動(dòng)力。

活動(dòng)現場(chǎng)，東風(fēng)商用車(chē)詳細介紹了覆蓋“整車(chē)+客戶(hù)定制+服務(wù)方案+車(chē)隊管理”全生命周期的一體化解決方案。為滿(mǎn)足客戶(hù)整體運營(yíng)凈利潤最大化的需求，東風(fēng)商用車(chē)結合資源類(lèi)運輸場(chǎng)景，推出“黃金搭檔”——龍擎3.0燃氣子母車(chē)。這款子母車(chē)經(jīng)過(guò)20萬(wàn)臺時(shí)臺架試驗、50萬(wàn)公里場(chǎng)景試驗、500萬(wàn)公里運營(yíng)實(shí)測，可靠性、經(jīng)濟性在行業(yè)同級別車(chē)型里表現出眾。

兩款車(chē)型都搭載了龍擎3.0“智能芯臟”，分別對應520馬力、480馬力，具有自識別、自調節、自學(xué)習能力，能夠快速識別出車(chē)速、載重、路況等信息，精確計算、匹配發(fā)動(dòng)機各功能模塊的最佳工作狀態(tài)參數，在800經(jīng)濟轉速下即可達到2400N·m扭矩，制動(dòng)功率最優(yōu)可達310KW，最低比氣耗可達181g/KW·h，確保最佳動(dòng)力輸出的同時(shí)實(shí)現最少燃氣消耗。同時(shí)，根據客戶(hù)實(shí)際運營(yíng)場(chǎng)景的需求，整車(chē)可搭載贏(yíng)動(dòng)AMT變速箱以及東風(fēng)龍擎DT14、法士特12擋手動(dòng)箱，操作便利、換擋平順，工況適應性業(yè)內領(lǐng)先。

護航疆煤外運，東風(fēng)服務(wù)2.0方案發(fā)布

客戶(hù)所至，服務(wù)必達；客戶(hù)所需，東風(fēng)必優(yōu)。

在現場(chǎng)，東風(fēng)商用車(chē)正式發(fā)布東風(fēng)陽(yáng)光服務(wù)2.0方案。該方案以疆煤外運模式為藍本，對東風(fēng)陽(yáng)光服務(wù)進(jìn)行升級優(yōu)化，并將在全國近千家服務(wù)站推行東風(fēng)陽(yáng)光服務(wù)2.0“四個(gè)100%”服務(wù)，包括：?100%主動(dòng)建聯(lián)，確保車(chē)輛高效出勤率；?100%權益清晰，持續確?？蛻?hù)高滿(mǎn)意度；?100%主動(dòng)服務(wù)，為客戶(hù)降本增效；?100%客戶(hù)體驗，“開(kāi)東風(fēng)車(chē)，拉新疆煤，享全國無(wú)憂(yōu)服務(wù)”。

此外，東風(fēng)陽(yáng)光服務(wù)2.0方案針對東風(fēng)天龍KL龍擎3.0燃氣新品，特別制定了專(zhuān)項服務(wù)支持，包括：

發(fā)動(dòng)機核心件終身質(zhì)保、“一客一群”VIP服務(wù)、24小時(shí)免費上門(mén)服務(wù)、發(fā)動(dòng)機首保免費、2小時(shí)救援到達、6小時(shí)內簡(jiǎn)單故障完修、一般故障超時(shí)賠付2000元/天等多項內容，以及由東風(fēng)汽車(chē)金融有限公司提供的專(zhuān)項金融支持。

2023年，疆煤外運項目團隊啟動(dòng)“一客一群”模式保障車(chē)輛運營(yíng)，貼心、可靠的服務(wù)得到了客戶(hù)的認可。2024年，東風(fēng)商用車(chē)在總結前期經(jīng)驗的基礎上，持續優(yōu)化疆煤外運服務(wù)保障方案，從服務(wù)網(wǎng)絡(luò )完善、技術(shù)人員匹配、配件準備等多維度入手，提升服務(wù)能力，滿(mǎn)足疆內所需。

目前，專(zhuān)屬網(wǎng)絡(luò )已增加至25家，覆蓋大河鎮、淖毛湖、哈密市區、柳園、馬鬃山、橋灣、玉門(mén)等地，基本實(shí)現礦區、無(wú)人區全覆蓋。根據客戶(hù)車(chē)型配置，服務(wù)團隊對疆煤外運專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)站進(jìn)行專(zhuān)題強化培訓，配備專(zhuān)用工具、救援車(chē)，為客戶(hù)提供差異化服務(wù)和專(zhuān)屬客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)，讓服務(wù)貼近市場(chǎng)、貼近客戶(hù)。

近年來(lái)，東風(fēng)商用車(chē)始終積極響應國家能源戰略發(fā)展需要，針對疆煤外運市場(chǎng)，持續加大投入和市場(chǎng)調研，傾聽(tīng)客戶(hù)需求，打造“整車(chē)+后市場(chǎng)”一體化解決方案，攜手價(jià)值鏈伙伴共創(chuàng )共贏(yíng)。

面向未來(lái)，東風(fēng)商用車(chē)將持續構建開(kāi)放、共享、共贏(yíng)的生態(tài)系統，與合作伙伴共赴高質(zhì)量發(fā)展之約，也將以東風(fēng)商用車(chē)可靠產(chǎn)品、可靠服務(wù)，為疆煤外運提供強大的運力支持，開(kāi)啟資源運輸領(lǐng)域新篇章。