開(kāi)心工匠,滿(mǎn)e服務(wù)。以賽促訓,服務(wù)進(jìn)階。2024年12月5-6日,開(kāi)瑞新能源第二屆服務(wù)技能大賽全國總決賽在安徽蕪湖成功舉行,各路新能源維保服務(wù)技能大咖齊聚一堂切磋交流,推動(dòng)行業(yè)服務(wù)水平躍升,共促新能源商用車(chē)高質(zhì)量發(fā)展新格局。

作為新能源商用車(chē)領(lǐng)軍品牌,開(kāi)瑞新能源始終秉持用戶(hù)至上的服務(wù)理念,不斷創(chuàng )新優(yōu)化品牌服務(wù),樹(shù)立行業(yè)服務(wù)標桿,贏(yíng)得客戶(hù)口碑。開(kāi)瑞新能源汽車(chē)有限公司副總經(jīng)理江文波在致辭中表示,2024年開(kāi)瑞新能源行業(yè)首創(chuàng )“三電直修”服務(wù),通過(guò)持續培訓認證、維修工具配備和零部件直供,顯著(zhù)提升當天出場(chǎng)率和一次性修復率。開(kāi)瑞新能源還重磅推出“零米輕卡服務(wù)0距離”標桿,將六大服務(wù)王炸(微笑服務(wù)、一次進(jìn)站、維修不過(guò)夜、救援3小時(shí)到達、云端服務(wù)、APP智能服務(wù))融入服務(wù)體系,力求實(shí)現服務(wù)0距離,全方位提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。

經(jīng)過(guò)9-10月全國650家服務(wù)商2000余人站內練兵和11月初賽的鏖戰,共有20名技術(shù)大咖亮相全國總決賽大舞臺,總決賽角逐分為兩場(chǎng):理論賽+實(shí)操賽,賽事邀請了開(kāi)瑞汽車(chē)研發(fā)、質(zhì)保部門(mén)專(zhuān)家及行業(yè)頭部供應商陽(yáng)光電源、開(kāi)瑞電池(瑞露科技)、河北國超的資深技術(shù)專(zhuān)家組成權威評委團給予專(zhuān)業(yè)評分指導。代表開(kāi)瑞新能源全國各地維保服務(wù)中堅力量的技術(shù)能手們以精湛專(zhuān)業(yè)的技藝、真誠用心的服務(wù)表現給評委團留下深刻印象。

最終,經(jīng)過(guò)2天激烈角逐,成都鴻宇鑫鴻技術(shù)總監田進(jìn)憑借過(guò)硬技術(shù)水平蟬聯(lián)冠軍;深圳車(chē)道技術(shù)總監馮維海、深圳電車(chē)技術(shù)總監劉學(xué)慶并列亞軍;深圳匯友技術(shù)總監隆旺斌、長(cháng)沙新強技術(shù)總監楊衛、山西翔和瑞技術(shù)總監王彩軍并列季軍;此外最佳傳播獎?dòng)商K州都靈趙猛、濟南茂德劉永進(jìn)摘得。

維保服務(wù)永遠在路上,讓客戶(hù)滿(mǎn)意是開(kāi)瑞新能源服務(wù)鐵軍始終不渝的事業(yè)目標。開(kāi)瑞新能源“開(kāi)心工匠滿(mǎn)e服務(wù)”第二屆服務(wù)技能大賽的成功舉辦是開(kāi)瑞新能源全國服務(wù)精英的再次大練兵,彰顯開(kāi)瑞新能源不斷技能精進(jìn),不斷優(yōu)化服務(wù),將高效、智能、貼心的理念兌現到高標準服務(wù)中,全面提升用戶(hù)體驗,引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)水平躍升。