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徐工汽車(chē)海外后市場(chǎng)服務(wù)贏(yíng)得信賴(lài)

發(fā)布時(shí)間：2025-06-27 14:43:15 反饋

某日晚上11點(diǎn)，徐工汽車(chē)尼日利亞公司，服務(wù)團隊的值班電話(huà)響起，客戶(hù)Prince焦急求助：牽引車(chē)中途拋錨，整車(chē)貨物壓在路上，倘若無(wú)法短時(shí)間修復車(chē)輛，損失不可估量。徐工汽車(chē)海外后市場(chǎng)服務(wù)贏(yíng)得信賴(lài)

接到報修電話(huà)后，售后服務(wù)人員根據客戶(hù)報修情況，快速準備，即刻前往事故地點(diǎn)。

到達現場(chǎng)后，經(jīng)過(guò)1小時(shí)的仔細排查，確定是因操作不當和保養不及時(shí)導致的燃油預濾器手油泵輕微泄壓。在服務(wù)人員的快速檢修下，車(chē)輛很快恢復了正常。徐工汽車(chē)海外后市場(chǎng)服務(wù)贏(yíng)得信賴(lài)

第二天，售后服務(wù)人員主動(dòng)回訪(fǎng)客戶(hù)，詳細了解車(chē)輛各項性能指標、車(chē)輛狀態(tài)和客戶(hù)駕駛習慣，就駕駛規范、保養技巧等方面向客戶(hù)給出合理建議。徐工汽車(chē)海外后市場(chǎng)服務(wù)贏(yíng)得信賴(lài)

不僅充分履行“5分鐘響應、1小時(shí)到達、限時(shí)修復”的鄭重承諾，徐工汽車(chē)海外售后服務(wù)團隊還致力于技術(shù)支持、售后保障的快速前移，增強對前端市場(chǎng)的反應能力。

從一通深夜求助電話(huà)，到一場(chǎng)精準高效的應急處理，從一次保養細節的周到安排，到一份朋友般的真誠陪伴，徐工汽車(chē)海外售后服務(wù)團隊以專(zhuān)業(yè)筑底、以溫情動(dòng)人，把品牌扎根在客戶(hù)運營(yíng)的每一個(gè)日常和細節中。

來(lái)源：徐工汽車(chē) 作者：君君
文章關(guān)鍵詞： 徐工汽車(chē) 重卡
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