2025年7月26日，以“廿載同心 鏈啟新章”為主題的濰柴后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展20年交流會(huì )在濰坊舉行。來(lái)自全國各地的主機廠(chǎng)代表與渠道合作伙伴、行業(yè)專(zhuān)家齊聚一堂，總結過(guò)去、交流經(jīng)驗、共話(huà)未來(lái)。

（濰柴后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展20年交流會(huì )現場(chǎng)）

作為山東重工旗下核心子公司，20年來(lái)，濰柴持續推動(dòng)后市場(chǎng)業(yè)務(wù)變革創(chuàng )新，與合作伙伴同心同行，不斷打造行業(yè)標桿，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，共同推動(dòng)行業(yè)生態(tài)重構，為客戶(hù)創(chuàng )造更大價(jià)值。

會(huì )上，濰柴向合作多年的伙伴頒授獎?wù)?，并向全體渠道合作伙伴發(fā)出“維護風(fēng)清氣正的合作生態(tài)、打造鏈合共贏(yíng)的行業(yè)生態(tài)、構建親密無(wú)間的客戶(hù)生態(tài)”三大倡議。

20年攜手合作伙伴，走出互利共贏(yíng)創(chuàng )新發(fā)展之路

今年是濰柴后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展20周年。20年來(lái)，濰柴懷揣“服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值”的初心，通過(guò)持續地組織變革、模式創(chuàng )新，與廣大合作伙伴并肩作戰，共創(chuàng )佳績(jì)。20年間，濰柴發(fā)動(dòng)機板塊后市場(chǎng)業(yè)務(wù)規模實(shí)現了近30%的復合增長(cháng)率，為全球濰柴發(fā)動(dòng)機客戶(hù)提供穩定保障。

（濰柴后市場(chǎng)現場(chǎng)業(yè)務(wù)分享）

20年來(lái)，濰柴創(chuàng )新求變，構建了共生共榮的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。2005年，濰柴深刻洞察市場(chǎng)，前瞻布局后市場(chǎng)業(yè)務(wù)，正式開(kāi)啟了濰柴后市場(chǎng)多元化戰略發(fā)展的新征程。2006年，將傳統的中轉庫模式全面升級為區域經(jīng)銷(xiāo)商代理模式，實(shí)現后市場(chǎng)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵轉型。2008年到2011年，開(kāi)拓再制造業(yè)務(wù)，強化油品技術(shù)研發(fā)與供應鏈保障。2012年到2015年，創(chuàng )新推出專(zhuān)營(yíng)店模式、探索VIP大客戶(hù)模式，對分銷(xiāo)商、換油中心進(jìn)行統一授權、統一形象，構建起覆蓋廣泛、服務(wù)專(zhuān)業(yè)的后市場(chǎng)渠道支撐體系。從2016年起，濰柴積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以數字化重構服務(wù)生態(tài)。2018年行業(yè)首創(chuàng )“無(wú)紅包非正品”的終端共贏(yíng)項目，將線(xiàn)下客戶(hù)引流至線(xiàn)上，為后續數字化發(fā)展打下堅實(shí)的客戶(hù)資源基礎。2021年到2025年，濰柴后市場(chǎng)收入再破新高，渠道與客戶(hù)策略全新構建，“濰柴同行”APP上線(xiàn)、W-TCO俱樂(lè )部成立，濰柴以智慧鏈合生態(tài)，數字化賦能再啟新篇。

20年間，濰柴步履不停，從早期的零星探索到現在的系統布局，從單一的服務(wù)模式到生態(tài)化的全生命周期服務(wù)，與合作伙伴共同書(shū)寫(xiě)了產(chǎn)業(yè)升級的新篇章。

（濰柴向合作伙伴頒授榮譽(yù)獎?wù)拢?/span>

20年來(lái)，濰柴厚植沃土，打造了鏈合共贏(yíng)的合作典范。濰柴的后市場(chǎng)業(yè)務(wù)起步早、投入大、實(shí)力強、行業(yè)積淀深厚，發(fā)動(dòng)機全球保有量超過(guò)600萬(wàn)臺，服務(wù)站超過(guò)5000家，中心庫80余家，濰柴憑借獨有的資源優(yōu)勢，帶動(dòng)了一大批合作伙伴實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展。

北京歐豪汽車(chē)貿易有限公司是一家與濰柴合作25年的企業(yè)，見(jiàn)證了濰柴后市場(chǎng)從服務(wù)保障到產(chǎn)業(yè)化引領(lǐng)的跨越。在濰柴后市場(chǎng)的深度賦能下，北京歐豪不斷優(yōu)化服務(wù)、提升效率，贏(yíng)得了客戶(hù)的充分信賴(lài)，并從2010年起，追隨濰柴全球服務(wù)體系建設步伐，開(kāi)啟海外布局，在多個(gè)國家建起服務(wù)基地及海外倉、配件經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )、技術(shù)培訓中心等，不斷提升國際化營(yíng)銷(xiāo)和終端銷(xiāo)售能力。

（北京歐豪汽車(chē)貿易有限公司分享與濰柴后市場(chǎng)合作發(fā)展歷程）

而濰柴這座潛力巨大的業(yè)務(wù)“金礦”，給合作伙伴帶來(lái)的不僅是業(yè)務(wù)突圍，還有價(jià)值升級。濟南銳安中心庫年收入從合作之初的300萬(wàn)元，發(fā)展到今天超過(guò)2億元；濰柴重機的臺州椒江祥輝中心庫，10年間收入增長(cháng)超過(guò)10倍；陜西新立維修站僅年服務(wù)產(chǎn)值就超過(guò)千萬(wàn)規模。

“濰柴后市場(chǎng)業(yè)務(wù)20年發(fā)展，積極參與行業(yè)標準制定，推動(dòng)行業(yè)向專(zhuān)業(yè)化、規范化、智能化、綠色化方向轉型升級，為整個(gè)行業(yè)樹(shù)立起標桿。”交流會(huì )上，中國汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì )商用車(chē)維修分會(huì )副秘書(shū)長(cháng)顏鵬充分肯定了濰柴后市場(chǎng)為行業(yè)整體服務(wù)水平提升作出的積極貢獻?；顒?dòng)現場(chǎng)，濰柴舉辦了主題展，回顧了后市場(chǎng)20周年發(fā)展躍遷之路，展示了不同階段的創(chuàng )新探索與發(fā)展成就。20年間，濰柴與渠道合作伙伴已結成了你中有我、我中有你的戰略共同體、價(jià)值共同體、命運共同體。

（濰柴后市場(chǎng)20周年主題展）

打造濰柴后市場(chǎng)第一品牌，為客戶(hù)創(chuàng )造更大價(jià)值

當前，市場(chǎng)環(huán)境深刻變化，消費結構承壓、增量空間收窄，后市場(chǎng)業(yè)務(wù)已從過(guò)去的“重要補充”，躍升為驅動(dòng)企業(yè)可持續增長(cháng)、提升盈利水平的重要引擎。

今年年初，山東重工將后市場(chǎng)業(yè)務(wù)確立為2025年三大戰略轉型任務(wù)之一，濰柴也提出了后市場(chǎng)業(yè)務(wù)沖刺百億的硬仗目標。在此背景下，今年2月份，濰柴正式成立W-TCO俱樂(lè )部，推動(dòng)濰柴向綜合解決方案提供商加速轉型。面向不同的服務(wù)對象，推出包含托管業(yè)務(wù)、整機+零部件延保、維保套餐、配件大包在內的四類(lèi)W-TCO套餐，致力為客戶(hù)提供全生命周期價(jià)值服務(wù)。此外，濰柴積極以數智化賦能TCO業(yè)務(wù)，全新推出的“濰柴同行”APP，立足于滿(mǎn)足不同發(fā)動(dòng)機使用階段用戶(hù)的移動(dòng)使用訴求，將多元化、全方位服務(wù)體系與用戶(hù)實(shí)現更深度、更高效連接。

（濰柴成立W-TCO俱樂(lè )部）

此次交流會(huì )上，濰柴分享了鏈啟新章·W-TCO轉型報告。通過(guò)精準洞察客戶(hù)需求，打造覆蓋商用車(chē)、工程機械、發(fā)電等領(lǐng)域的專(zhuān)屬W-TCO套餐，并實(shí)現預防、定制、高效、省錢(qián)四大服務(wù)升級。同時(shí)，打造產(chǎn)品差異化，構建“梯級產(chǎn)品層次體系”，通過(guò)W-TCO延長(cháng)“三包內”時(shí)長(cháng)，直至覆蓋全生命周期，實(shí)現后市場(chǎng)產(chǎn)品和服務(wù)與終端客戶(hù)全生命周期綁定。

濰柴正是要通過(guò)W-TCO轉型，發(fā)揮全鏈優(yōu)勢，完成從“配件銷(xiāo)售”到“系統服務(wù)”的轉型，構建濰柴后市場(chǎng)技術(shù)品牌護城河，為客戶(hù)提供專(zhuān)屬的全價(jià)值鏈解決方案，為渠道提供穩定的客戶(hù)流量和收入保障，打造中心庫、服務(wù)站、終端客戶(hù)多方共贏(yíng)、共同成長(cháng)的良性生態(tài)。

（濰柴后市場(chǎng)與合作伙伴鏈啟新章再出發(fā)儀式）

面向未來(lái)，濰柴將調集精兵強將、配置最優(yōu)資源、強化組織協(xié)調，攜手各位合作伙伴，把后市場(chǎng)這塊“蛋糕”做得更大，分得更優(yōu)。

一方面，進(jìn)一步盤(pán)活國內保外存量市場(chǎng)，構建梯度合理、覆蓋全面、精準匹配需求的產(chǎn)品體系，拓寬配件銷(xiāo)售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，形成規模效應，打造差異化和經(jīng)濟性的雙重競爭優(yōu)勢。

另一方面，不斷開(kāi)拓海外增量市場(chǎng)，打造新增長(cháng)點(diǎn)。目前，濰柴海外發(fā)動(dòng)機保有量100萬(wàn)臺，市場(chǎng)發(fā)展空間巨大。濰柴積極推動(dòng)中心庫出海，籌建海外油品生產(chǎn)基地，構建銷(xiāo)售渠道，協(xié)同開(kāi)發(fā)海外油品市場(chǎng)，持續提升“濰柴后市場(chǎng)”在國外市場(chǎng)的品牌影響力。

（濰柴全球配件分銷(xiāo)中心）

為客戶(hù)省錢(qián)，讓渠道賺錢(qián)。濰柴不斷增強服務(wù)能力，打造“利益共同體”，培養了更多高度認同濰柴、服務(wù)滿(mǎn)意度高、品牌忠誠度高的核心客戶(hù)群體，讓每一位信賴(lài)濰柴的客戶(hù)，都成為濰柴后市場(chǎng)最有力的“品牌代言人”。

站在全新起點(diǎn)，濰柴將持續深化技術(shù)創(chuàng )新、模式升級與服務(wù)賦能，致力于為合作伙伴、為終端客戶(hù)創(chuàng )造更大價(jià)值，構建更具活力與韌性的后市場(chǎng)生態(tài)圈。