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孟主任在工作之初就已經(jīng)堅定了為客戶(hù)服務(wù)、保障客戶(hù)利益的信念。升任服務(wù)站的車(chē)間主任后,他更是認真貫徹執行東風(fēng)柳汽"陽(yáng)光在線(xiàn)"服務(wù)品牌的方針,有效的為廣大柳汽用戶(hù)提供了強有力的售后保障,客戶(hù)滿(mǎn)意度達到98%,使公司2010和2011連續兩年被柳汽公司評為年度先進(jìn)服務(wù)企業(yè)。
鞍山中富汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司的單紀濤從事汽車(chē)售后服務(wù)鑒定工作已經(jīng)有五六年了,提起他的工作,他很自豪的說(shuō):"我們的售后服務(wù)做得非常的好,附近的用戶(hù)都很認可,大家對我們的售后保障也很放心。" 這話(huà)一點(diǎn)不假。單師傅 ...
新余市春宇汽車(chē)運輸(集團)東風(fēng)有限公司創(chuàng )建于2004年,主要經(jīng)營(yíng)汽車(chē)及配件銷(xiāo)售、售后維修服務(wù)等。公司開(kāi)設的汽車(chē)經(jīng)濟"一條龍"式的經(jīng)營(yíng)服務(wù)鏈,其規模、管理、服務(wù)等功能已見(jiàn)成效。經(jīng)國家相關(guān)部門(mén)審定批準,已獲得社會(huì )一類(lèi) ...
提起河南華通實(shí)業(yè)有限公司的劉要雷,公司同事以及其他的客戶(hù)對他都是欽佩有加,尤其是他熱情的服務(wù)態(tài)度,更是有目共睹。 劉要雷從2002年參加工作到現在已經(jīng)有10個(gè)年頭了。曾經(jīng)做了6年汽車(chē)銷(xiāo)售的他,在公司成立服務(wù)站 ...
河南通達重型汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司的李政通已經(jīng)參加工作五六年了,他只是公司一名普通的維修員,但是在平凡的崗位上他卻有著(zhù)自己的追求,那就是---用自己的專(zhuān)業(yè)技能,換來(lái)客戶(hù)的滿(mǎn)意笑容。 越是平凡的崗位越容易讓人迷失 ...
"6A服務(wù)標準"是2011年?yáng)|風(fēng)柳汽全面升級"陽(yáng)光在線(xiàn)"服務(wù)品牌所推出的,包括A級專(zhuān)業(yè)、A級速度、A級貼心、A級保障、A級滿(mǎn)意、A級理念等6個(gè)方面的13項內容。好的服務(wù)標準只有切實(shí)執行、落地才能發(fā)揮真正效用,東風(fēng)柳汽方面表示,服務(wù)之星評選活動(dòng)就是要進(jìn)一步推動(dòng)"6A服務(wù)標準"落實(shí)到每個(gè)基層服務(wù)站點(diǎn),為廣大用戶(hù)提供更好的服務(wù)。
江西省佳迅汽車(chē)修理廠(chǎng)的李麗莉是一位普通的接待員,長(cháng)相蘿莉的她,讓你很難看出是一位已經(jīng)工作五年的老員工。盡管只是負責接待方面的工作,但是麗莉做起來(lái)一絲不茍,用一顆堅強、感恩的心對待工作,用耐心和細心對待客戶(hù),這 ...
近年來(lái),面對中國運輸市場(chǎng)逐漸細分化日趨顯著(zhù)的大潮,商用車(chē)品系的劃分也變得愈加明顯。尤其是市場(chǎng)需求細分之下催生的中型工程車(chē),因其用途范圍廣,能適應一些領(lǐng)域的特殊需求,被公認為創(chuàng )效最快、回報率最高的經(jīng)濟車(chē)型,成為 ...
柯師傅參加工作已經(jīng)有十幾個(gè)年頭,工作一直兢兢業(yè)業(yè),08年到11年連續獲得"先進(jìn)個(gè)人"的榮譽(yù),并于2011年獲得東風(fēng)柳汽公司"先進(jìn)鑒定員"獎。尤其是公司開(kāi)展"6A服務(wù)標準"后,更是嚴格要求自己,誓做客戶(hù)的貼心人??聨煾嫡J為顧客就是上帝,只要是顧客有問(wèn)題,就一定要想辦法解決掉,最快的給予客戶(hù)落實(shí)和答復,不能讓客戶(hù)著(zhù)急,要讓客戶(hù)知道我們對他的重視,做到讓顧客滿(mǎn)意。
如果有人問(wèn)你,20余年你能堅持下來(lái)的事情是什么,我想你一定會(huì )思索半天,甚至根本找不到能夠堅持這么久的事情,但是如果你問(wèn)廣西柳州市方盛服務(wù)站袁俊師傅,他一定會(huì )很自豪的告訴你,他在服務(wù)站工作已經(jīng)20多年了。 20年 ...
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