“這兩年做LNG重卡的廠(chǎng)家也有幾家，但是陜汽畢竟是最早起步的，而且市場(chǎng)占有率高，這樣的產(chǎn)品，我們用著(zhù)有保障。”西安市西藍天然氣集團股份有限公司采購經(jīng)理王小龍這樣說(shuō)。

　　LNG重卡的領(lǐng)跑者

　　西安市西藍天然氣集團股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“西藍集團”)是一家致力于環(huán)保節能減排事業(yè)以及新能源開(kāi)發(fā)和利用的美國上市企業(yè)，也是迄今為止中國西北地區具有重要影響力的天然氣專(zhuān)業(yè)運營(yíng)企業(yè)。支柱產(chǎn)業(yè)涵蓋了城市氣化工程設計、建設、安裝、運營(yíng)；CNG產(chǎn)品加工、運輸、銷(xiāo)售；LNG液化天然氣產(chǎn)品的生產(chǎn)、運輸、銷(xiāo)售；汽車(chē)發(fā)動(dòng)機“油改氣”等領(lǐng)域。特別是汽車(chē)加氣站業(yè)務(wù)已在西安、河南、湖北地區形成一定規模，并在河南、湖北、安徽、山西、寧夏、內蒙、甘肅等地迅速發(fā)展。除此之外，西藍集團還運營(yíng)一支由60多輛陜汽LNG/CNG牽引車(chē)組成的車(chē)隊。今年，西藍集團就一次性購買(mǎi)了20輛陜汽的LNG牽引車(chē)。談到為何如此青睞陜汽，王經(jīng)理給我們的第一個(gè)理由就是陜汽LNG牽引車(chē)“起步早”。

陜汽德隆M3000LNG牽引車(chē)

　　的確，作為國內最早涉足新能源領(lǐng)域的企業(yè)，陜汽承擔了國家863計劃重大課題《重型LNG商用車(chē)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)》、《單一燃料CNG汽車(chē)城市間運行考核》項目，并順利通過(guò)科技部相關(guān)專(zhuān)家組驗收，得到高度評價(jià)，確定了其在LNG重卡領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)先地位。另外，陜汽憑借純正德國MAN技術(shù)，集成了國內外領(lǐng)先的技術(shù)總成，針對中國重卡用戶(hù)實(shí)際需求，結合中國實(shí)際用車(chē)工況，進(jìn)行了大量的調研與總結，做了大量的適應性技術(shù)提升、突破。使產(chǎn)品一經(jīng)推出，就成為了深受用戶(hù)喜愛(ài)，高效、環(huán)保的理想車(chē)型。

　　服務(wù)網(wǎng)絡(luò )遍布全國

　　用車(chē)就要講服務(wù)，對于西藍集團這樣的集團用戶(hù)來(lái)說(shuō)，有無(wú)及時(shí)的服務(wù)成了一個(gè)進(jìn)入的門(mén)檻。早在2006年，西藍集團就與陜汽建立起了合作關(guān)系。當時(shí)，公司也實(shí)地考察過(guò)很多重卡企業(yè)，但最終還是決定與陜汽合作，隨叫隨到的售后服務(wù)是西藍集團選擇陜汽的第二大理由。

　　“從考察情況來(lái)看，陜汽的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多，遍布區域廣，我們的車(chē)隊不管走到什么地方，只要有需要，都能及時(shí)找到陜汽的服務(wù)人員。這樣便捷、及時(shí)的售后服務(wù)等于為我們提高了周轉率和車(chē)輛效益。”王經(jīng)理說(shuō)。其實(shí)早在2009年，陜汽就聯(lián)合濰柴動(dòng)力、法士特、漢德建立了3900家服務(wù)站，并擁有行業(yè)滿(mǎn)意度最高的聯(lián)合呼叫中心，1076輛服務(wù)車(chē)和17家配件中心庫，在硬件條件上已經(jīng)處于重卡行業(yè)前列，成功構建了行業(yè)第一的服務(wù)品牌。在此基礎上，陜汽還通過(guò)貼心服務(wù)品質(zhì)提升以及發(fā)布“極速行動(dòng)”等舉措，實(shí)現企業(yè)、用戶(hù)、服務(wù)站的高度契合，共同打造一個(gè)效率高、服務(wù)佳、口碑好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系。這些軟硬件提升都為陜汽天然氣卡車(chē)的推進(jìn)鋪平了道路。

　　陜汽的付出也贏(yíng)得了用戶(hù)的回報，“我們公司新近購買(mǎi)的LNG牽引車(chē)，服務(wù)站的維修人員都能及時(shí)提供培訓和維修服務(wù)，這也讓我們對今后的合作充滿(mǎn)信心。”王經(jīng)理對于未來(lái)很自信。