近日,記者從大運汽車(chē)方面得到消息,為進(jìn)一步滿(mǎn)足大運重卡用戶(hù)需求,體現出“大運關(guān)愛(ài),無(wú)處不在”的大運售后服務(wù)理念。從7月開(kāi)始,大運公司對大運重卡2011年售后服務(wù)政策做出了調整,以下是具體內容:
延長(cháng)質(zhì)保期
從2011年7月1日起開(kāi)始,大運重卡公路用車(chē)保修期調整為24個(gè)月/20萬(wàn)公里,非公路用車(chē)調整為9個(gè)月不限里程,零部件質(zhì)保期也大幅延長(cháng)。
擴大外出服務(wù)半徑
大運重卡現有一級特約維修站已達400余家,為滿(mǎn)足偏遠地區的服務(wù)需求,加快服務(wù)站外出救援速度,及時(shí)有效的解決用戶(hù)車(chē)輛故障,現大運公司按不同區域對外出救援申請(往返里程)分為:400公里、200公里、100公里。
配件打款鋪貨
服務(wù)站的配件儲備量直接影響著(zhù)用戶(hù)車(chē)輛維修的及時(shí)性,為保障用戶(hù)車(chē)輛能夠得到及時(shí)有效的配件供應,大運公司實(shí)行打款鋪貨政策,從1萬(wàn)元起步,服務(wù)站購6萬(wàn)元配件即可鋪貨6萬(wàn)元配件,懸掛門(mén)頭再送2萬(wàn)元配件。鼓勵服務(wù)站積極儲備配件,同時(shí)出臺調換政策,從而打消服務(wù)站的顧慮,為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的配件服務(wù)。
據悉,以上政策調整從7月開(kāi)始執行,此次售后政策的調整將為大運重卡用戶(hù)與售后服務(wù)商帶來(lái)切實(shí)的利益,也將增強用戶(hù)購買(mǎi)大運重卡的信心。
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