一年一度的315晚會(huì )已經(jīng)落幕，而質(zhì)量問(wèn)題卻依然是廣大消費者和社會(huì )各界熱切關(guān)注的話(huà)題。作為汽車(chē)后市場(chǎng)的重要組成部分，有人將潤滑油比作汽車(chē)的血液。如同血液健康是人身體健康的大事一樣，潤滑油質(zhì)量也是汽車(chē)安全行駛的大事。

不抄“近路” 殼牌統一穩抓質(zhì)量每天都是315

　　作為潤滑油企業(yè)，緊把質(zhì)量關(guān)，不但關(guān)乎金錢(qián)，更關(guān)乎廣大車(chē)友的生產(chǎn)、生活，甚至生命，一點(diǎn)也不能馬虎。正如殼牌統一潤滑油所堅持的信念：“近路”超不得，只有腳踏實(shí)地，持續為消費者提供質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品及服務(wù)，才能最終贏(yíng)得消費者的青睞。

　　警鐘長(cháng)鳴 質(zhì)量管理每天都是315

　　質(zhì)量管理是場(chǎng)持久戰，不爭朝夕，貴在持久。在尚未成熟的國內潤滑油行業(yè)，產(chǎn)品花樣翻新，魚(yú)龍混雜，潤滑油企業(yè)每天都面臨著(zhù)各種各樣抄“近路”的“誘惑”。但流水線(xiàn)上少了一個(gè)環(huán)節，檢測少了一個(gè)步驟都會(huì )成為危害消費者駕駛體驗和行車(chē)安全的誘因，每一分，每一秒都馬虎不得。

　　殼牌統一嚴于律己，對于產(chǎn)品質(zhì)量有著(zhù)近乎嚴苛的內部監管機制：在確?？茖W(xué)高效的供應鏈管理下，嚴格執行ISO/TS16949質(zhì)量管理體系，并且成立了產(chǎn)品及質(zhì)量管理部，以原材料(基礎油和添加劑)入廠(chǎng)檢測、調和過(guò)程檢測、分裝過(guò)程檢測、包材入廠(chǎng)檢測以及成品庫抽檢等方式全面監管生產(chǎn)各環(huán)節。在內部監管機制的嚴苛把控下，殼牌統一確保了產(chǎn)品長(cháng)久穩定地處于高質(zhì)量水準，三地工廠(chǎng)在近年來(lái)全國的質(zhì)量抽檢中全部合格，并且順利通過(guò)了“安全生產(chǎn)標準化”的審查，得到“北京質(zhì)協(xié)質(zhì)量評價(jià)中心”授予的“質(zhì)量信得過(guò)單位”稱(chēng)號。此外，更通過(guò)嚴苛審核獲得了歐盟ROHS標準認證，在國內尚未重視ROHS標準的環(huán)境下，在安全、環(huán)保領(lǐng)域走在了行業(yè)前列。

　　科學(xué)管理質(zhì)量工作做到刀刃兒上

　　在質(zhì)量管理的道路上，消費者的需求永遠是最終的目標。深入洞察、了解消費者實(shí)際要求，將質(zhì)量管理工作做到消費者的心坎兒上，滿(mǎn)足甚至超過(guò)消費者需求，讓消費者真正滿(mǎn)意，才是硬道理。在我國，無(wú)論從用油習慣、路況條件、交通特點(diǎn)各方面，都帶有中國特色。這就要求潤滑油產(chǎn)品質(zhì)量適合中國市場(chǎng)，適合中國消費者需求。只有這樣的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品，只有這樣的質(zhì)量，才是讓消費者滿(mǎn)意的質(zhì)量。

　　殼牌統一在質(zhì)量管理上踐行一貫的“靠近客戶(hù)”理念，將質(zhì)量管理工作做到刀刃兒上。長(cháng)久以來(lái)，殼牌統一在柴、汽、摩、工業(yè)、工程機械等多領(lǐng)域因地、因時(shí)制宜，開(kāi)發(fā)并上市了油壓王、合能等核心產(chǎn)品，在油壓、粘度穩定性能、抗剪切性、耐磨性等用戶(hù)關(guān)心的核心問(wèn)題上表現卓越，獲得消費者廣泛好評。根據第三方調研數據，近年來(lái)殼牌統一客戶(hù)滿(mǎn)意度持續走高，順利朝著(zhù)“成為目標客戶(hù)首選的中國潤滑油品牌”的目標邁進(jìn)。

　　在不久前的兩會(huì )中，李克強總理對企業(yè)提出了“保證質(zhì)量，講究誠信”的要求。作為中國潤滑油行業(yè)領(lǐng)先品牌，殼牌統一潤滑油深諳這“八字真言”的重要性。在對“靠近客戶(hù)”的核心價(jià)值觀(guān)的不斷踐行下，殼牌統一以“在路上”的姿態(tài)，構建了完善精良的產(chǎn)品線(xiàn)，并且獲得了廣大用戶(hù)的深切信賴(lài)，更是以“誠信”建立起了品牌與用戶(hù)最緊密的紐帶，讓企業(yè)和產(chǎn)品的價(jià)值得到了最大化的實(shí)現。