郵政ISF2.8京5排放車(chē)輛

　　這批郵政車(chē)搭載的康明斯ISF2.8京五發(fā)動(dòng)機匹配升級版Bosch電控高壓共軌燃油系統，優(yōu)化了發(fā)動(dòng)機的缸內燃燒，以降低PM的排放。采用SCR排放路線(xiàn)，尿素噴射系統采用了空氣輔助和電控噴嘴噴射，空氣輔助霧化效果更均勻，電控噴射系統更加精準，尾氣處理的效果得到了提升，是國內技術(shù)領(lǐng)先的產(chǎn)品代表。

福田康明斯帶領(lǐng)服務(wù)團隊及時(shí)解決用戶(hù)使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題

　　由于這批車(chē)分布在廣東各個(gè)地方的郵政局，具有地域廣，分布散的特點(diǎn)，加上一些經(jīng)濟欠發(fā)達區域服務(wù)能力較低，對這批車(chē)的服務(wù)保障提出了很大的挑戰。福田康明斯帶領(lǐng)服務(wù)團隊進(jìn)行各個(gè)走訪(fǎng)，傾聽(tīng)使用感受，了解真實(shí)的使用情況，并對使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行積極的解決。

配載福田康明斯ISF2.8發(fā)動(dòng)機京5排放郵政車(chē)輛

　　在走訪(fǎng)中，福田康明斯相關(guān)人員了解到，部分車(chē)輛在運行前期，出現了一些國5后處理故障，客戶(hù)抱怨較大。了解用戶(hù)情況后，福田康明斯后處理工程師許林發(fā)頂著(zhù)炎炎烈日和室外38度的高溫，及時(shí)對車(chē)輛故障進(jìn)行處理，在最快的速度內解決了問(wèn)題，保障了客戶(hù)車(chē)輛的正常運行，提高了客戶(hù)運輸效率，得到了客戶(hù)的高度認可，客戶(hù)滿(mǎn)意度也隨之提升。

　　實(shí)際上，福田康明斯一直將服務(wù)放在首位，想客戶(hù)所想急客戶(hù)所急，在不斷布局服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，也加強對服務(wù)技能的培訓提升，尤其是在面對新產(chǎn)品新技術(shù)時(shí)，提前做好學(xué)習培訓，將最新、最全、最實(shí)用的培訓知識傳遞到位，確保新產(chǎn)品能夠順利推廣市場(chǎng)。此次的廣東市場(chǎng)走訪(fǎng)只是服務(wù)其中的一個(gè)縮影，福田康明斯將繼續提升服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，加強終端服務(wù)能力，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。