王群星是漯河市星達汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的總經(jīng)理，從2006年開(kāi)始做重汽商用車(chē)的售后服務(wù)商，直到2015年3月份，他正式從服務(wù)商的身份轉變?yōu)榻?jīng)銷(xiāo)商。“這一次轉型的決定是正確的。”王群星說(shuō)道。

漯河市星達汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司總經(jīng)理王群星

　　以變治變，做任何事情都存在著(zhù)他的道理，這種崗位的“轉型”也并非是心血來(lái)潮。王群星對卡車(chē)網(wǎng)記者說(shuō)道：“做重汽商用車(chē)是我最正確的一次選擇，在過(guò)去的幾年里中國重汽的發(fā)展速度飛快，產(chǎn)品的質(zhì)量也是越來(lái)越好，車(chē)輛不出故障，導致我們這些做服務(wù)的有力無(wú)處使，應對這種問(wèn)題必須做出改變，所以在重汽領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我慢慢地從服務(wù)商轉變成經(jīng)銷(xiāo)商。”

營(yíng)銷(xiāo)功臣獎頒獎儀式(王群星/左三)

　　由服務(wù)商到經(jīng)銷(xiāo)商的轉型與升級，成功與否還是要看業(yè)績(jì)，此次參加重汽商用車(chē)年會(huì )的王群星除了以一個(gè)重汽經(jīng)銷(xiāo)商的身份而來(lái)，他還是以一個(gè)領(lǐng)獎人的身份而來(lái)。全年銷(xiāo)量230臺，相比2015年翻了5倍，這是王群星奪得中國重汽2016年度營(yíng)銷(xiāo)功臣獎的銷(xiāo)售數字。“河南漯河地區每年的中重卡車(chē)型新車(chē)增加量在2000多臺，我們重汽車(chē)輛占據10%，在這些用戶(hù)群體中做砂石料運輸的較多，物流運輸占據的比例較少，以中短途運輸為主，所以斯太爾是主要的銷(xiāo)售車(chē)型，但汕德卡也有十幾臺進(jìn)賬。在這次年會(huì )上我看到了很多新產(chǎn)品要投入市場(chǎng)，商用車(chē)此次做出了很大的調整，接下來(lái)的一步是加大長(cháng)途物流、高端物流運輸的推廣，2017年汕德卡在我們這個(gè)地區會(huì )更加上量。”王群星說(shuō)道。

　　在聚焦細分領(lǐng)域市場(chǎng)的同時(shí)，重汽商用車(chē)在2017年商務(wù)大會(huì )上推出“雙五工程”+“七大戰區”的雙決策，2017年中部地區目標銷(xiāo)量2000臺，河南作為一個(gè)運輸大市，其銷(xiāo)量的所占比例最大，而漯河主要占據冷鏈運輸與砂石料運輸市場(chǎng)。

　　“宏觀(guān)經(jīng)濟企穩、基礎設施投資增加、消費市場(chǎng)活躍，以及城鄉物流發(fā)展和電子商務(wù)火爆等諸多影響因素都將導致商用車(chē)行業(yè)發(fā)生變數，預計2017年公路車(chē)輛仍有遞增趨勢，城市專(zhuān)用車(chē)以及工程車(chē)輛市場(chǎng)有望抬頭。”這是重汽商用車(chē)在年會(huì )上做出的推測。面對這變幻莫測的市場(chǎng)形勢，對于王群星來(lái)說(shuō)是個(gè)絕佳的機會(huì )，2017年是中國重汽“創(chuàng )新升級措施落實(shí)年”，轉型升級的意義非凡，像王群星這類(lèi)“轉型”成功的經(jīng)銷(xiāo)商能取得個(gè)人銷(xiāo)售量翻5倍的成效，顯然不足為奇。

重汽商用車(chē)汕德卡車(chē)型

重汽商用車(chē)斯太爾車(chē)型

　　成為經(jīng)銷(xiāo)商不到兩年的時(shí)間，為何會(huì )有如此業(yè)績(jì)?這讓其他經(jīng)銷(xiāo)商們“情何以堪”呢!但事實(shí)就是擺在眼前，由不得眾人起疑。不論是王群星的業(yè)績(jì)也好，或是榮譽(yù)也罷，都是這次“轉型升級”的成功所得，只有正確的決策才能帶來(lái)不菲的收益。

　　排兵布陣，殺向市場(chǎng)，2016年的中國重汽在“轉型升級”上可是花了不少心思，不單單是這種服務(wù)商轉經(jīng)銷(xiāo)航商的小變化，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )模式也存在這升級。汕德卡營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )共100家，汕德卡營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )共248家，網(wǎng)絡(luò )提升所取得成果正是“轉型升級”所帶來(lái)的，說(shuō)白了，這就是銷(xiāo)量提升最有利的證明。

　　“雖以服務(wù)起家，但是成為經(jīng)銷(xiāo)商的我也存在著(zhù)優(yōu)勢，在做服務(wù)方面也占據上峰，何出此言呢?我有配件庫存，也有用戶(hù)資源，占據了這兩點(diǎn)，我就會(huì )比其他的經(jīng)銷(xiāo)商更勝一籌，這也是‘轉型升級’的意義所在，中國重汽在這一點(diǎn)上可謂是走了一步好棋。”王群星講到。

　　用服務(wù)來(lái)帶動(dòng)銷(xiāo)售，用銷(xiāo)售來(lái)上升服務(wù)的質(zhì)量，對于以服務(wù)起家的王群星來(lái)講，即使卡車(chē)的質(zhì)量好了，銷(xiāo)量飆升了，但服務(wù)更不能懈怠。的確如此，中國重汽在“轉型升級”的同時(shí)，自然不會(huì )丟掉服務(wù)這樣一個(gè)重要環(huán)節，“三全服務(wù)”就是此次升級的產(chǎn)物，即以客戶(hù)購車(chē)體驗為中心、以客戶(hù)價(jià)值為核心、以客戶(hù)車(chē)輛管理為中心，真正做到用“心”來(lái)服務(wù)。

　　轉型升級，引領(lǐng)未來(lái)，王群星的這次“升級”已是大獲全勝。贏(yíng)在了當下，那么未來(lái)又會(huì )如何?王群星說(shuō)道：“隨著(zhù)國內經(jīng)濟形勢的上調和各項新政策的頒布，這些都有助于貨運市場(chǎng)的發(fā)展，再加上客戶(hù)終端用戶(hù)逐步走向年輕化，以后的卡車(chē)定是向舒適、智能和大馬力方向發(fā)展，重汽要造出好產(chǎn)品，更要造出精品，服務(wù)也是如此，不但要做好，更是要做精，這樣才能有更好的業(yè)績(jì)。”

　　保二爭三，這是王群星最后給自己定下的2017年目標，這其中汕德卡的銷(xiāo)售量將翻倍增加。轉型升級，引領(lǐng)未來(lái)，這既是中國重汽年會(huì )上的主題，也將是打開(kāi)國內商用車(chē)行業(yè)又一新時(shí)代大門(mén)的一把鑰匙，如何做到靈活運用，河南經(jīng)銷(xiāo)商正在用行動(dòng)來(lái)見(jiàn)證。