自2020年3月1日起，該便民措施已在上海、江蘇、山東、廣東、重慶、四川等6個(gè)?。ㄊ校┤嬖圏c(diǎn)應用，累計為近10萬(wàn)起交通事故制作了19.4萬(wàn)份查詢(xún)憑證，提供查詢(xún)服務(wù)超20萬(wàn)次，得到群眾普遍好評。

       為進(jìn)一步擴大改革覆蓋面，公安部交通管理局決定自2020年8月1日起，在北京、天津、河北、山西、內蒙古、江西、廣西、海南、貴州、西藏、甘肅、青海、新疆等13個(gè)?。▍^、市）開(kāi)展第二批試點(diǎn)應用。

       查詢(xún)主體包括：事故當事人各方、事故車(chē)輛所有人、事故車(chē)輛承保保險公司人員三類(lèi)。事故當事人各方包括事故當事人、事故當事人的近親屬、事故當事人或其近親屬的代理人。

       為一般程序處理的交通事故案件（除自行協(xié)商、簡(jiǎn)易程序處理之外的交通事故，一般是致人傷亡的交通事故）提供事故處理進(jìn)度和結果網(wǎng)上查詢(xún)服務(wù)。事故處理進(jìn)度查詢(xún)內容包括案件受理、調查取證、檢驗鑒定、扣留扣押、事故認定、復核申請、復核結論、損害賠償調解、逃逸事故偵辦和事故結案等10個(gè)處理環(huán)節，事故處理結果查詢(xún)內容包括道路交通事故認定書(shū)、道路交通事故證明和道路交通事故復核結論等法律文書(shū)。

       公安交管部門(mén)在處理事故時(shí)，將按規定告知事故當事人各方或者事故車(chē)輛所有人、事故車(chē)輛承保保險公司人員可以網(wǎng)上查詢(xún)事故處理進(jìn)度和結果。查詢(xún)主體為事故車(chē)輛所有人、事故車(chē)輛承保保險公司人員的，還需提交書(shū)面申請進(jìn)行審核。符合規定的，可以為其制作發(fā)放查詢(xún)憑證，查詢(xún)憑證包括事故編號、查詢(xún)碼和責任義務(wù)等信息，查詢(xún)人應保管好查詢(xún)憑證，防止信息泄露。事故當事人各方無(wú)需申請，交管部門(mén)直接為其制作發(fā)放查詢(xún)憑證。

       查詢(xún)主體可以通過(guò)登錄 “交管12123”APP或者互聯(lián)網(wǎng)平臺網(wǎng)頁(yè)版（*.122.gov.cn），輸入查詢(xún)憑證提供的事故編號和查詢(xún)碼進(jìn)行查詢(xún)。

       用戶(hù)登錄“交管12123”手機APP后，進(jìn)入【業(yè)務(wù)中心】，點(diǎn)擊【事故處理進(jìn)度和結果】輸入正確的事故編號和查詢(xún)碼，查詢(xún)事故處理進(jìn)度和結果。

互聯(lián)網(wǎng)交通安全服務(wù)管理平臺查詢(xún)進(jìn)度和結果

       用戶(hù)登錄互聯(lián)網(wǎng)平臺網(wǎng)頁(yè)版（*.122.gov.cn）后，進(jìn)入【我的主頁(yè)】，點(diǎn)擊【事故處理進(jìn)度和結果】，輸入正確的事故編號和查詢(xún)碼，即可查詢(xún)事故處理進(jìn)度和結果。