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用行動(dòng)去感動(dòng)每一位客戶(hù) 大運重卡服務(wù)獲用戶(hù)點(diǎn)贊

發(fā)布時(shí)間：2021-02-25 12:55:57 反饋
　　在廣大卡友走南闖北的背后，有這樣一群人，他們在風(fēng)雪中、在寒夜里，打車(chē)簍、鉆車(chē)底，身上的汗水結成冰甲，灰頭土臉滿(mǎn)身油污，他們無(wú)怨無(wú)悔，默默無(wú)聞地在平凡的崗位上，把自己的溫暖傳遞給每一位卡友。即使再苦再累，只要聽(tīng)到客戶(hù)的一聲感謝足以讓他們滿(mǎn)血復活。
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　　大同客戶(hù)郜師傅，一次性購買(mǎi)大運國六燃氣車(chē)7臺，其中一臺車(chē)發(fā)動(dòng)機頻報故障，郜師傅去了別的服務(wù)站，問(wèn)題沒(méi)有得到解決，懷著(zhù)一絲希望來(lái)到大同運通服務(wù)站，該站高度重視，迅速了解車(chē)輛情況，與發(fā)動(dòng)機廠(chǎng)家對接維修方案，并派專(zhuān)人進(jìn)行跟蹤驗證，很快將故障排除?？蛻?hù)多日來(lái)緊繃的心情瞬間放松，為表示對大同運通的感謝，特贈送錦旗一面。經(jīng)過(guò)此事，客戶(hù)對大運品牌更加信賴(lài)，于年底再次購買(mǎi)兩臺大運重卡，并表示以后用車(chē)只買(mǎi)大運品牌。

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　　長(cháng)治襄垣客戶(hù)楊師傅，大運首批國六燃氣牽引車(chē)客戶(hù)，他的車(chē)多次出現發(fā)動(dòng)機故障，車(chē)輛面臨停運，長(cháng)治建運服務(wù)站得知后主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，制定維修方案并多次跟車(chē)驗證，很快排除故障?？蛻?hù)激動(dòng)地說(shuō)：“你們的服務(wù)太好了，你們就是我們卡友的堅強后盾，必須贈送錦旗表達我們的真誠謝意!”

　　客戶(hù)滿(mǎn)意送錦旗在別人看來(lái)這允許算不了什么大事，但是對服務(wù)人員來(lái)說(shuō)有種特殊的意義，這是一種認可與肯定。付出就會(huì )有收獲，大運服務(wù)人就是用行動(dòng)去感動(dòng)每一位客戶(hù)。贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意，這就是大運服務(wù)人最大的動(dòng)力。

來(lái)源：大運重卡 作者：樂(lè )楓
文章關(guān)鍵詞： 大運重卡 牽引車(chē) 服務(wù)
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