康明斯自2016年在全國開(kāi)始部署各省級客戶(hù)支持中心，截至目前已有16家客戶(hù)支持中心落子中國大陸，涵蓋華中、華北、華東、華南、西南等地，在中國34個(gè)省級行政區域中，已經(jīng)覆蓋了20個(gè)，除此之外，還有11個(gè)涵蓋重點(diǎn)區域的區域分銷(xiāo)服務(wù)中心，覆蓋全國?？得魉箍蛻?hù)支持體系日趨完善，穩步協(xié)同合作伙伴，將服務(wù)客戶(hù)的區域范圍不斷延伸。

　　云南、貴州地處云貴高原、中國西南腹地。云南作為“一帶一路”建設重點(diǎn)區域，近年來(lái)都保持著(zhù)經(jīng)濟高速增長(cháng)，聚集眾多卡車(chē)和工程機械用戶(hù)。貴州作為國內一流大數據中心，康明斯云南客戶(hù)支持中心和貴州客戶(hù)支持中心將結合兩地優(yōu)勢，以快速高效的服務(wù)方式向客戶(hù)提供現場(chǎng)服務(wù)支持、技術(shù)培訓、零件供應等。為西南地區的客戶(hù)提供更加可靠、便捷、快速的一站式服務(wù)解決方案，助力客戶(hù)成功。

　　云南客戶(hù)支持中心和貴州客戶(hù)中心的成立將為客戶(hù)提供更全面的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，極大提升云貴區域的物流時(shí)效，確?？蛻?hù)在發(fā)生設備故障時(shí)，第一時(shí)間得到零件和服務(wù)的及時(shí)響應，助力客戶(hù)高效出勤。

　　此外，云南客戶(hù)支持中心及貴州客戶(hù)支持中心還將立足昆明、貴陽(yáng)，利用培訓大篷車(chē)，將培訓送到服務(wù)一線(xiàn)，通過(guò)多頻次上門(mén)培訓，提升云貴區域客戶(hù)的學(xué)習效果，讓客戶(hù)了解更多康明斯產(chǎn)品，加強與客戶(hù)線(xiàn)下互動(dòng)交流，為道路國六、非道路國四產(chǎn)品的服務(wù)奠定良好基礎。

　　康明斯客戶(hù)支持中心(Customer Support Hub)是康明斯在中國省級全新布局的區域性服務(wù)機構，旨在協(xié)同包括合資公司、合作伙伴等在內的康明斯大家庭資源，為主機廠(chǎng)、授權經(jīng)銷(xiāo)商、獨立修理廠(chǎng)以及終端用戶(hù)提供方便快捷的業(yè)務(wù)支持，助力客戶(hù)實(shí)現真正的高效出勤。