九月

　　溫暖前行!

　　天高云淡，秋意濃

　　青海·西寧站

　　東風(fēng)康明斯客戶(hù)關(guān)懷萬(wàn)里行活動(dòng)

　　正式拉開(kāi)帷幕

　　高效服務(wù)，認真檢查

　　2021年9月2日，東風(fēng)康明斯客戶(hù)關(guān)懷行活動(dòng)小組準時(shí)到達現場(chǎng)，開(kāi)始準備工作。不久后，聞?dòng)嵍鴣?lái)的用戶(hù)陸陸續續抵達，進(jìn)站檢查。其中，有一輛白色車(chē)輛雖然沒(méi)有任何故障碼，但客戶(hù)卻抱怨動(dòng)力不足，油耗高。

　　萬(wàn)里行小組隊員隨即上前詢(xún)問(wèn)車(chē)主，了解情況。據了解，車(chē)主阿布提是今年3月購買(mǎi)的新車(chē)，主要運輸棉花和百貨，運輸路線(xiàn)是喀什—廣州，車(chē)輛行駛近6萬(wàn)公里，油耗偏高。而與之有著(zhù)相同配置與路線(xiàn)的另外2輛車(chē)，卻沒(méi)有任何問(wèn)題，油耗僅為34L/百公里。

　　如此大的油耗差距，問(wèn)題到底出在哪里?萬(wàn)里行小組認真檢查后發(fā)現，車(chē)輛外圍很干凈無(wú)滲漏，便鎖定了油品質(zhì)量問(wèn)題，果不其然，發(fā)現存在油品質(zhì)量差的非現行故障，并現場(chǎng)查看濾芯，確實(shí)附著(zhù)大量的雜質(zhì)與污垢。

　　耐心指正，悉心講解

　　發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。萬(wàn)里行小組成員隨即對車(chē)主進(jìn)行了耐心引導，指出劣質(zhì)燃油雖然價(jià)格便宜，但會(huì )使燃油濾清器過(guò)濾效率下降，發(fā)動(dòng)機燃油系統、后處理零部件非正常磨損與污染。如此惡性循環(huán)下去，不僅會(huì )造成動(dòng)力不足，油耗高，還會(huì )導致車(chē)輛啟動(dòng)困難、后期維修成本高等問(wèn)題。

　　面對萬(wàn)里行小組成員的悉心指導，阿布提也逐漸意識到正品燃油的重要性，果斷要求對發(fā)動(dòng)機進(jìn)行全面保養，更換所有柴濾、機濾、機油、空濾及方向機油，同時(shí)還購買(mǎi)了10桶原廠(chǎng)尿素備用。

　　對于如此“知錯就改”的可愛(ài)的新疆朋友，活動(dòng)小組人員趁熱打鐵，為其進(jìn)行國六車(chē)輛的正確操作、使用保養等更深入講解。同時(shí)，還著(zhù)重介紹了車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并表示會(huì )重點(diǎn)關(guān)注車(chē)輛運行情況，即通過(guò)利用車(chē)聯(lián)網(wǎng)后臺數據跟蹤車(chē)輛使用情況，對車(chē)輛可能出現的問(wèn)題做好提前預警，確?？蛻?hù)實(shí)現高出勤，高收益。

　　前行路上，溫暖常在。東風(fēng)康明斯一直在用行動(dòng)踐行理念，通過(guò)不斷的溝通與持續交流，使廣大用戶(hù)更加深入了解東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機的優(yōu)點(diǎn)與正確使用，更加信賴(lài)與認可東風(fēng)康明斯，使其真正成為用戶(hù)發(fā)家致富的好幫手。

　　東風(fēng)康明斯客戶(hù)關(guān)懷萬(wàn)里行

　　關(guān)愛(ài)每一位用戶(hù)

　　溫暖繼續，感動(dòng)長(cháng)存

　　讓愛(ài)陪伴你每一次遠行