進(jìn)入國六排放階段，后處理技術(shù)將是服務(wù)的重中之重，也是其中的難點(diǎn)。自東風(fēng)輕型車(chē)國六標準柴油車(chē)型全面投放市場(chǎng)后，為及時(shí)了解客戶(hù)對國六輕卡的使用意見(jiàn)，東風(fēng)輕型車(chē)攜手盈峰中聯(lián)聯(lián)合開(kāi)展“與客戶(hù)同行”技術(shù)巡檢培訓專(zhuān)項活動(dòng)，傾聽(tīng)客戶(hù)心聲，了解和分析區域客戶(hù)的產(chǎn)品需求。

　　服務(wù)人員深入盈峰中聯(lián)蕪湖、合肥、阜陽(yáng)、利辛等區域市場(chǎng)，主動(dòng)上門(mén)走訪(fǎng)客戶(hù)，對部分車(chē)輛進(jìn)行保養，為該公司東風(fēng)專(zhuān)用車(chē)底盤(pán)產(chǎn)品進(jìn)行了保養維護、常見(jiàn)故障的顯現和排除等28項檢查，并為客戶(hù)送去尿素等常用消耗品。

　　走訪(fǎng)過(guò)程中，服務(wù)人員還為用戶(hù)開(kāi)展了國六產(chǎn)品培訓講座，就產(chǎn)品使用、維護、保養等相關(guān)知識進(jìn)行培訓，重點(diǎn)講解如何正確使用DPF再生及注意事項，例如儀表板與DPF相關(guān)指示燈識別、再生方法、發(fā)動(dòng)機機油燃油要求等。

　　用戶(hù)司機現場(chǎng)紛紛表示：“之前我們對新產(chǎn)品國六車(chē)型的知識一知半解，但通過(guò)這次學(xué)習，我感覺(jué)耳目一新。專(zhuān)家們化繁為簡(jiǎn)、深入淺出地講解了從理論到實(shí)踐的內容，這次真是漲知識了!”

　　本次培訓通過(guò)明確日常消耗品的使用以及保養注意事項，保障車(chē)輛能夠在最佳狀態(tài)運行，幫助客戶(hù)有效提高出勤效率，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　金杯銀杯不如客戶(hù)的口碑，未來(lái)，東風(fēng)輕型車(chē)將憑借著(zhù)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與“真美滿(mǎn)”服務(wù)，為客戶(hù)打造更滿(mǎn)意的體驗，贏(yíng)得更多大客戶(hù)信賴(lài)!