2020年以來(lái)，內卷成為各行各業(yè)的主旋律，輕卡行業(yè)亦然，隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，輕卡終端價(jià)格、動(dòng)力段、配置等方面同質(zhì)化競爭愈演愈烈，各大企業(yè)應如何殺出重圍？作為一家“用戶(hù)導向型企業(yè)”，上汽輕卡始終從實(shí)用性的角度出發(fā)，通過(guò)“悅享”用戶(hù)品牌，以貼心、安心、放心的售前售后，為用戶(hù)提供四重服務(wù)：短駁替代、租賃體驗、應急搶修、試乘試駕。讓用戶(hù)在選車(chē)、購車(chē)、用車(chē)之余減少后顧之憂(yōu)。

售前焦慮？分時(shí)租賃購無(wú)憂(yōu)

“白天忙拉貨，三餐不準時(shí)”為了讓家里人過(guò)上更好的生活，他們日復一日，節食縮衣，努力工作，期待夢(mèng)想，這便是卡車(chē)司機的真實(shí)寫(xiě)照。在他們的生活中，輕卡扮演著(zhù)很重要的角色，不僅是卡友的賺錢(qián)工具，更是陪伴他走南闖北的底氣，購買(mǎi)一輛輕卡可能是他們數年的積蓄，因此在購車(chē)選擇上必然是慎重之極，但是短暫的試乘試駕又如何感知到產(chǎn)品的優(yōu)劣？洞悉用戶(hù)售前焦慮，上汽輕卡將達沃斯論壇“燈塔工廠(chǎng)”工業(yè)4.0智能制造賦能，經(jīng)歷累積長(cháng)達300萬(wàn)公里的高溫、高寒、高濕等嚴苛道路試驗，行駛穩定性好、承載力更強，拉貨無(wú)憂(yōu)的第六代躍進(jìn)輕卡打造為悅享動(dòng)車(chē)；為卡友專(zhuān)屬定制悅享動(dòng)車(chē)-試乘試駕/租賃體驗服務(wù)，以試乘試駕結合“短期試用+分時(shí)租賃”的方式讓卡友在售前階段充分感受上汽輕卡品牌和產(chǎn)品實(shí)力。

后顧無(wú)憂(yōu)！短駁替代用無(wú)憂(yōu)

卡車(chē)司機從來(lái)不是一個(gè)職業(yè)，而是一群為美好生活拼命努力的人。輕卡作為卡友的賺錢(qián)工具，出現任何問(wèn)題都將為卡友帶來(lái)巨大的經(jīng)濟損失，尤其是在貨運期間，一次的拋錨或許會(huì )讓卡友一天的努力白費，更可能付出高昂的誤工費用。上汽輕卡洞悉卡友用車(chē)痛點(diǎn)，為卡友提供悅享-應急搶修服務(wù)，3小時(shí)到達，解決行業(yè)救援服務(wù)不到位、救援時(shí)限無(wú)要求的痛點(diǎn)；24小時(shí)服務(wù)在線(xiàn)，提供上門(mén)服務(wù)，應急救援等多元化功能。更是為上汽輕卡卡友專(zhuān)屬定制悅享動(dòng)車(chē)短駁替代，急卡友之所急，降低卡友運營(yíng)損失，短駁替代悅享動(dòng)車(chē)采用上汽V動(dòng)力發(fā)動(dòng)機+馬瑞利AMT自動(dòng)擋變速箱的黃金組合，具有更強勁、更經(jīng)濟、更可靠的優(yōu)勢，可滿(mǎn)足熱情駕駛與高速通行的新時(shí)代快遞需求。在用戶(hù)急需用車(chē)之時(shí)，短駁替代，為用戶(hù)解燃眉之急，運輸替代，降低運營(yíng)損失。

了解用戶(hù)畫(huà)像，應對綠色物流的數字化轉型升級，上汽輕卡為用戶(hù)而來(lái)，又深入到用戶(hù)中去，從產(chǎn)品到服務(wù)，從關(guān)注到關(guān)愛(ài)，上汽輕卡以行業(yè)領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)服務(wù)標準，全方位守護用戶(hù)運輸事業(yè)，解決了卡友們的后顧之憂(yōu)，成為高質(zhì)量運輸體驗的堅強后盾。