從逐量到服務(wù)，發(fā)力新能源賽道，要做到順勢經(jīng)營(yíng)，極致服務(wù)

　　——保定市瑞日汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司總經(jīng)理 李永謙

　　新能源時(shí)代，商用車(chē)主機廠(chǎng)發(fā)展思路已由銷(xiāo)量為主逐漸轉變?yōu)閷で蟾哔|(zhì)量的轉型突破，這也使得經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)思路從“逐量”到“服務(wù)”的轉變。作為一家二十年從事重卡銷(xiāo)售市場(chǎng)磨練的經(jīng)銷(xiāo)商、長(cháng)征汽車(chē)的老朋友，保定市瑞日汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司總經(jīng)理李永謙接受我們的專(zhuān)訪(fǎng)。

　　Q：您當時(shí)為什么決定要創(chuàng )業(yè)?發(fā)展歷程是怎樣的?

　　A：2002年之前，我是河北省汽貿的一名員工，但因公司改制等原因，2003年我來(lái)到保定籌集資金創(chuàng )建保定市瑞日汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司，代理了“湖北三環(huán)”品牌貨車(chē)開(kāi)始創(chuàng )業(yè)。在營(yíng)銷(xiāo)模式上，從最初的“等客戶(hù)”，逐漸轉變成“送車(chē)入戶(hù)”的全方位服務(wù)。以“重質(zhì)量、抓改進(jìn)、講誠信、樹(shù)品牌”的理念，為用戶(hù)提供廣闊便利的交易平臺，滿(mǎn)足客戶(hù)對新型重卡汽車(chē)的迫切需求，歷經(jīng)接近20多年的經(jīng)營(yíng)，目前是保定商用汽車(chē)市場(chǎng)的領(lǐng)軍企業(yè)。

　　Q：在瑞日的經(jīng)營(yíng)體系中一直在強調服務(wù)理念，具體會(huì )為客戶(hù)提供哪些服務(wù)設施?

　　A：考慮最多的是如何把經(jīng)營(yíng)模式做精做細，我們把客戶(hù)分為三類(lèi)：A類(lèi)客戶(hù)是有政府投資的職能性企業(yè);B類(lèi)客戶(hù)是地方性的標桿鋼廠(chǎng)，還有大型國轉私的企業(yè);C類(lèi)客戶(hù)就是建筑公司，包括規模小一點(diǎn)的渣土車(chē)隊。在客戶(hù)服務(wù)方面，目前我們有自己的服務(wù)站，其中有兩家在保定市區，3家在保定北，還有另外一家在保運，也是長(cháng)期合作的一家服務(wù)站。

　　Q：您對新能源商用車(chē)市場(chǎng)現狀是何看法?為什么會(huì )選擇與長(cháng)征汽車(chē)合作?

　　A：2015年我就非?？春眯履茉瓷逃密?chē)，只不過(guò)當時(shí)只做客車(chē)、公交車(chē)。2017年我們和特來(lái)電合作，在保定建了第一家瑞日充電站，客車(chē)和乘用車(chē)都能充。這三年也一直在選擇商用車(chē)合作伙伴，直到今年9月份與長(cháng)征接觸，就很快確定了合作。一是支持自主品牌和支持本地企業(yè)發(fā)展;二是企業(yè)的實(shí)力以及文化，長(cháng)征汽車(chē)在研發(fā)投入這一塊是我們很看重的，最主要的就是電池和能源解決方案是有規劃的，這是我們真正決定跟長(cháng)征合作的一個(gè)原因。

　　Q：您對與長(cháng)征汽車(chē)未來(lái)合作展望是怎樣的?

　　A：在長(cháng)征工廠(chǎng)的產(chǎn)能保證下，瑞日汽貿要在三年內實(shí)現保定市80%新能源商用車(chē)占有率。但新能源商用車(chē)肯定比燃油車(chē)的服務(wù)要求會(huì )更高，所以也要保證后續的充電服務(wù)體系完善建設，充換電站建設現在也在跟多家合作伙伴在談，目前規劃在建的站有兩座。后期根據整體規劃，計劃在保定市區及周邊投資建設20座充換電場(chǎng)站，同時(shí)我們結合客戶(hù)實(shí)際業(yè)務(wù)的沿途合適場(chǎng)地，與合作伙伴共同來(lái)投資完善充換電配套服務(wù)。