在中國當下互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)語(yǔ)境中，消費者對信得過(guò)的品牌，有一個(gè)特殊的標簽：國民品牌。這個(gè)標簽，穿越歷史長(cháng)河，從國優(yōu)、名優(yōu)產(chǎn)品一直到現在的國潮、國民。其實(shí)國民品牌，從來(lái)不是憑空創(chuàng )造出來(lái)的海市幻境，要贏(yíng)得它的路徑有且只有一個(gè)：始終把用戶(hù)價(jià)值最大化作為第一選項。從以前的躍進(jìn)到如今的上汽輕卡，正是憑借著(zhù)其全心全意為用戶(hù)服務(wù)的意識，成就了它“國民品牌”的形象。

　　65年前，中國汽車(chē)工業(yè)一片空白，上汽輕卡的品牌前身-躍進(jìn)，用一把大錘鍛造出來(lái)中國開(kāi)天地的爭氣輕卡，周總理激動(dòng)之余親自為它設定了“爭氣”標簽，也由此誕生出第一個(gè)中國輕卡的國民品牌。幾十年的自力更生、自主創(chuàng )新，上汽輕卡逐步蛻變升華為中高端輕卡，再到如今“商業(yè)場(chǎng)景應用”和“創(chuàng )新產(chǎn)品技術(shù)”的雙輪驅動(dòng)戰略，已經(jīng)在中國大地上成為廣大卡友認同的影響力品牌。

　　強大品牌力國民心中NO.1

　　眾所周知，對企業(yè)而言，口碑是可以直接關(guān)系著(zhù)其死生存亡的重要一點(diǎn)，一個(gè)良好的口碑可以使企業(yè)得到發(fā)展壯大，不好的口碑也會(huì )讓企業(yè)發(fā)展滯緩，從而慢慢在人們的視野中消失。一年前，衡水安平永誠上汽輕卡4S店成立，說(shuō)起結緣上汽輕卡，魏老板從回憶中娓娓道來(lái)：“我之前一直是做乘用車(chē)的銷(xiāo)售，期間也斷斷續續了解過(guò)輕卡，所以對這一行相對還比較熟悉。兩年前，朋友想讓我幫忙購買(mǎi)兩輛輕卡，經(jīng)過(guò)多方對比，我選擇了上汽輕卡。畢竟一個(gè)品牌的口碑不是一日形成，而是長(cháng)期累計的結果。作為國民輕卡，品牌力那可是國民心中的‘南波萬(wàn)’，尤其是改革開(kāi)放初期的NJ131，1986年前后熱銷(xiāo)程度可以說(shuō)是“一車(chē)難求”，有錢(qián)沒(méi)有計劃指標，想買(mǎi)沒(méi)戲。從躍進(jìn)延續到上汽輕卡，雖有蛻變，但品牌骨子里與生俱來(lái)的東西不會(huì )變，這個(gè)品牌我選的就是放心，對于我的推薦朋友們也放心。通過(guò)這次選車(chē)接觸，我就下定決心試水一下輕卡銷(xiāo)售，在我們地區我開(kāi)始批量銷(xiāo)售上汽輕卡。我有10多個(gè)店面，現如今銷(xiāo)售和服務(wù)的幾乎都是上汽輕卡超越和福星系列產(chǎn)品，我的用戶(hù)選車(chē)聽(tīng)我的、服務(wù)信我的，沒(méi)有他們找不到的車(chē)，因為他們需要的車(chē)我都能給他找到針對性的推薦。”沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)，正是上汽輕卡這種與時(shí)代同行、始終以用戶(hù)需求為中心的品牌，才造就了如今不變的品牌力。

　　完美產(chǎn)品力誠贏(yíng)新時(shí)代

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的飛速發(fā)展，輕卡行業(yè)也悄然發(fā)生變化，用戶(hù)對用車(chē)場(chǎng)景及功能性需求也越來(lái)越高，尤其在限超治超政策出臺后，輕卡產(chǎn)品合規化已是大勢所趨。安平永誠魏老板接著(zhù)說(shuō)：“我看中的不僅是上汽輕卡的品牌力，在產(chǎn)品創(chuàng )新力方面，上汽輕卡也能急用戶(hù)所急、想用戶(hù)所想。在衡水這里，用戶(hù)主要運輸鋼絲網(wǎng)、水果等貨物，對車(chē)子的承載剛性要求比較高?，F在市場(chǎng)競爭激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴重，但是上汽輕卡現在新出的產(chǎn)品針對性都很強，和其他品牌輕卡相比，承載力的提升靠的是輕量化高強度材料的應用，而不是像過(guò)去那樣簡(jiǎn)單的加粗加強大梁厚度，這樣才能保證車(chē)輛的承載力，同時(shí)自重減輕用戶(hù)就能在合規情況下拉更多的貨。用戶(hù)的需求場(chǎng)景能滿(mǎn)足，當然他們越來(lái)越多的青睞上汽輕卡的車(chē)。”依托達沃斯燈塔工廠(chǎng)卓越的智能制造實(shí)力和品質(zhì)控制體系，上汽輕卡在產(chǎn)品層面，一直在不斷根據用戶(hù)需求迭代出新，更是時(shí)刻迎合細分市場(chǎng)需求的細微變化，致力于解決用戶(hù)痛點(diǎn)，為用戶(hù)的運輸拉活兒持續創(chuàng )造賺錢(qián)機會(huì )。

　　強大服務(wù)力悅享信任感

　　始于大禹，興于蒙恬，在衡水這塊土地上，當所有人要站穩時(shí)，有個(gè)人在細細敲打著(zhù)這塊市場(chǎng)。意氣風(fēng)發(fā)過(guò)，人生跌宕過(guò)，但他卻不曾讓自己為用戶(hù)服務(wù)的血液冷卻過(guò)。魏老板動(dòng)情地說(shuō)：“如果說(shuō)品牌力和產(chǎn)品力是促使消費者選購的動(dòng)力，那么強大的服務(wù)力就是提高用戶(hù)滿(mǎn)意度的重要利器，在我們當地，其他經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)層出不窮，我能做到的就是取長(cháng)補短。用戶(hù)買(mǎi)完車(chē)最擔心的就是售后服務(wù)，但只要他們買(mǎi)了上汽輕卡的車(chē)，就完全不用擔心這個(gè)問(wèn)題。以前這塊兒土地上沒(méi)有上汽輕卡的影子，但經(jīng)過(guò)一年多的經(jīng)營(yíng)，現在經(jīng)常能看到用戶(hù)開(kāi)著(zhù)我賣(mài)的車(chē)，我心里也高興。”上汽輕卡推出的用戶(hù)全生命周期悅享五優(yōu)服務(wù)，不僅讓用戶(hù)更省力、更省心，更增強了品牌與用戶(hù)之間的信任，也為他們更有信心選擇這樣一條更省錢(qián)、更賺錢(qián)的創(chuàng )富之路。

　　采訪(fǎng)接近尾聲之時(shí)，又有用戶(hù)過(guò)來(lái)看車(chē)，魏老板忙著(zhù)招呼他們，語(yǔ)氣中還帶著(zhù)歡快的笑意：“上汽輕卡為我們提供了良好的品牌力、產(chǎn)品力和服務(wù)力，那我們就要永遠把老客戶(hù)當成新用戶(hù)來(lái)維護，保持服務(wù)熱情，看，我的老客戶(hù)又為我介紹新客戶(hù)了。”“風(fēng)雨多經(jīng)志彌堅，關(guān)山初度路猶長(cháng)”。上汽輕卡為擔當者肩負責任，為干事者撐腰鼓勁。歷經(jīng)風(fēng)雨，久而彌堅，未來(lái)，上汽輕卡勢必能夠推出更多滿(mǎn)足高效城配的新品，努力實(shí)現物流司機貼心好伙伴的品牌目標。