“一次銷(xiāo)售，終身承諾”。長(cháng)安跨越深知，服務(wù)不僅是產(chǎn)品的延伸，更是品牌靈魂的體現。長(cháng)安跨越始終以每一位車(chē)主的滿(mǎn)意為最高追求，將“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念深植于心。2024年是長(cháng)安跨越的“服務(wù)年”，長(cháng)安跨越遍及全國的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，都在身體力行地踐行服務(wù)之諾，讓車(chē)主的每一次啟程都充滿(mǎn)信心與期待。

鄭州國宏服務(wù)站

30公里快速響應，1小時(shí)圓滿(mǎn)解決

2024年6月17日清晨，鄭州國宏服務(wù)站接到來(lái)自車(chē)主趙先生的求助電話(huà)，趙先生表示在高速公路上行駛時(shí)，突然出現儀表上發(fā)動(dòng)機水溫報警燈常亮的問(wèn)題。得知這一情況，服務(wù)站劉站長(cháng)和維修師傅根據趙先生描述的車(chē)輛故障情況，準備好了所需的維修配件立刻出發(fā)，在20分鐘內抵達了30公里外的故障現場(chǎng)。

鑒于高速公路上維修環(huán)境受限，劉站長(cháng)果斷與路政部門(mén)協(xié)調，將車(chē)輛安全拖至高速出口。在出口的安全停車(chē)區，維修師傅進(jìn)行故障排查，迅速更換損壞的配件，確保車(chē)輛恢復正常，整個(gè)處理過(guò)程僅用時(shí)1小時(shí)。趙先生表示：“這么熱的天，工作人員頂著(zhù)太陽(yáng)干活，又細致又快，服務(wù)態(tài)度也好，沖著(zhù)這個(gè)服務(wù)以后還要買(mǎi)長(cháng)安跨越的車(chē)。”鄭州國宏服務(wù)站的快速響應和及時(shí)救援，讓車(chē)主趙先生贊不絕口！

淄博松齡服務(wù)站

41°C高溫下的極速救援

6月11日中午，淄博松齡服務(wù)站接到高先生的緊急報修電話(huà)，稱(chēng)其車(chē)輛在送貨路上遇到故障，車(chē)上載有重要貨物，急需幫助。41℃高溫下，服務(wù)站立即派遣經(jīng)驗豐富的工作人員驅車(chē)前往，能否及時(shí)修復車(chē)輛對于高先生來(lái)說(shuō)不僅關(guān)系到本次生意能否順利達成，也可能影響到與客戶(hù)后續的合作。

到達現場(chǎng)后，工作人員第一時(shí)間對車(chē)輛進(jìn)行檢查，找出故障原因并進(jìn)行維修。當車(chē)輛重新啟動(dòng)的那一刻，高先生的臉上露出如釋重負的笑容。“非常感謝長(cháng)安跨越，這天氣熱得讓人受不了，但你們還是來(lái)得這么迅速，這下我的貨也能按時(shí)送到了！”淄博松齡服務(wù)站彰顯出的“客戶(hù)至上，服務(wù)第一”的服務(wù)精神，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任和尊重，高先生在幾天后為服務(wù)站送來(lái)了一面錦旗，表達他的信賴(lài)與感激。

吉安市少華服務(wù)站

定期開(kāi)展親情上門(mén)活動(dòng)

江西省吉安市，有許多長(cháng)安跨越車(chē)主集中分布在萬(wàn)安縣，當地有部分偏遠村鎮距離服務(wù)站較遠，為了方便當地的車(chē)主，吉安少華服務(wù)站決定每個(gè)季度定期前往萬(wàn)安縣開(kāi)展親情上門(mén)活動(dòng)，為當地的客戶(hù)提供車(chē)輛保養和免費檢查服務(wù)。每一次的服務(wù)活動(dòng)，工作人員都會(huì )攜帶齊全的備件和工具，以保證能夠及時(shí)有效地解決客戶(hù)車(chē)輛所存在的問(wèn)題，受到當地車(chē)主的熱烈反響與好評。

長(cháng)安跨越遍布全國的2500余個(gè)銷(xiāo)售服務(wù)配件網(wǎng)點(diǎn)，7x24h待命，時(shí)刻將“以客戶(hù)為中心”的理念鐫刻于心！用戶(hù)至上，一諾千金，長(cháng)安跨越服務(wù)人用實(shí)際行動(dòng)兌現著(zhù)自己的承諾，為千萬(wàn)長(cháng)安跨越車(chē)友保駕護航！

長(cháng)安跨越以開(kāi)發(fā)、制造、銷(xiāo)售長(cháng)安牌輕型、微型客車(chē)、專(zhuān)用汽車(chē)和新能源汽車(chē)為主，始終以客戶(hù)為中心、以創(chuàng )新為動(dòng)能，為廣大用戶(hù)提供可靠的高品質(zhì)商業(yè)用車(chē)，助力千百萬(wàn)車(chē)主創(chuàng )造富裕幸福的生活。