在3·15消費者權益日到來(lái)之際，克諾爾以實(shí)際行動(dòng)踐行“守護消費者權益”的承諾。今年，我們特別分享一起拼多多平臺售假案件，為廣大卡友保駕護航，彰顯克諾爾對市場(chǎng)秩序的堅定維護！

此前，克諾爾售后部門(mén)接到客戶(hù)撥打的熱線(xiàn)反饋，反映在拼多多平臺上購買(mǎi)到假冒的克諾爾干燥罐。對此，克諾爾十分重視，迅速啟動(dòng)了內部調查機制，立即跟進(jìn)調查。通過(guò)仔細查證，確認該售假商家是位于河北省的一家汽車(chē)配件銷(xiāo)售公司。隨即，克諾爾知識產(chǎn)權維權團隊將此情況投訴至河北省當地公安局，會(huì )同當地市場(chǎng)監督管理局的執法人員聯(lián)合開(kāi)展打假行動(dòng)。

打假現場(chǎng)

經(jīng)現場(chǎng)調查取證，官方機構最終認定該商家的侵權行為，并依法對其進(jìn)行了相應的處罰。此次行動(dòng)不僅有效地阻止了非法活動(dòng)，也向企圖制假售假者發(fā)出了明確的警告?？酥Z爾仍會(huì )密切關(guān)注市場(chǎng)信息，對銷(xiāo)售仿冒克諾爾產(chǎn)品的商家予以嚴厲打擊，杜絕制假售假商家的僥幸心理！

為保障卡友們的權益，在選購克諾爾產(chǎn)品時(shí)要擦亮眼睛，認準克諾爾商標，通過(guò)官方授權的銷(xiāo)售渠道購買(mǎi)（特別提醒：目前克諾爾商用車(chē)未開(kāi)通任何線(xiàn)上銷(xiāo)售授權渠道），以獲取最準確的購買(mǎi)指導。

購買(mǎi)后，我們建議卡友們通過(guò)克諾爾商用車(chē)系統官方微信公眾號內的防偽查詢(xún)功能驗證產(chǎn)品真偽。如果您懷疑所購產(chǎn)品為仿冒品，可立即通過(guò)售后服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)400-021-7088舉報。

假冒偽劣產(chǎn)品嚴重威脅到行車(chē)安全和消費者信任?？酥Z爾將始終堅決維護自身合法權益，嚴厲打擊假冒仿冒行為，加強市場(chǎng)監督，攜手每一位卡友，共同構建一個(gè)更加安全、可靠的交通環(huán)境。

讓我們一起努力，

讓每一次出行都成為安心之旅！