近日，以“唯有星鏈”戰略為核心指引，中集車(chē)輛集團副總裁毛弋，中集車(chē)輛集團助理總裁、中集燈塔半掛車(chē)業(yè)務(wù)集團CEO舒磊博士，中集燈塔西南營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)總公司總裁張雄等一行，赴中集車(chē)輛在東南亞的重要戰略支點(diǎn)——越南河內交付服務(wù)中心開(kāi)展市場(chǎng)走訪(fǎng)調研。中集燈塔河內營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司總經(jīng)理柳睿全程陪同。

作為中集車(chē)輛加速演化成星鏈半掛車(chē)“全價(jià)值鏈”運營(yíng)者的關(guān)鍵布局，河內交付服務(wù)中心的建成投用，不僅將為越南及東南亞區域市場(chǎng)提供堅實(shí)可靠的服務(wù)保障，更將為當地半掛車(chē)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展開(kāi)辟全新路徑，注入強勁動(dòng)能。

交付賦能星鏈：錨定東南亞

重塑區域服務(wù)價(jià)值

調研過(guò)程中，毛弋明確指出，河內交付服務(wù)中心的落地，是中集車(chē)輛“唯有星鏈”在東南亞市場(chǎng)布局的重要里程碑。這一舉措既是中集車(chē)輛深耕越南本土市場(chǎng)、主動(dòng)服務(wù)區域經(jīng)濟發(fā)展的具體實(shí)踐，更標志著(zhù)中集車(chē)輛將半掛車(chē)全價(jià)值鏈運營(yíng)能力直接延伸至市場(chǎng)一線(xiàn)，通過(guò)“貼近客戶(hù)”的服務(wù)模式，為當地客戶(hù)提供更精準、更貼合實(shí)際需求的解決方案。

舒磊博士表示，河內作為越南首都及東南亞重要交通樞紐，其地理位置優(yōu)勢顯著(zhù)。交付服務(wù)中心選址于此，將成為“唯有星鏈”輻射整個(gè)東南亞市場(chǎng)的核心樞紐。未來(lái)，中心將通過(guò)全價(jià)值鏈運營(yíng)能力的深度滲透，不僅為越南本土物流行業(yè)升級注入新動(dòng)能，更將為后續東南亞其他國家服務(wù)體系的建設積累寶貴經(jīng)驗，打造可復制、可推廣的服務(wù)模式。

中集車(chē)輛河內交付服務(wù)中心選址越南河內市，既是企業(yè)深耕越南市場(chǎng)、輻射東南亞的核心節點(diǎn)，也是當地首家專(zhuān)為半掛車(chē)打造的專(zhuān)屬交付中心。中心的正式啟用，將有效填補越南區域內半掛車(chē)專(zhuān)業(yè)服務(wù)的空白，為當地物流產(chǎn)業(yè)高效發(fā)展提供有力支撐。

客戶(hù)價(jià)值升級：立體服務(wù)體系

實(shí)現 “快速交付 + 無(wú)憂(yōu)服務(wù)”

隨著(zhù)河內交付服務(wù)中心的正式運營(yíng)，中集車(chē)輛將為越南及周邊區域客戶(hù)帶來(lái)全方位的價(jià)值提升，構建“立體式”服務(wù)體系：

交付提速：依托本地化倉儲與調配能力，大幅縮短訂單交付周期，讓“快速交付”從“期望”變?yōu)?ldquo;常態(tài)”；

服務(wù)精準：組建專(zhuān)業(yè)的本地化服務(wù)團隊，針對客戶(hù)不同場(chǎng)景需求提供定制化服務(wù)支持，解決“服務(wù)不匹配”痛點(diǎn)；

資源協(xié)同：打通本地上下游產(chǎn)業(yè)鏈資源，實(shí)現配件供應、維修保養、技術(shù)咨詢(xún)等環(huán)節的高效整合，降低客戶(hù)運營(yíng)成本；

積極響應：建立24小時(shí)客戶(hù)需求響應機制，第一時(shí)間解決客戶(hù)在車(chē)輛使用中的突發(fā)問(wèn)題，真正實(shí)現“全程服務(wù)無(wú)憂(yōu)”。

交付服務(wù)中心的落地，也進(jìn)一步提振了區域合作伙伴的信心。在本次調研活動(dòng)現場(chǎng)，中集燈塔“西南大營(yíng)”與越南核心經(jīng)銷(xiāo)商成功簽署“1231”半掛車(chē)銷(xiāo)量合作協(xié)議，并完成批量產(chǎn)品交付，為雙方后續深化合作、共贏(yíng)市場(chǎng)奠定了堅實(shí)基礎。

引領(lǐng)行業(yè)新篇：跳出 “價(jià)格內卷”

以全價(jià)值鏈賦能高質(zhì)量發(fā)展

面對專(zhuān)用車(chē)行業(yè)“以?xún)r(jià)換量”的內卷惡性競爭，中集車(chē)輛深化“星鏈半掛車(chē)‘全價(jià)值鏈’運營(yíng)”布局，跳出傳統價(jià)格競爭，轉向創(chuàng )新驅動(dòng)、結構優(yōu)化與資源重整的新發(fā)展路徑。

其河內交付服務(wù)中心啟用，標志著(zhù)以創(chuàng )新服務(wù)賦能區域市場(chǎng)的戰略落地，未來(lái)將依托全價(jià)值鏈服務(wù)體系，助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

中集車(chē)輛積極響應統一大市場(chǎng)“提升服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)要素流通”要求，聚焦用戶(hù)痛點(diǎn)破解“交付慢”問(wèn)題，既契合服務(wù)優(yōu)化理念、降本提效，又賦能區域裝備升級，為行業(yè)構建新質(zhì)生產(chǎn)力、實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展提供實(shí)踐經(jīng)驗。

面向未來(lái)，中集車(chē)輛將以“唯有星鏈”戰略為指引，加速推進(jìn)在東南亞市場(chǎng)的深化與拓展。后續，中集車(chē)輛將根據河內交付服務(wù)中心的運營(yíng)經(jīng)驗，逐步擴大服務(wù)網(wǎng)絡(luò )覆蓋范圍，以更廣泛的布局、更快速的響應，推動(dòng)區域產(chǎn)業(yè)鏈資源協(xié)同，為東南亞物流運輸裝備及服務(wù)行業(yè)注入新活力，引領(lǐng)行業(yè)邁向更高質(zhì)量的發(fā)展階段。