2025年以來(lái)，東風(fēng)商用車(chē)廣州東貿4S店深度踐行DFSW，憑借對區域市場(chǎng)的精準洞察、精準施策與數字化銷(xiāo)售模式轉型，實(shí)現了銷(xiāo)量的大幅提升。1-9月，批發(fā)銷(xiāo)量1203輛，同比增長(cháng)52%；終端銷(xiāo)售1172輛，同比增長(cháng)37%，已完成年度目標的95%，預計全年將突破1500輛。

雙區域市場(chǎng)精準定位

營(yíng)銷(xiāo)策略精準落地

2025年，廣州東貿負責的粵北與廣州市場(chǎng)呈現差異化發(fā)展特征?；洷笔袌?chǎng)（清遠、韶關(guān)、英德）以鋼圈、建材、煤炭短途運輸為主，該區域新能源滲透率已突破50%，成為市場(chǎng)主流選擇； 廣州市場(chǎng)快遞快運、轎運、港口、散雜等細分行業(yè)發(fā)展迅速，展現出鮮明的區域與行業(yè)集中特征，為精準開(kāi)發(fā)細分市場(chǎng)奠定了基礎。

“面對這樣難得的市場(chǎng)機遇，我們全力提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和商品市場(chǎng)競爭力，進(jìn)一步降低客戶(hù)購車(chē)成本、用車(chē)成本，以及資金周轉等難題，通過(guò)多維度營(yíng)銷(xiāo)策略驅動(dòng)銷(xiāo)量增長(cháng)。” 廣州東貿總經(jīng)理權根選說(shuō)道。

國四換購攻堅：聚焦快遞快運行業(yè)，針對腰部客戶(hù)、三方承運商等群體，創(chuàng )新推出“拼多多模式”與“購車(chē)補貼”，聚合需求實(shí)現批量銷(xiāo)售，降低客戶(hù)購車(chē)成本；針對掛靠公司，則同金融方聯(lián)合提供墊資服務(wù)，讓客戶(hù)購車(chē)時(shí)即可享受?chē)已a貼，無(wú)需等待3-4個(gè)月的補貼到賬周期。在國四換購攻堅戰中，1-9月實(shí)現銷(xiāo)售300余輛。

多行業(yè)拓展：在工廠(chǎng)物流、零部件、散雜配送領(lǐng)域，通過(guò)巡展、換購活動(dòng)及后市場(chǎng)組合方案，斬獲150余輛銷(xiāo)量；

新能源場(chǎng)景突破：組建專(zhuān)業(yè)新能源團隊，深入粵北鋼圈、建材、煤炭運輸場(chǎng)景，定制充電與金融方案，解決客戶(hù)低首付、充電難、維修不便等核心訴求，推動(dòng)新能源車(chē)銷(xiāo)售73輛；

資源運輸深耕：主推TL39龍擎系列商品，依托“十大承諾”、“龍擎大車(chē)隊”等保障策略，同時(shí)結合4缸機產(chǎn)品優(yōu)勢，推出“三年發(fā)動(dòng)機保養全包”服務(wù)，疊加廠(chǎng)家兩年質(zhì)保，為客戶(hù)消除后續使用顧慮，極大提升了終端客戶(hù)認可度，完成批量銷(xiāo)售60輛。

DFSW實(shí)踐落地

數字化營(yíng)銷(xiāo)轉型實(shí)現多方共贏(yíng)

作為DFSW標桿店，廣州東貿實(shí)現了從“經(jīng)驗驅動(dòng)”到“數據驅動(dòng)”的全面轉型，也實(shí)現市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與企業(yè)運營(yíng)的雙重突破。

權根選表示，通過(guò)DFSW深度市場(chǎng)實(shí)踐，廣州東貿在三大維度實(shí)現了系統化提升，一是市場(chǎng)客戶(hù)開(kāi)發(fā)上實(shí)現了全價(jià)值鏈精細化運營(yíng)；二是獲客成本下降；三是市場(chǎng)滿(mǎn)意度顯著(zhù)提高。

在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)端，線(xiàn)上開(kāi)展直播與短視頻營(yíng)銷(xiāo)，結合熱力圖整合線(xiàn)上、線(xiàn)下渠道，構建“市場(chǎng)地圖”，實(shí)現精準獲客，潛客質(zhì)量與數量雙提升，客戶(hù)覆蓋度高達90%；依托客戶(hù)洞察定制方案并結合試駕體驗、戰敗復盤(pán)等，使客戶(hù)轉化率提升約20%；通過(guò)基盤(pán)客戶(hù)分層管理，復購與轉介紹率提升30%，構建穩定私域流量。

在企業(yè)運營(yíng)端，銷(xiāo)售看板與“月-周-日”例會(huì )機制實(shí)現管理可視化，決策效率與資源分配精度大幅提升；內訓與知識共享體系的建立，縮短了新人成長(cháng)周期，打造出專(zhuān)業(yè)化學(xué)習型團隊。DFSW的落地，不僅實(shí)現了對客戶(hù)的精準觸達、對員工的科學(xué)賦能，更推動(dòng)企業(yè)邁向系統化、標準化精益運營(yíng)，核心競爭力持續增強。

東風(fēng)商用車(chē)線(xiàn)上推薦官、廣州東貿銷(xiāo)售業(yè)代蘇恩民除了日常銷(xiāo)售工作，還肩負著(zhù)每天的抖音直播任務(wù)。他說(shuō)，在開(kāi)展DFSW之前，我們的客戶(hù)管理是比較粗獷的，現在則形成了自己的數據模型，通過(guò)數據分析、地圖分析，能夠精準找到每一位客戶(hù)。尤其是在線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)方面，我們取得了較大的突破，通過(guò)開(kāi)展DFSW之后的各種賦能，通過(guò)大數據分析，我們在抖音平臺已成功賣(mài)出了8輛車(chē)，這對我本人而言也是非常有成就感的一件事。

下階段，廣州東貿將聚焦“提升覆蓋率、強化戰斗力、深耕細分市場(chǎng)、拓展新能源市場(chǎng)”，向著(zhù)更高目標沖刺，力爭實(shí)現更大突破！