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"6A服務(wù)標準"是2011年?yáng)|風(fēng)柳汽全面升級"陽(yáng)光在線(xiàn)"服務(wù)品牌所推出的，包括A級專(zhuān)業(yè)、A級速度、A級貼心、A級保障、A級滿(mǎn)意、A級理念等6個(gè)方面的13項內容。好的服務(wù)標準只有切實(shí)執行、落地才能發(fā)揮真正效用，東風(fēng)柳汽方面表示，服務(wù)之星評選活動(dòng)就是要進(jìn)一步推動(dòng)"6A服務(wù)標準"落實(shí)到每個(gè)基層服務(wù)站點(diǎn)，為廣大用戶(hù)提供更好的服務(wù)。
江西省佳迅汽車(chē)修理廠(chǎng)的李麗莉是一位普通的接待員，長(cháng)相蘿莉的她，讓你很難看出是一位已經(jīng)工作五年的老員工。盡管只是負責接待方面的工作，但是麗莉做起來(lái)一絲不茍，用一顆堅強、感恩的心對待工作，用耐心和細心對待客戶(hù)，這 ...
近年來(lái)，面對中國運輸市場(chǎng)逐漸細分化日趨顯著(zhù)的大潮，商用車(chē)品系的劃分也變得愈加明顯。尤其是市場(chǎng)需求細分之下催生的中型工程車(chē)，因其用途范圍廣，能適應一些領(lǐng)域的特殊需求，被公認為創(chuàng )效最快、回報率最高的經(jīng)濟車(chē)型，成為 ...
柯師傅參加工作已經(jīng)有十幾個(gè)年頭，工作一直兢兢業(yè)業(yè)，08年到11年連續獲得"先進(jìn)個(gè)人"的榮譽(yù)，并于2011年獲得東風(fēng)柳汽公司"先進(jìn)鑒定員"獎。尤其是公司開(kāi)展"6A服務(wù)標準"后，更是嚴格要求自己，誓做客戶(hù)的貼心人?？聨煾嫡J為顧客就是上帝，只要是顧客有問(wèn)題，就一定要想辦法解決掉，最快的給予客戶(hù)落實(shí)和答復，不能讓客戶(hù)著(zhù)急，要讓客戶(hù)知道我們對他的重視，做到讓顧客滿(mǎn)意。
如果有人問(wèn)你，20余年你能堅持下來(lái)的事情是什么，我想你一定會(huì )思索半天，甚至根本找不到能夠堅持這么久的事情，但是如果你問(wèn)廣西柳州市方盛服務(wù)站袁俊師傅，他一定會(huì )很自豪的告訴你，他在服務(wù)站工作已經(jīng)20多年了。 20年 ...
剛送走一個(gè)客戶(hù)，廣東佛山市順肇汽車(chē)貿易有限公司的黎世和還沒(méi)有顧上喘口氣，電話(huà)又響了。他不慌不忙的接起電話(huà)，一邊聽(tīng)著(zhù)手里一邊做著(zhù)記錄，問(wèn)清楚事情的緣由。原來(lái)是一個(gè)用戶(hù)的車(chē)子出現故障，壞在半路了，急需要修理。黎世 ...
貴港市貴聯(lián)汽車(chē)服務(wù)有限公司屬東風(fēng)柳汽三星級服務(wù)站，同時(shí)也是貴港地區最大型的汽車(chē)維修企業(yè)，服務(wù)站有一百多名員工，提到譚燕榮，大家對他都是贊譽(yù)有加，在附近也是小有名氣。尤其是公司開(kāi)展"陽(yáng)光在線(xiàn)6A服務(wù)標準"對全體員工進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的培訓后，譚燕榮更是盡職盡責，無(wú)論是接待客戶(hù)，對車(chē)輛進(jìn)行預檢，還是更新維修看板，填寫(xiě)鑒定資料，他都認認真真的用心完成，他用自己的辛勤工作踐行著(zhù)東風(fēng)柳汽"6A服務(wù)標準"，用自己的專(zhuān)業(yè)技能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)感動(dòng)著(zhù)廣大用戶(hù)。
2012年4月23日-25日，卡車(chē)網(wǎng)在北京國際車(chē)展期間邀請商用車(chē)各企業(yè)高層領(lǐng)導進(jìn)行深度對話(huà)。敬請關(guān)注北京國際車(chē)展卡車(chē)網(wǎng)現場(chǎng)直播現場(chǎng)。
今日，倍受關(guān)注的首屆西部商用車(chē)購車(chē)節將隆重開(kāi)幕。在現場(chǎng)，不僅具有多個(gè)品牌的多車(chē)型卡車(chē)促銷(xiāo)銷(xiāo)售任你選購，而且還會(huì )有各種精彩紛呈的活動(dòng)，讓你財色兼收……
在經(jīng)歷2011年重卡市場(chǎng)短暫的下滑后，用戶(hù)對于重卡品質(zhì)的要求也越來(lái)越高，選擇也更加的理性化。東風(fēng)柳汽作為一直主攻重卡車(chē)型的商用車(chē)企業(yè)，其拳頭產(chǎn)品--霸龍507，因其各項性能所體現出的產(chǎn)品優(yōu)勢突出，近年來(lái)在商用車(chē)市場(chǎng)持續熱銷(xiāo)。2012年，東風(fēng)柳汽在已有40余年造車(chē)經(jīng)驗積淀的深厚基礎之上，對明星產(chǎn)品霸龍507實(shí)施了進(jìn)一步的優(yōu)化升級，打造出全新的重卡精品--霸龍M系列。
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