創(chuàng )虎售后培訓會(huì )本次培訓中,四川現代的技術(shù)專(zhuān)家韓國本部次長(cháng)金二培和宋永俊先生,以及維修專(zhuān)家陳向軍老師為大家進(jìn)行了系統的講解。
技術(shù)專(zhuān)家金二培老師分別對創(chuàng )虎重卡產(chǎn)品的動(dòng)力總成、維修技術(shù)及服務(wù)方面為大家進(jìn)行了講解。其中包括創(chuàng )虎發(fā)動(dòng)機輸入/輸出功率特性理論,發(fā)動(dòng)機傳感器的檢查方法、排氣后處理裝置理論以及服務(wù)數據分析方法等內容。參訓學(xué)員們積極配合,認真做筆記,對有困惑的地方,進(jìn)行了提問(wèn),老師們給予了專(zhuān)業(yè)的解答。
技術(shù)專(zhuān)家金二培老師為大家講解
理論學(xué)習過(guò)后,大家來(lái)到連云港創(chuàng )虎服務(wù)站車(chē)間,由陳老師等為大家進(jìn)行現場(chǎng)講解,親自演練。隨后,讓大家使用解碼儀對故障進(jìn)行了檢測。陳老師告訴他們,整車(chē)的每個(gè)部位都非常重要,大到一個(gè)總成,小到一顆螺絲,都要用一絲不茍的工作態(tài)度去對待,這樣才能放心地把車(chē)交到用戶(hù)手里。學(xué)員們在系統的理論學(xué)習和親手實(shí)踐中,深刻的理解了自己崗位的重要性,積極學(xué)習,真正做到了理論與實(shí)踐相結合,并收到了完美的培訓效果。
學(xué)員使用解碼儀對故障進(jìn)行檢測
為期三天的培訓結束,他們將奔赴一線(xiàn),為顧客提供更加專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù),為顧客實(shí)實(shí)在在的解決問(wèn)題。
為了方便用戶(hù)對車(chē)輛進(jìn)行保養和維修,四川現代在全國建立了零部件中心庫。并且根據車(chē)輛技術(shù)更新快的特點(diǎn),對服務(wù)站的人員進(jìn)行持續的培訓,此次四川現代連云港售后培訓的順利開(kāi)展,再一次印證了四川現代嚴把每一個(gè)環(huán)節、全面提升用戶(hù)口碑的決心。
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