聯(lián)合卡車(chē)突擊檢查廣州集瑞服務(wù)站

　　根據檢查安排，檢查組將會(huì )對廣州集瑞服務(wù)站進(jìn)行車(chē)輛故障設置，以檢驗其維修、服務(wù)等環(huán)節的能力。

　　設置故障 檢驗進(jìn)站維修力

　　檢查組到達廣州后，與當地的一家混凝土運輸企業(yè)取得聯(lián)系，對其中一臺聯(lián)合U系列混凝土攪拌車(chē)進(jìn)行故障設定。

當地的一家混凝土運輸企業(yè)
對其中一臺聯(lián)合U系列混凝土攪拌車(chē)進(jìn)行故障設定

　　工程師從市面上購買(mǎi)了較便宜的不合規尿素溶液添加到尿素罐中，并且囑咐司機正常使用車(chē)輛，大約需要正常運營(yíng)幾十公里后，車(chē)輛才會(huì )出現后處理故障報警。(工程師解釋?zhuān)憾唐趦壬倭苛淤|(zhì)尿素對車(chē)輛后處理系統危害不大，如果不及時(shí)處理，才會(huì )造成大故障，只要及時(shí)處理，危害微乎其微。)

聯(lián)合U系列混凝土攪拌車(chē)

　　這輛聯(lián)合U系列混凝土攪拌車(chē)大約行駛了一段時(shí)間后，故障報警燈亮起，發(fā)動(dòng)機出現限扭情況，這時(shí)司機撥打400售后電話(huà)報修，廣州集瑞服務(wù)站一聽(tīng)是后處理故障，雖然發(fā)動(dòng)機限扭，不過(guò)車(chē)輛還可以繼續行駛，就直接讓司機開(kāi)著(zhù)故障車(chē)進(jìn)站維修。

　　維修技師排除故障 提示司機別大意

　　維修技師對后處理系統進(jìn)行了檢測，排除掉電路問(wèn)題后，通過(guò)詢(xún)問(wèn)得出這臺車(chē)添加了劣質(zhì)尿素。

維修技師對后處理系統進(jìn)行了檢測
維修技師將尿素罐中的劣質(zhì)尿素放出添加了服務(wù)站的原廠(chǎng)尿素

　　維修技師將尿素罐中的劣質(zhì)尿素放出，添加了服務(wù)站的原廠(chǎng)尿素，并且處理了發(fā)動(dòng)機限扭故障后提醒司機：“以后加尿素盡量加原廠(chǎng)或者好的尿素，你們的車(chē)都是跑趟數的，因為自己的疏忽或者貪小便宜導致賺錢(qián)少，還要花錢(qián)修車(chē)，太得不償失了，現在跑車(chē)都是以養代修，保養好要比總跑服務(wù)站劃算多了。”

廣州集瑞的整體工作情況和工作面貌

　　隨后，突擊小組還檢查了廣州集瑞的整體工作情況和工作面貌?？傮w來(lái)說(shuō)，廣州集瑞的綜合能力還是比較強的，不管是銷(xiāo)售還是售后，都是聯(lián)合卡車(chē)在粵西的重要力量。

廣州集瑞服務(wù)站的聯(lián)合U系攪拌車(chē)

　　廣州集瑞服務(wù)站在客服應答、故障處理、服務(wù)站接待、維修后的溫馨提示都做的很是到位。從廣州集瑞服務(wù)站可以看到，聯(lián)合卡車(chē)對于車(chē)輛故障并不會(huì )推卸責任，而考慮的是如何維修，如何讓用戶(hù)更快地投入到正常運營(yíng)，這一點(diǎn)還是讓人很欣慰的。

廣州集瑞服務(wù)站的聯(lián)合U系攪拌車(chē)

      通過(guò)跟隨檢查組對廣州集瑞的突檢，可以說(shuō)聯(lián)合卡車(chē)廣州集瑞服務(wù)站的服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度都是可圈可點(diǎn)的。通過(guò)三站聯(lián)合卡車(chē)突擊檢查和走訪(fǎng)，值得肯定的是聯(lián)合卡車(chē)是在用心去做售后和服務(wù)的。把車(chē)造好，并且做好售后服務(wù)，盡全力去保障用戶(hù)車(chē)輛的使用，聯(lián)合卡車(chē)做的這些工作值得點(diǎn)贊。