與醫護人員、解放軍等奮斗在最前沿的人不同,卡車(chē)以及卡車(chē)司機是保證這場(chǎng)疫情期間各地物資流通的關(guān)鍵,而作為整車(chē)企業(yè),更要成為卡車(chē)司機的堅強后盾,體現出卡車(chē)行業(yè)的速度與溫度。對此,在疫情期間,福田瑞沃也在線(xiàn)上、線(xiàn)下全員出動(dòng)備戰,全面開(kāi)啟了“新銷(xiāo)售”、“心服務(wù)”。
福田瑞沃免費提供外出救援服務(wù)
打破傳統購車(chē)空間,開(kāi)辟“新銷(xiāo)售”之路
新型冠狀病毒肺炎是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭,飛沫傳播以及日常人員接觸導致了擴散速度極快,同時(shí)多個(gè)省市已經(jīng)開(kāi)啟一級響應封路封城,物資及貨運流通受到了一定的限制,這也增加區域內的運力及車(chē)輛需求。
而不打無(wú)準備之仗也一直是福田瑞沃的一貫作風(fēng),早在2017就上線(xiàn)的線(xiàn)上購車(chē)平臺,放之當下,這種“新銷(xiāo)售”模式正是達到了未雨綢繆的效果。福田瑞沃安徽蚌埠世紀之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司負責人劉飛告訴卡車(chē)網(wǎng)記者:“根據現在疫情傳染的實(shí)際情況,福田的線(xiàn)上訂車(chē)線(xiàn)下送車(chē)到家服務(wù),一方面減少了人員的當面接觸,一方面也保障了更為持續的運力。線(xiàn)上訂車(chē)提早的布局,在這次疫情發(fā)生之后我們看到了更好的效果。”
卡車(chē)網(wǎng)記者了解到,在非常時(shí)刻,福田瑞沃的線(xiàn)上訂車(chē)線(xiàn)下送車(chē)到家服務(wù),可支持客戶(hù)線(xiàn)上付款,手續由經(jīng)銷(xiāo)商辦理后便可直接提車(chē),相比線(xiàn)下購買(mǎi)大大減小了人員接觸的幾率,從人員方面避免了病毒的擴散傳播。
福田瑞沃安徽蚌埠世紀之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
劉飛表示:“線(xiàn)上訂車(chē)和我們平時(shí)網(wǎng)購一樣,方便快捷,用戶(hù)可以在福田e家App中交定金,我們來(lái)提報發(fā)車(chē)計劃,如果店內有現車(chē)可以直接發(fā)車(chē)到用戶(hù)家,用戶(hù)在同城下單最快當天就能接到車(chē),周?chē)鷧^域平均交車(chē)周期也僅在2-3天,能夠在運力上滿(mǎn)足用戶(hù)的應急需求?,F在疫情緊張,線(xiàn)上購車(chē)避免了人員的接觸,這也是福田瑞沃為控制疫情擴散做的一點(diǎn)貢獻。”
及時(shí)為福田瑞沃新車(chē)消毒
及時(shí)對店面進(jìn)行消毒
另外,卡車(chē)網(wǎng)記者還了解到,如果通過(guò)福田e家App在線(xiàn)上購車(chē),福田瑞沃還可針對不同車(chē)型提供相應的金融政策,同時(shí)還有贈送保險等增值服務(wù)。
疫情面前打破品牌距離,全員出動(dòng)提供“心服務(wù)”
本次新型冠狀病毒肺炎爆發(fā)突然,在全國范圍內迅速蔓延,福田瑞沃應對緊急情況同樣完成了快速響應。面對疫情,福田瑞沃深知醫療物資、貨物、建筑用料運輸刻不容緩。為保障服務(wù)于疫情的車(chē)輛正常、高效運輸,福田瑞沃攜近3000家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為卡友免費提供救援服務(wù),實(shí)現24小時(shí)全天候待命。
福田瑞沃攜近3000家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為卡友免費提供救援服務(wù)
免費為車(chē)輛提供維修服務(wù)
劉飛告訴卡車(chē)網(wǎng)記者:“在全國范圍進(jìn)行防控疫情的情況下,雖然要求大家盡量少出門(mén)甚至不出門(mén),但是卡車(chē)還是需要持續提供運力,我們作為服務(wù)端更要為卡車(chē)司機保駕護航。在疫情發(fā)生后,我們快速推出相應服務(wù)政策,為湖北區域用戶(hù)及全國所有參與疫情防控的用戶(hù)免費提供外出救援、維修服務(wù),該服務(wù)不分品牌,只要撥打24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)(4008988977),福田瑞沃都將無(wú)償為其提供救援幫助。”
眾志成城,攜手同行。憑借專(zhuān)業(yè)、高效、有實(shí)力的線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)配合,福田瑞沃為還在路上的卡車(chē)司機打了一劑安心“疫苗”。面對疫情全員備戰,以線(xiàn)上“新銷(xiāo)售”、線(xiàn)下“心服務(wù)”做保障,做到提前布局、快速響應,這就是福田瑞沃開(kāi)啟的新模式。
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