無(wú)論是在救援現場(chǎng)還是基建場(chǎng)地，或者是在石油油田等領(lǐng)域，只要奔馳卡車(chē)的出現就會(huì )自帶一種安全感，這也是戴姆勒-奔馳為所處之地帶來(lái)的“信心”光環(huán)。當然，戴姆勒奔馳認為，這種信心光環(huán)應該是在多元化角度上來(lái)展現的。

戴姆勒卡客車(chē)(中國)有限公司首席執行官科銳銘(Ralf Kraemer)先生

　　高品質(zhì)產(chǎn)品是信心的源頭

　　“梅賽德斯-奔馳在開(kāi)發(fā)新一代卡車(chē)時(shí)，首先考慮的就是可靠性，這是梅賽德斯-奔馳卡車(chē)一如既往的最核心的價(jià)值。”戴姆勒卡客車(chē)(中國)有限公司首席執行官科銳銘(Ralf Kraemer)先生坦言。“為了提供更可靠的產(chǎn)品，戴姆勒卡車(chē)積極與改裝廠(chǎng)業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行深度溝通與合作，對卡車(chē)底盤(pán)的通用性做出整體優(yōu)化，進(jìn)一步提高其適用性和匹配性，縮短定制周期。同時(shí)，我們還要確保專(zhuān)用車(chē)底盤(pán)的靈活性，以便于幫助我們的合作伙伴和改裝廠(chǎng)為客戶(hù)提供更加靈活的、定制化的上裝服務(wù)。而對于卡車(chē)而言，強大的心臟也是非常必要的，這樣才會(huì )在高扭矩和極強的牽引力的前提下，實(shí)現較低的油耗。”

　　可靠與安全一直是密不可分的話(huà)題，二者也是共同點(diǎn)亮信心光環(huán)的根本。

　　在卡車(chē)智能化發(fā)展的當下，梅賽德斯-奔馳也在通過(guò)更智能的軟件及硬件來(lái)保障行車(chē)安全?？其J銘先生分享到：“第五代奔馳卡車(chē)是奔馳卡車(chē)發(fā)展史上的智能里程碑，是戴姆勒前沿科技的代表。產(chǎn)品所配備的第五代主動(dòng)制動(dòng)輔助系統ABA5、動(dòng)力系統預見(jiàn)性巡航(PPC)、電子后視鏡等，是第五代Actros獲得‘2020國際年度卡車(chē)’的重要原因之一。”

第五代主動(dòng)制動(dòng)輔助系統ABA5

　　據第一專(zhuān)用車(chē)網(wǎng)記者了解，第五代奔馳卡車(chē)所搭載的第五代主動(dòng)制動(dòng)輔助系統ABA5可以識別移動(dòng)中的行人，實(shí)現100%制動(dòng)，減少發(fā)生碰撞的風(fēng)險或碰撞力，這也是目前為止世界上能夠識別行人的唯一的緊急制動(dòng)輔助系統，能夠更好的保障卡車(chē)的行車(chē)安全。而動(dòng)力系統預見(jiàn)性巡航(PPC)能夠通過(guò)衛星定位和地圖，識別道路信息，自動(dòng)優(yōu)化坡道行車(chē)控制，進(jìn)而幫助降低油耗，以智能提升經(jīng)濟效益。值得一提的是，電子后視鏡系統的成功應用不僅能為中國駕駛員帶來(lái)更安全便捷的操作體驗，以智能為安全保駕護航，同時(shí)在奔馳卡車(chē)家族中也具有里程碑意義，而且在歐洲乃至世界商用車(chē)制造領(lǐng)域起到了革命性推動(dòng)作用。

電子后視鏡系統　

　　落地化服務(wù)是信心的保障

　　如果說(shuō)為行業(yè)建立信心是源自產(chǎn)品，那讓行業(yè)保持住信心一定是來(lái)自服務(wù)。

　　目前，梅賽德斯-奔馳卡車(chē)在國內擁有強大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )保障，可隨時(shí)隨地響應客戶(hù)的車(chē)輛維修和保養需求，以高效的售后服務(wù)保證卡車(chē)的高出勤率。其位于北京、杭州和廣州的配件庫能全面覆蓋華北、華東、華南等地區，庫存中擁有近5000種零部件產(chǎn)品，零部件滿(mǎn)足率近90%，能快速地保障客戶(hù)的零部件使用需求。同時(shí)，24小時(shí)的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)也全年無(wú)休地為中國客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的在線(xiàn)服務(wù)。

梅賽德斯-奔馳卡車(chē)中心衛星站

　　科銳銘先生介紹到：“為了更好的提升奔馳卡車(chē)的客戶(hù)服務(wù)品質(zhì)，今年我們推出了3大客戶(hù)服務(wù)新舉措：第一，攜手中國石化，帶來(lái)新款奔馳原廠(chǎng)潤滑油，新增23款油品種類(lèi)，多達29款，覆蓋發(fā)動(dòng)機、變速箱、后橋等，為車(chē)身上的每一處提供專(zhuān)業(yè)的潤滑，更好更全面的滿(mǎn)足客戶(hù)需求，保障車(chē)輛運營(yíng)時(shí)間，延長(cháng)車(chē)輛使用壽命;第二，奔馳卡車(chē)可移動(dòng)式服務(wù)站已經(jīng)投入運營(yíng)。它不僅更貼近終端客戶(hù)，方便客戶(hù)車(chē)輛在其場(chǎng)站接受快捷現場(chǎng)服務(wù)，而且能大大提升車(chē)輛的運營(yíng)效率，為客戶(hù)的車(chē)輛運營(yíng)節省大量成本。今年我們已投建7個(gè)可移動(dòng)式服務(wù)站，提升移動(dòng)服務(wù)能力;第三，今年我們還面對全國經(jīng)銷(xiāo)商，開(kāi)展奔馳卡車(chē)優(yōu)秀技師培養計劃。這是奔馳卡車(chē)推出的診斷技師長(cháng)期培養項目，旨在通過(guò)全球統一標準的培訓方法提高技術(shù)人員水平，提升奔馳卡車(chē)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的服務(wù)水準，為客戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。”

　　眾所周知，奔馳卡車(chē)一直秉承T.C.O.®最優(yōu)的理念，幫助客戶(hù)實(shí)現業(yè)務(wù)上的發(fā)展。除了提供優(yōu)秀的產(chǎn)品及維保服務(wù)外，戴姆勒卡客車(chē)中國有限公司還聯(lián)合了奔馳金融及經(jīng)銷(xiāo)商，為中國客戶(hù)提供了優(yōu)惠的融資政策，讓客戶(hù)以低首付、低成本的方式擁有奔馳卡車(chē)。三方聯(lián)動(dòng)，助力終端客戶(hù)在降低期初投入快速抓住商機的同時(shí)，能夠獲得更加寬松的業(yè)務(wù)現金流，為運力提供充分的保障。

　　創(chuàng )新高的銷(xiāo)量是信心的成果

　　信心，是一個(gè)抽象的詞匯，對其充滿(mǎn)信心該如何來(lái)展現呢?在汽車(chē)行業(yè)，銷(xiāo)量就是最直觀(guān)的答案。

　　科銳銘先生告訴第一專(zhuān)用車(chē)網(wǎng)記者：奔馳卡車(chē)持續保持著(zhù)中國進(jìn)口重卡市場(chǎng)領(lǐng)導者的地位，我可以很有信心的表示，奔馳卡車(chē)仍將是今年中國市場(chǎng)上五大進(jìn)口重卡品牌銷(xiāo)量第一，并且將創(chuàng )過(guò)去8年的銷(xiāo)量新高。同時(shí)，新Actros今年的表現非常強勁，前三季度的訂單量大幅超越去年。除此之外，Arocs持續保持進(jìn)口底盤(pán)車(chē)銷(xiāo)量冠軍，今年又再創(chuàng )佳績(jì)，特別是在油田、混凝土泵車(chē)、消防車(chē)領(lǐng)域保持著(zhù)強勁的勢頭。

　　在產(chǎn)品、服務(wù)、市占率的綜合保障下，奔馳卡車(chē)對于2021年的中國市場(chǎng)依然充滿(mǎn)信心。隨著(zhù)新的排放標準出臺，客戶(hù)會(huì )對產(chǎn)品有升級換代的硬性需求，而在這方面，奔馳卡車(chē)能夠憑借自身的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。同時(shí)，中國市場(chǎng)基礎建設項目的發(fā)展以及物流業(yè)的潛力，對于梅賽德斯-奔馳卡車(chē)來(lái)說(shuō)也至關(guān)重要。

　　2020年，奔馳卡車(chē)收獲頗豐。乘風(fēng)破浪過(guò)后的奔馳卡車(chē)也已為各個(gè)細分領(lǐng)域做好了充分的準備，迎接2021年全新的開(kāi)始，繼續保持“信心”光環(huán)的高光。