快馬加鞭 使命必達

　　2022年11月12日下午，福田瑞沃樂(lè )亭承廷服務(wù)站接到一通緊急救援電話(huà)，客戶(hù)描述道：“車(chē)輛在行駛過(guò)程中突然無(wú)法運作，希望能盡快得到救援!”對于這通電話(huà)，服務(wù)站高度重視，快馬加鞭立刻出發(fā)，僅半小時(shí)便到達用戶(hù)所在地。隨后，維修人員迅速對車(chē)輛發(fā)動(dòng)機進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題后憑借熟練的維修技巧第一時(shí)間為客戶(hù)解決問(wèn)題。

　　想用戶(hù)所想，急用戶(hù)所急，對用戶(hù)來(lái)說(shuō)時(shí)間就是金錢(qián)，多跑就能多賺。福田瑞沃樂(lè )亭承廷服務(wù)站整裝待發(fā)、時(shí)刻準備著(zhù)，為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)，讓客戶(hù)出行無(wú)憂(yōu)。

　　克服困難 暖心陪伴

　　2022年11月5日下午，福田瑞沃石家莊建雄服務(wù)站接到了一則求助電話(huà)，客戶(hù)稱(chēng)其車(chē)輛發(fā)生故障無(wú)法正常行駛。秉持急用戶(hù)所急原則，工作人員立刻安撫客戶(hù)并引導其對車(chē)輛進(jìn)行檢查。很快，維修人員根據車(chē)主描述，初步確定問(wèn)題所在，第一時(shí)間準備好工具和修車(chē)所需配件，驅車(chē)開(kāi)往距離服務(wù)站66公里的故障地點(diǎn)。從接到客戶(hù)電話(huà)到準備配件出發(fā)，不過(guò)短短15分鐘。

　　由于疫情交通管控，服務(wù)人員只能繞道行駛，但仍以最快速度出現在客戶(hù)身邊。到達故障地點(diǎn)后，維修人員再次對車(chē)輛故障原因進(jìn)行確認并立刻修復，克服周?chē)h(huán)境中的諸多問(wèn)題速戰速決、故障排除。隨后，客戶(hù)對工作人員表示了衷心的感謝?？蛻?hù)的每一份好評都是福田瑞沃“5G硬核服務(wù)”的榮耀勛章。

　　5G服務(wù)，硬核守護。福田瑞沃的溫暖關(guān)懷，從未缺席，以更高效、更專(zhuān)業(yè)、更智能、更超值、更暖心的服務(wù)標準，真誠對待每一次救援行動(dòng)，助力客戶(hù)高效出勤、無(wú)憂(yōu)出行。