1分鐘·響應
邯鄲市永年區現方服務(wù)站工作人員在接到派工電話(huà)后第一時(shí)間與用戶(hù)取得聯(lián)系，在確定具體救援位置后一邊耐心安撫用戶(hù)焦急的情緒，一邊安排維修師傅與用戶(hù)進(jìn)行視頻連線(xiàn)，初步判斷車(chē)輛故障原因。隨后，有著(zhù)豐富經(jīng)驗的維修人員帶著(zhù)工具及配件趕赴現場(chǎng)實(shí)施救援。
2小時(shí)·到達
邯鄲現方服務(wù)站距離救援地單程約11公里，上午8點(diǎn)58分，服務(wù)站維修師傅抵達車(chē)輛故障現場(chǎng)，見(jiàn)到司機滿(mǎn)懷期待的面孔時(shí)沒(méi)有片刻休息，立即投入到檢修工作中。
3小時(shí)·修復
經(jīng)多方面檢查后，維修師傅發(fā)現因動(dòng)力系統水泵總成滾軸處松曠磨損導致車(chē)輛出現水泵漏水故障，隨即以最快的速度為用戶(hù)更換水泵。10點(diǎn)29分故障徹底排除，整個(gè)維修過(guò)程僅用了一個(gè)半鐘頭?？吹杰?chē)子恢復正常，用戶(hù)握著(zhù)維修師傅的手說(shuō)道：“我不會(huì )講什么漂亮話(huà)，但如果有人問(wèn)起歐曼321閃修服務(wù)咋樣？我會(huì )拍著(zhù)胸脯告訴他，挑不出任何毛??！歐曼321閃修絕對是咱卡友堅實(shí)的后勤力量！”
1分鐘響應，2小時(shí)到達，3小時(shí)修復
歐曼321閃修快人一步，為奔波中的千萬(wàn)卡友保駕護航！讓用戶(hù)真真切切感受到溫暖的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的技術(shù)維修水平，做卡友堅實(shí)的后勤力量！
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