2023年5月14日，現代商用車(chē)關(guān)懷服務(wù)行動(dòng)走進(jìn)廣州寶多物流有限公司，為20余名司機進(jìn)行了駕駛培訓。通過(guò)理論與實(shí)訓相結合的方式，現代商用車(chē)駕駛培訓團隊深刻剖析了司機駕駛行為對實(shí)際油耗的影響，并從物流企業(yè)客戶(hù)的運營(yíng)層面規范駕駛行為，幫助客戶(hù)降低車(chē)輛運營(yíng)成本，提升企業(yè)效益。

多年伙伴  廣州寶多物流有“虎”添翼

廣州寶多物流有限公司是一家深耕扎根廣州的普貨運輸公司，在物流細分市場(chǎng)上頗有建樹(shù)。公司目前運營(yíng)車(chē)輛中有60余臺現代創(chuàng )虎。作為公司助力運營(yíng)車(chē)型，現代創(chuàng )虎的舒適性、動(dòng)力性、安全性和可靠性都深得駕駛員信賴(lài)。而現代商用車(chē)貼心的售后服務(wù)，在幫助車(chē)輛保持最佳運營(yíng)狀態(tài)的同時(shí)，也大大提高了車(chē)輛的出勤率和完好率，這對追求高時(shí)效性的物流公司來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

定制服務(wù)  駕駛培訓助力運營(yíng)

作為關(guān)懷服務(wù)行動(dòng)的重要一站，本次駕駛培訓課程由現代商用車(chē)客戶(hù)服務(wù)部及售后技術(shù)團隊針對廣州寶多物流運營(yíng)現狀量身定做，內容涵蓋經(jīng)濟駕駛、按鍵功能及操作、DPF保養及注意事項、國六和國五的差異、故障碼識別及解決辦法等相關(guān)理論及實(shí)操。通過(guò)系統性駕駛培訓，幫助駕駛員加深車(chē)輛了解，提升駕駛技能，以此幫助客戶(hù)實(shí)現降本增效。在談及受訓心得與收獲時(shí)，廣州寶多物流的司機們紛紛表示，這樣系統化的駕駛培訓加深了他們對車(chē)輛的了解，在實(shí)操過(guò)程中以前不良的駕駛習慣得到糾正，車(chē)輛節油效果有明顯改善。

全面關(guān)懷  購車(chē)用車(chē)更安心

隨著(zhù)客戶(hù)關(guān)懷升級至企業(yè)戰略層面，現代商用車(chē)以客戶(hù)滿(mǎn)意度為導向的服務(wù)流程持續優(yōu)化，服務(wù)內容不斷豐富。“回家”專(zhuān)項服務(wù)不僅為滿(mǎn)足條件的用戶(hù)提供指定項目的免費檢查服務(wù)和配件費減免優(yōu)惠。為了徹底消除用車(chē)的后顧之憂(yōu)，創(chuàng )虎國六新購用戶(hù)還可享受5年50萬(wàn)公里的免費檢查及保養服務(wù)。作為服務(wù)優(yōu)化舉措，現代商用車(chē)400客戶(hù)中心還提供24小時(shí)在線(xiàn)服務(wù)，讓客戶(hù)的每一次呼叫都會(huì )獲得滿(mǎn)意回復，用車(chē)更安心。

此次關(guān)懷服務(wù)行動(dòng)，是現代商用車(chē)回饋客戶(hù)信任的初心之舉，也是推動(dòng)高效運輸的使命之舉。未來(lái)，現代商用車(chē)還將繼續秉持以客戶(hù)為中心，以服務(wù)賦能價(jià)值，助力客戶(hù)向高質(zhì)量、可持續發(fā)展邁進(jìn)。