2023年7月27日,現代商用車(chē)關(guān)懷服務(wù)行動(dòng)走進(jìn)成都東恩物流,為駕駛員們上了一堂生動(dòng)的駕駛培訓課。東恩物流三十余名駕駛員參加了此次培訓,通過(guò)提升駕駛技能,改善車(chē)輛油耗,幫助企業(yè)降本增效。
性能卓越 東恩物流有“虎”添翼
成都東恩物流成立于2020年,主營(yíng)業(yè)務(wù)包括快運服務(wù)和汽車(chē)銷(xiāo)售,為華南、華東和西北地區提供集裝箱、高欄和大件運輸服務(wù)。公司目前運營(yíng)車(chē)輛中,有一半以上是現代創(chuàng )虎,憑借良好的動(dòng)力性、安全性、舒適性和節油表現,創(chuàng )虎車(chē)型贏(yíng)得了駕駛員的一致好評。東恩物流負責人表示:“創(chuàng )虎的低故障率和高出勤率,幫助我們東恩物流在運輸時(shí)候的時(shí)效性總是比別人快很多,再加上舒適性、安全性都很好,駕駛員都愛(ài)開(kāi)。”
定制開(kāi)發(fā) 理論+實(shí)訓改善油耗
本次課程由現代商用車(chē)結合東恩物流運營(yíng)實(shí)際定制開(kāi)發(fā),涵蓋了正確駕駛、駕駛技巧、實(shí)車(chē)培訓等方面,旨在幫助駕駛員改善駕駛習慣,提高節油性和工作效率。通過(guò)理論與實(shí)訓相結合,駕駛員對車(chē)輛配置功能和操控有了進(jìn)一步的了解。培訓現場(chǎng),駕駛員還按照課程講授的方式進(jìn)行了實(shí)車(chē)演練,節油效果立竿見(jiàn)影。這讓駕駛員興奮不已:“以前開(kāi)創(chuàng )虎覺(jué)得已經(jīng)很節油了,但參加完這次培訓改正駕駛習慣,相信油耗還能更低,這樣的話(huà)成本就會(huì )更低,那肯定賺得更多了。”還有駕駛員表示,“會(huì )學(xué)以致用,將車(chē)輛保養技術(shù)和駕駛技巧運用到日常運營(yíng)中,為企業(yè)降本增效出份力。”
標桿服務(wù) 買(mǎi)得放心用的踏實(shí)
為了讓客戶(hù)放心買(mǎi)車(chē)安心用車(chē),現代商用車(chē)通過(guò)做深做透服務(wù),幫助客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。先后推出“回家”活動(dòng)、5年50萬(wàn)公里免費保養政策以及全額保證金擔保*,消除客戶(hù)后顧之憂(yōu),聚焦事業(yè)發(fā)展。東恩物流新購的創(chuàng )虎車(chē)型,還參加了“回家”活動(dòng),切實(shí)感受到了現代商用車(chē)如家人一般的暖心關(guān)懷。
東恩物流經(jīng)理說(shuō):“創(chuàng )虎用著(zhù)特別踏實(shí),從未出現過(guò)半路拋錨的情況。這次‘回家’活動(dòng)檢查維修都免費,更換零部件也都有費用減免的優(yōu)惠,這幫我們省了一大筆錢(qián)。”此外東恩物流總經(jīng)理對現代商用車(chē)400客戶(hù)中心提供的24小時(shí)在線(xiàn)服務(wù)也給予了高度肯定,“接聽(tīng)特別及時(shí),而且都是百分之百回復,有啥問(wèn)題,很快就給解決了,效率特別高,就跟家人一樣,需要的時(shí)候就在身邊。”
以客戶(hù)為中心,想客戶(hù)所想,做客戶(hù)所需,這是現代商用車(chē)始終秉承的品牌初心。未來(lái),現代商用車(chē)還將繼續圍繞幫助客戶(hù)創(chuàng )造更大價(jià)值這一核心,多途徑,多舉措,多維度開(kāi)展客戶(hù)關(guān)懷服務(wù)行動(dòng),助力客戶(hù)降本增效,再創(chuàng )新佳績(jì)。
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