2023年8月29日，以“相聚銀河，共享星輝”為主題的歐曼兄弟俱樂(lè )部—銀河星享會(huì )客戶(hù)大會(huì )在北京舉行。會(huì )上，針對高效干線(xiàn)物流客戶(hù)打造的中國首個(gè)高端重卡客戶(hù)俱樂(lè )部——銀河星享會(huì )正式成立，歐曼用十大權益、十全十美的誠意，禮遇每一位“星”上人。同時(shí)，這也標志著(zhù)作為中國高端重卡標桿的歐曼銀河，將始終堅定以用戶(hù)為中心的理念，在與客戶(hù)的同頻共振中推動(dòng)干線(xiàn)物流行業(yè)發(fā)展回歸本質(zhì)，以科技賦能讓物流更美好。

歐曼兄弟俱樂(lè )部-銀河星享會(huì )成立

與用戶(hù)共乘一條船堅持用好產(chǎn)品打動(dòng)“星”上人

當前，全球商用車(chē)市場(chǎng)正處于技術(shù)和產(chǎn)品發(fā)生顛覆性變革的關(guān)鍵時(shí)期，市場(chǎng)競爭已經(jīng)從單一的產(chǎn)品層面轉移到多維度的實(shí)力較量。面對歷史性變革，歐曼品牌加快推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展從產(chǎn)品服務(wù)型向用戶(hù)運營(yíng)型轉變。歐曼重卡希望以更多個(gè)性化、差異化的專(zhuān)屬服務(wù)，更加深入了解客戶(hù)的需求和反饋，以更貼近用戶(hù)的角度投入到產(chǎn)品設計和升級，建立更緊密的合作關(guān)系。通過(guò)與用戶(hù)共乘一條船，在嚴重“內卷”的行業(yè)中，不斷用產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng )新引領(lǐng)前行。

歐曼星享會(huì )首批會(huì )員入會(huì )

每一位銀河星享會(huì )成員不僅是歐曼的客戶(hù)，也是兄弟伙伴，朋友家人，更是歐曼發(fā)展的參與者、體驗者、以及不斷走向未來(lái)的見(jiàn)證者。歐曼品牌歷經(jīng)20余年發(fā)展，已成為中國商用車(chē)行業(yè)的中堅力量，更是中國合資重卡第一品牌，累計銷(xiāo)量已經(jīng)突破150萬(wàn)臺，離不開(kāi)每一位客戶(hù)的支持。時(shí)代在變，需求在變，但歐曼為客戶(hù)造好車(chē)的使命與初心始終不變。歐曼致力于以最優(yōu)產(chǎn)品、最優(yōu)服務(wù)回饋用戶(hù)，在未來(lái)的路上繼續與用戶(hù)共成長(cháng)、共發(fā)展。

科技以人為尊歐曼銀河全新進(jìn)化成就“星”實(shí)力

隨著(zhù)國六排放標準的實(shí)施，國產(chǎn)重卡智能化以及重卡AMT開(kāi)始得到廣泛應用，我國高端重卡占比逐步提升。歐曼銀河作為針對高效干線(xiàn)物流運輸場(chǎng)景打造，真正意義上的中國高端重卡標桿產(chǎn)品，2022年初正式上市后首月訂單破千，創(chuàng )造中國高端重卡首月銷(xiāo)量紀錄。隨后在大馬力、自動(dòng)擋以及舒適性方面的卓越表現，更是持續贏(yíng)得市場(chǎng)認可，成為中國銷(xiāo)量領(lǐng)先的國產(chǎn)高端重卡。

歐曼銀河重卡

2023年7月，全新歐曼銀河攜科技之力再度進(jìn)化，以品質(zhì)、功能及舒適感等二十四項專(zhuān)屬升級。其中，行業(yè)最優(yōu)無(wú)感純平地板設計，可輕松滿(mǎn)足駕駛室內兩人的日常生活需要；進(jìn)一步升級的人機工程學(xué)座椅和副駕駛旋轉座椅，讓駕乘體驗更勝從前；1010mm行業(yè)最寬臥鋪，以及高保真音響讓豪華細節觸手可及。

會(huì )上，首批星享會(huì )會(huì )員代表孟祥龍在分享與歐曼銀河的故事時(shí)說(shuō)：“卡車(chē)司機都希望通過(guò)自己的努力給家人帶來(lái)更好的生活，希望有一款好車(chē)能高效跑運輸。我平時(shí)主要跑廣東到新疆的路線(xiàn)，運送的貨物對車(chē)輛的安全性要求非常高。今年2月我購買(mǎi)了一輛歐曼銀河，它不僅性能好，顏值也很高，我有好幾次都被主動(dòng)搭訕，要來(lái)參觀(guān)我的車(chē)。有一次，一個(gè)大哥要上我車(chē)體驗一下，一開(kāi)始我還挺害怕，后來(lái)他說(shuō)你放心，就是想單純看一下。然后問(wèn)車(chē)的動(dòng)力咋樣，我說(shuō)這款車(chē)用的是福田康明斯660馬力發(fā)動(dòng)機，加上采埃孚3200N·m的大扭矩自動(dòng)擋變速箱，跑新疆無(wú)壓力?，F在開(kāi)著(zhù)歐曼銀河，我更有一種馳騁天下的好心情。”

首批星享會(huì )會(huì )員代表孟祥龍作分享

十大權益、十全十美禮遇每一位銀河“星”享官

美好的客戶(hù)體驗，從來(lái)不是只靠嘴上的承諾，只有精準洞察并快速響應客戶(hù)需求，構建共創(chuàng )、共贏(yíng)的伙伴關(guān)系，才能贏(yíng)得客戶(hù)的長(cháng)久信賴(lài)和忠誠。因此，歐曼在保證卡友高效運營(yíng)的同時(shí)，針對銀河星享會(huì )成員，推出十大專(zhuān)屬權益，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)賦能產(chǎn)品，保障客戶(hù)購車(chē)放心、行車(chē)安心。

首先，歐曼承諾五年不限里程超長(cháng)質(zhì)保，覆蓋超級動(dòng)力鏈17種核心零部件，為用戶(hù)的車(chē)輛提供長(cháng)期保障。同時(shí)，24小時(shí)專(zhuān)屬客服和技術(shù)團隊將時(shí)刻關(guān)注用戶(hù)需求，并在保修期內車(chē)輛出現故障后，提供不限故障免費外出救援服務(wù)，確保車(chē)輛在故障發(fā)生時(shí)享受到免費及時(shí)維修服務(wù)。此外，歐曼還承諾限時(shí)服務(wù)，保證高效、快捷的維修服務(wù)，確保不誤工、不誤時(shí)，如果停機故障超24 小時(shí)未修復的，按照 1000 元/天進(jìn)行補償。為了讓用戶(hù)養車(chē)無(wú)憂(yōu)，歐曼還提供無(wú)門(mén)檻安心養車(chē)券，讓用戶(hù)在維修保養時(shí)享受到額外的優(yōu)惠補貼；而且VIP車(chē)聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)讓高端重卡智能互聯(lián)，提升駕駛體驗。

在人文關(guān)懷服務(wù)方面，歐曼為入會(huì )成員提供首年健康體檢關(guān)愛(ài)、生日月慶生服務(wù)以及專(zhuān)屬折扣服務(wù)。此外，歐曼銀河關(guān)愛(ài)互助基金將提供成員之間相互支持，通過(guò)共享風(fēng)險與資源，建立團結互助的歐曼銀河星享會(huì )。

征途漫漫，唯有向前。2023年是中國汽車(chē)工業(yè)70周年，作為技術(shù)領(lǐng)先的重卡品牌，歐曼銀河以科技重新定義未來(lái)重卡，將我國重卡行業(yè)整體水準帶入到一個(gè)全新的高度。面向未來(lái)，歐曼也將在求變、求新、求進(jìn)中不斷發(fā)展，持續依托科技實(shí)現產(chǎn)品全面高端化，扛起中國商用車(chē)行業(yè)自主創(chuàng )新的大旗，不斷用高端產(chǎn)品為中國重卡價(jià)值而戰。