雙十一期間,各大電商平臺迎來(lái)促銷(xiāo)忙碌高峰,前臺的大狂歡已如火如荼,面對包裹數量的激增,物流運輸行業(yè)也正在面臨“大考”。

為護航用戶(hù)贏(yíng)戰雙十一,開(kāi)瑞新能源開(kāi)展“電力十足,酣戰雙十一”主題活動(dòng),在全國開(kāi)展服務(wù)專(zhuān)項保障行動(dòng),送上雙十一“四重禮”,并以30分鐘快保、一次性進(jìn)站等行業(yè)標桿級服務(wù),確保車(chē)輛能以高效、高出勤率贏(yíng)戰雙十一。

鉅惠多重禮助戰雙十一

11月9日至12月12日,開(kāi)瑞新能源開(kāi)新工坊為用戶(hù)準備了服務(wù)四重禮:

進(jìn)站禮:即進(jìn)站客戶(hù)可領(lǐng)取價(jià)值88元玻璃清洗劑或車(chē)內霧化殺菌消毒劑一瓶(數量有限、先到先得)

工時(shí)禮:進(jìn)站維保享工時(shí)費8折優(yōu)惠(事故車(chē)除外)

延保禮:開(kāi)瑞用戶(hù)可7.5折搶購整車(chē)質(zhì)保及電池延保套餐

推薦禮:老客戶(hù)推薦新客戶(hù)購車(chē),可獲得現金豪禮獎勵

此外,開(kāi)瑞新能源將掀起線(xiàn)上惠民風(fēng)暴,開(kāi)展11月線(xiàn)上購車(chē)鉅惠直播,在直播間抽取5臺半價(jià)江豚,為購車(chē)粉絲送上超級福利。

行業(yè)新標桿升級用戶(hù)體驗

肩負“為物流司機謀幸福,為綠色城配謀發(fā)展”的企業(yè)使命,2023年8月起,開(kāi)瑞新能源相繼首創(chuàng )推出“30分鐘快速保養”和“一次性進(jìn)站”,為用戶(hù)破解“進(jìn)站等待過(guò)長(cháng)”“多次進(jìn)站維修”等影響創(chuàng )富的突出痛點(diǎn),全面升級用戶(hù)體驗,打造行業(yè)服務(wù)新標桿。

此外,為了保障用戶(hù)便捷,開(kāi)心服務(wù)在物流園、充電樁、京東倉等地的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達到72%,重點(diǎn)進(jìn)行客休升級建設開(kāi)新小屋135家,打造規范流程的透明車(chē)間45家,對終端開(kāi)展星級評定275家,用戶(hù)滿(mǎn)意度有效提升。

服務(wù)進(jìn)階ing為客戶(hù)賺更多

以賽促學(xué),服務(wù)進(jìn)階。為了更好滿(mǎn)足新能源商用車(chē)用戶(hù)對服務(wù)效率、品質(zhì)的高需求,開(kāi)瑞新能源在行業(yè)內率先開(kāi)展服務(wù)技能大比武,聯(lián)合陽(yáng)光電源、國軒電池于今年6-10月舉行首屆全國服務(wù)技能大賽,冠亞季軍六名選手被聘為開(kāi)瑞新能源官方技術(shù)專(zhuān)家,激勵更多服務(wù)技術(shù)人才不斷提升專(zhuān)業(yè)水準,更好服務(wù)用戶(hù)。

秉承”客戶(hù)的生意就是開(kāi)瑞人的命“的理念,開(kāi)瑞新能源服務(wù)團隊一直在努力,不斷提升專(zhuān)業(yè)能力,助力開(kāi)瑞用戶(hù)在物流貨運“戰場(chǎng)”上所向披靡,無(wú)憂(yōu)創(chuàng )富。與此同時(shí),開(kāi)瑞新能源也是以全面升級服務(wù)體驗助力行業(yè)維保標準提高,解決用戶(hù)痛點(diǎn),賦能新能源商用車(chē)行業(yè)增長(cháng)。

產(chǎn)品為王,服務(wù)為本。中國開(kāi)瑞始終踐行”一切以用戶(hù)為中心“,不懈升級用戶(hù)體驗,以行業(yè)標桿級服務(wù)為用戶(hù)高效創(chuàng )富鑄就堅強后盾。