品質(zhì)服務(wù)，從心開(kāi)始。長(cháng)安跨越始終秉持著(zhù)以客戶(hù)為中心的準則，將 “客戶(hù)至上” 的理念深植于心、外化于行。長(cháng)安跨越推出的“3小時(shí)服務(wù)承諾”，讓客戶(hù)無(wú)論身處偏遠之地，還是在夜深人靜時(shí)遭遇車(chē)輛問(wèn)題，總是能得到服務(wù)團隊的迅速響應，星夜奔赴，以精湛技術(shù)精準排查、高效修復；以熱忱關(guān)懷溫暖車(chē)主焦慮的心，也因此贏(yíng)得車(chē)主的衷心贊譽(yù)與誠摯感恩，鑄就了良好口碑。

保定正源服務(wù)站

星夜奔赴，獲用戶(hù)手寫(xiě)感謝信

2025年2月19日晚上，車(chē)主尚女士的跨越星V7車(chē)輛熄火無(wú)法啟動(dòng)，所載貨物還需急送，她焦急萬(wàn)分。保定正源服務(wù)站接到求助后，迅速派出救援小組奔赴現場(chǎng)，經(jīng)檢查是電瓶饋電導致?？紤]到貨物緊急，工作人員先將車(chē)拖至送貨地，下完貨后已是凌晨1點(diǎn)，又貼心安排尚女士住酒店休息，隨后連夜把車(chē)拖回服務(wù)站，投入維修與全面檢查。第二天車(chē)輛修好，工作人員接尚女士到服務(wù)站提車(chē)。尚女士被這一系列細致周到的服務(wù)深深打動(dòng)，親筆寫(xiě)下一封感謝信，以此表達對長(cháng)安跨越保定正源服務(wù)站的誠摯謝意。

梅河口鑫利達三包服務(wù)站

162公里奔赴，贏(yíng)得真心點(diǎn)贊

2025年1月，吉林的劉師傅的長(cháng)安跨越王X7CNG打不著(zhù)火，劉師傅隨即撥打服務(wù)站電話(huà)求助。接到電話(huà)后，梅河口鑫利達三包服務(wù)站的工作人員絲毫沒(méi)有猶豫，即刻向著(zhù)162公里外的求助地點(diǎn)出發(fā)。抵達現場(chǎng)后，工作人員迅速投入工作，很快確定是由于電瓶鼓包導致的故障，并做了快速處理。劉師傅對工作人員展現出的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和高效服務(wù)速度感到驚喜不已。事后，他在朋友圈由衷感慨：“買(mǎi)車(chē)就買(mǎi)長(cháng)安跨越，售后真有保障！”

新鄉和鑫服務(wù)站

暖心細節獲得高度認可

袁先生是長(cháng)安跨越者D5房車(chē)用戶(hù)，在與朋友們前往景區游玩途中車(chē)輛發(fā)動(dòng)機產(chǎn)生異響，不敢繼續行駛。接到求助后，新鄉和鑫服務(wù)站立刻前往救援，經(jīng)過(guò)細致檢查，確定異響是皮帶磨損導致。天色已晚，工作人員給袁先生及其同伴安排了住宿，同時(shí)將車(chē)拉回服務(wù)站進(jìn)行了免費的維修和全面檢查，期間袁先生的同伴身體不適，工作人員及時(shí)提供了醫藥用品。真誠的態(tài)度和暖心的舉動(dòng)獲得了袁先生的肯定，并表示以后自駕到任何地方，都會(huì )將長(cháng)安跨越服務(wù)和品牌宣傳出去！

在長(cháng)安跨越，每一位工作人員都用實(shí)際行動(dòng)詮釋著(zhù) “以客戶(hù)為中心” 的理念，讓用戶(hù)的每一次出行都安心無(wú)憂(yōu)。每一份認可都是我們前進(jìn)的動(dòng)力，每一次托付都是值得珍藏的信任。長(cháng)安跨越將繼續秉承”以客戶(hù)為中心“的理念，用“親情、誠信、規范、快捷”的服務(wù)，守護用戶(hù)路上的每個(gè)晨昏。

長(cháng)安跨越以開(kāi)發(fā)、制造、銷(xiāo)售長(cháng)安牌輕型、微型客車(chē)、專(zhuān)用汽車(chē)和新能源汽車(chē)為主，始終以客戶(hù)為中心、以創(chuàng )新為動(dòng)能，為廣大用戶(hù)提供可靠的高品質(zhì)商業(yè)用車(chē)，助力千百萬(wàn)車(chē)主創(chuàng )造富裕幸福的生活。