表里山河藏匠藝，技能爭鋒展風(fēng)華。2025年7月2日至3日，“東風(fēng)服務(wù)，陽(yáng)光相伴”2025年東風(fēng)商用車(chē)維修技能大賽首場(chǎng)決賽在山西平遙重磅啟幕。經(jīng)過(guò)一周的線(xiàn)上賽前直播培訓和海選賽比拼，1賽區（山西+黑吉遼）共計37名優(yōu)秀選手脫穎而出，成功晉級線(xiàn)下決賽，角逐技能榮譽(yù)、淬煉專(zhuān)業(yè)本領(lǐng)。本次大賽不僅是一次技術(shù)硬實(shí)力的集中展示，更是東風(fēng)商用車(chē)堅持“以客戶(hù)為中心”、深化“陽(yáng)光服務(wù)”戰略、構建高質(zhì)量服務(wù)體系的關(guān)鍵實(shí)踐。東風(fēng)商用車(chē)有限公司營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部國內營(yíng)銷(xiāo)部副部長(cháng)孟拓、營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部完好率及客戶(hù)支持部首席劉建科、營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部網(wǎng)絡(luò )能力提升科負責人冷飛出席比賽現場(chǎng)，共同見(jiàn)證榮耀時(shí)刻。

以賽促技，錘煉服務(wù)硬實(shí)力

近年來(lái)，伴隨東風(fēng)商用車(chē)品牌向上、價(jià)值轉型的戰略持續推進(jìn)，服務(wù)體系建設也同步迎來(lái)深度躍升。東風(fēng)商用車(chē)始終堅持“專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、溫暖”的服務(wù)理念，全面推進(jìn)“陽(yáng)光服務(wù)”品牌落地，以可感可觸的服務(wù)溫度，傳遞品牌的可靠底色。圍繞客戶(hù)價(jià)值的持續創(chuàng )造，東風(fēng)商用車(chē)不斷加快服務(wù)體系的標準化、專(zhuān)業(yè)化、數智化進(jìn)程，讓可靠更進(jìn)一步。

2025年維修技能大賽以“東風(fēng)服務(wù) 陽(yáng)光相伴”為主題，面向全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò )技師開(kāi)展全鏈條實(shí)戰競賽，旨在通過(guò)“以賽促技、以技服人、以人興業(yè)”的活動(dòng)宗旨，進(jìn)一步夯實(shí)技術(shù)人才隊伍，推動(dòng)“陽(yáng)光服務(wù)”理念在終端場(chǎng)景落地生根、見(jiàn)行見(jiàn)效。

據悉，本屆技能大賽采用“線(xiàn)上選拔+線(xiàn)下對決”雙階段機制，覆蓋四大賽區、十余個(gè)省份。線(xiàn)上賽階段，通過(guò)行業(yè)大V直播培訓與理論考核，選拔各賽區表現優(yōu)異選手進(jìn)入線(xiàn)下決賽；線(xiàn)下決賽為期兩天，包含理論考核、實(shí)操培訓及實(shí)操考核，涵蓋整車(chē)和龍擎動(dòng)力鏈兩大板塊，全面考核技術(shù)人才綜合能力。除此之外，大賽還設置了豐厚獎金，同時(shí)表現優(yōu)異選手也將獲得專(zhuān)屬榮譽(yù)證書(shū)。

東風(fēng)商用車(chē)有限公司營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部國內營(yíng)銷(xiāo)部副部長(cháng)孟拓

開(kāi)幕式上，孟拓表示：“東風(fēng)商用車(chē)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)技能比武大賽已經(jīng)成為傳播東風(fēng)文化、推廣東風(fēng)新技術(shù)、提高網(wǎng)絡(luò )服務(wù)技能的重要平臺，促進(jìn)了東風(fēng)商用車(chē)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)技能水平的提升。通過(guò)與網(wǎng)絡(luò )成員之間的協(xié)作，全面推進(jìn)‘東風(fēng)陽(yáng)光服務(wù)’，踐行一切源于可靠的品牌理念，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值提供了堅強保證。”

首戰亮劍，實(shí)戰檢驗服務(wù)真章

作為首個(gè)率先啟動(dòng)的賽區，1賽區打響了2025年維修技能大賽“實(shí)戰第一槍”，為后續賽事樹(shù)立了標準樣本。37位來(lái)自山西、黑吉遼的維修精英，圍繞“整車(chē)綜合排故+DA12變速箱精準拆裝”展開(kāi)激烈角逐。

整車(chē)排故環(huán)節，真實(shí)還原客戶(hù)場(chǎng)景中常見(jiàn)的多系統復合故障，要求選手在高壓之下迅速完成診斷路徑分析與問(wèn)題定位，錘煉的是技師的系統性思維與實(shí)戰反應能力。變速箱拆裝則聚焦標準化作業(yè)執行，強調工藝復現、工具使用與安全規范，是東風(fēng)商用車(chē)推進(jìn)服務(wù)流程可控、品質(zhì)可視的落地體現。為確保賽事公平、流程規范，現場(chǎng)設有專(zhuān)業(yè)評審組，圍繞診斷準確性、操作規范性、工藝標準化等維度開(kāi)展量化打分，確保競賽過(guò)程嚴謹有序、結果真實(shí)可信。

“我們都是專(zhuān)業(yè)的，準和快都是基本功。”來(lái)自遼寧的參賽選手表示，“平時(shí)怎么干，今天就怎么比，我們拼的是底子，也是責任心。”另一位來(lái)自山西的選手也坦言：“這次比賽讓我看到了自己的短板，也學(xué)到了不少新技術(shù)，今后在服務(wù)客戶(hù)時(shí)，我更有信心也更有方向。”

經(jīng)過(guò)兩天的激烈比拼，最終本場(chǎng)比賽共產(chǎn)生一等獎1名、二等獎3名、三等獎6名，獲獎名單如下：

一等獎：陽(yáng)泉市交通集團有限公司汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)中心 高玉鑫

二等獎：山西譽(yù)隆汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)股份有限公司 楊麗春

赤峰市恒赫汽車(chē)服務(wù)有限公司 董亮

呂梁神龍匯通盛汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 苗利國

三等獎：山西諾維蘭運城瑞錦汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 徐寶龍

運城市鑫運達汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 衛運運

晉中力通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 王二小

齊齊哈爾恒盛偉業(yè)汽車(chē)維修有限公司 李寶新

山西東貿通順汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 秦志強

海城藝馳汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司叢興新

“這次比武大賽的平臺，給了我展示自己的機會(huì )，通過(guò)這次比賽我拿到了第一名，這也給了我很大信心，接下來(lái)，我要更加腳踏實(shí)地做好服務(wù)工作，我也會(huì )跟著(zhù)東風(fēng)商用車(chē)一起走下去，一起努力加油！”榮獲此次大賽第一名的高玉鑫激動(dòng)地表示。

以匠心育匠才，以匠才筑匠業(yè)。在接下來(lái)的兩個(gè)月里，2025年?yáng)|風(fēng)商用車(chē)維修技能大賽，2賽區（京津冀）、3賽區（山東、豫北）、4賽區（湖北、川渝、陜西、新疆、浙江、河南）將陸續開(kāi)賽。未來(lái)，東風(fēng)商用車(chē)將繼續秉持“以客戶(hù)為中心”的價(jià)值理念，以技能為基、以服務(wù)為本，構建更有溫度、更高效率、更可持續的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )生態(tài)，不斷贏(yíng)得市場(chǎng)與客戶(hù)的雙重信任。