從拓荒者到領(lǐng)軍者，濰柴在后市場(chǎng)行業(yè)的20年深耕，是一場(chǎng)以客戶(hù)價(jià)值為核心的長(cháng)期主義實(shí)踐。濰柴以“中國動(dòng)力心”這一榮耀光環(huán)，為后市場(chǎng)服務(wù)提供品牌背書(shū)，用20年時(shí)間，重塑后市場(chǎng)行業(yè)的價(jià)值邏輯。

從“用得起”到“用得值”

重構客戶(hù)信任的價(jià)值坐標系

2005年，濰柴懷揣“服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值”的初心，率先開(kāi)啟了后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的探索之路。超前認知背后，是對客戶(hù)深層需求的精準把握——客戶(hù)的核心訴求從來(lái)不是“買(mǎi)便宜”，而是“買(mǎi)放心”“買(mǎi)高效”。20年來(lái)，濰柴用持續的行動(dòng)將這一認知轉化為行業(yè)共識。

正品防線(xiàn)的堅守

從統一“藍白包裝”的品牌件標準，到“無(wú)紅包非正品”的一物一碼防偽體系，濰柴用技術(shù)手段為客戶(hù)筑起“真假防火墻”，讓每一次配件更換都成為運營(yíng)安全的保障。

性?xún)r(jià)比的極致追求

通過(guò)“省護”品牌打破傳統，為客戶(hù)提供高性?xún)r(jià)比通用產(chǎn)品，從源頭降低客戶(hù)養護成本，讓“物美價(jià)優(yōu)”從口號變?yōu)楝F實(shí)。

服務(wù)模式的數字化重構

“濰柴同行”APP與濰柴商城的上線(xiàn)，徹底改變了客戶(hù)線(xiàn)下“找件難、比價(jià)累”的困境，讓正品配件的選購從“奔波打聽(tīng)”變?yōu)?ldquo;指尖操作”，將“觸達便利”納入客戶(hù)價(jià)值體系。

濰柴后市場(chǎng)用20年積累的信任，成為客戶(hù)心中最可靠的“運營(yíng)保險”。

從“單一服務(wù)”到“全生命周期守護”

客戶(hù)需求驅動(dòng)的能力進(jìn)化

濰柴后市場(chǎng)的20年，是一部 “客戶(hù)需求響應史”。從單一的服務(wù)模式到生態(tài)化的全生命周期服務(wù)，每一次服務(wù)升級都直指客戶(hù)最核心的痛點(diǎn)。

產(chǎn)品矩陣的“全場(chǎng)景覆蓋”

從裝機件、維修件到再制造件，從傳統油品到中國自主D1標準的新一代潤滑油，從柴油發(fā)動(dòng)機核心部件到新能源三電維保產(chǎn)品，濰柴構建的后市場(chǎng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )，為客戶(hù)打造了覆蓋全領(lǐng)域的“工具箱”。

服務(wù)模式的“成本革命”

2025年推出的W-TCO全生命周期托管服務(wù)，以“金盾、銀盾、藍盾、星盾” 四大套餐將“發(fā)動(dòng)機醫保”概念落地。

從“賣(mài)配件”到“賣(mài)解決方案”，從“被動(dòng)響應”到“主動(dòng)預判”，濰柴用能力進(jìn)化證明：后市場(chǎng)的價(jià)值不在于“賣(mài)多少”，而在于“幫客戶(hù)省多少、賺多少”。

從“企業(yè)擔當”到“生態(tài)共建”

客戶(hù)價(jià)值延伸的行業(yè)紅利

濰柴用20年時(shí)間，打造出一座潛力巨大的業(yè)務(wù)“金礦”，但濰柴的“金礦”從不獨享，而是拉著(zhù)全行業(yè)一起挖。

立標準，讓技術(shù)紅利人人享

參與制定中國首個(gè)自主柴油機油D1標準，為行業(yè)樹(shù)立“更高性能、更適配國情”的用油標桿，讓所有客戶(hù)受益于技術(shù)進(jìn)步。

建秩序，讓市場(chǎng)更透明

全國統一價(jià)、渠道賦能、正品保障，把后市場(chǎng)從“亂象叢生”拉回 “明碼實(shí)價(jià)”。幫助渠道伙伴靠實(shí)力賺錢(qián)的同時(shí)，也讓客戶(hù)告別價(jià)格虛高、以次充好的困擾。

作為山東重工旗下核心子公司，濰柴將繼續積極推進(jìn)后市場(chǎng)轉型的戰略要求，依托獨有資源優(yōu)勢，與合作伙伴并肩破局，共同挖掘業(yè)務(wù)“金礦”，實(shí)現后市場(chǎng)業(yè)務(wù)突圍和價(jià)值升級。