2014年正在進(jìn)入尾聲，卡車(chē)企業(yè)紛紛年終盤(pán)點(diǎn)，年度銷(xiāo)售情況塵埃落定，這是考驗卡車(chē)企業(yè)的一年，也是考驗卡車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的一年。作為經(jīng)銷(xiāo)商，如何面對?卡車(chē)網(wǎng)記者來(lái)到北京榮誠廣業(yè)汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司，聽(tīng)總經(jīng)理王志軍談轉換思路、創(chuàng )新思維與業(yè)務(wù)轉型。“思路可以決定出路。”“只有低迷的市場(chǎng)，不能有低迷的企業(yè)。”王志軍說(shuō)。那么王志軍是怎么做的呢?

廊坊凌云汽車(chē)貿易有限公司的總經(jīng)理王志軍

　　能力輻射的思路

　　經(jīng)濟低迷、房地產(chǎn)及煤炭行業(yè)的回落造成了卡車(chē)市場(chǎng)的撲朔迷離，尤其是自卸車(chē)“受傷”最嚴重，不再按常理出牌的回落節奏讓大家對于未來(lái)的市場(chǎng)更加難以預測。在此背景下，經(jīng)銷(xiāo)商必須抓住細分市場(chǎng)，通過(guò)轉換思路來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)。

廊坊凌云汽車(chē)貿易有限公司形象店

　　“北京作為成熟的卡車(chē)市場(chǎng)，其需求已經(jīng)基本定格，而北京榮誠廣業(yè)的業(yè)務(wù)也逐漸走上了正規。要想有更好的發(fā)展，就必須走出去，開(kāi)拓更大的市場(chǎng)，我們首先看中的就是環(huán)北京的蒙、津、冀地區。為此，我們公司分別在河北廊坊、承德以及內蒙古錫林浩特建立了分公司，形成包圍之勢，搶占有利市場(chǎng)。”王總介紹說(shuō)，公司最看重的就是離北京最近的廊坊凌云汽車(chē)銷(xiāo)售公司，這也是以北京為點(diǎn)輻射京津冀的重要戰略決策。

　　從2013年開(kāi)始規劃到2014年下半年投入使用，廊坊凌云用了不到一年的時(shí)間，就已經(jīng)成為了當地有規模的卡車(chē)形象店。公司選址固安，也是順應了京津冀一體化的發(fā)展戰略。在廊坊搭建銷(xiāo)售平臺，東可延至天津，南可輻射保定、石家莊，甚至滄州乃至山東地區，北接大興，環(huán)抱大部分的京津冀地區，地理優(yōu)勢可見(jiàn)一斑。

　　“除了地理優(yōu)越性外，我們還發(fā)現，在當地甚至整個(gè)廊坊區域，福田汽車(chē)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )非常的薄弱，也需要這方面的建設。同時(shí)，建址固安也有著(zhù)得天獨厚的資源優(yōu)勢，未來(lái)大興的機場(chǎng)建設將會(huì )帶動(dòng)大量的渣土運輸及物流運輸，銷(xiāo)售前景非?？春?。”正是考慮到此，王總毅然邁出了戰略規劃的腳步。

　　熱點(diǎn)跟進(jìn)思路

　　談到廊坊凌云的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)主體，王總非常明確的告訴記者：“目前我們的工作重點(diǎn)就是利用渠道做城市物流用車(chē)和城市環(huán)境專(zhuān)用車(chē)。”

　　對于城市物流用車(chē)的發(fā)展，王總一直密切關(guān)注，電商的繁榮對于運輸車(chē)的需求一直居高不下，將此作為廊坊凌云的業(yè)務(wù)主體也就不足為奇了。與此同時(shí)，廊坊凌云對于物流用車(chē)的分類(lèi)也在不斷的精細化。

廊坊凌云汽車(chē)貿易有限公司團隊

　　“除了傳統的廂式載貨車(chē)外，體積更小、運輸更靈活的車(chē)型也在不斷的導入。一方面國家環(huán)保要求的不斷提升，另一方面城市配送特點(diǎn)的制約，尤其是最后一公里運輸對運輸車(chē)輛的要求都在不斷在提升。在我看來(lái)，既符合排放法規要求又符合道路交通要求的新能源車(chē)非常適合短途的城市物流，尤其是在超市配送、物流配送等領(lǐng)域將有巨大的潛力。”不難看出，對于新能源車(chē)的應用，王總非?？春?。

　　當然，盡管目前國家對于新能源車(chē)的發(fā)展給予了積極的政策支持，但是電池壽命、續航里程短等客觀(guān)條件依然存在，這也成為了制約新能源車(chē)發(fā)展的主要因素。據王總介紹，目前，國家電網(wǎng)與中石油、中石化合作，在加油站增設充電樁，這就使得電動(dòng)車(chē)能跑起來(lái)。同時(shí)，政策導向也會(huì )規范鋰電池產(chǎn)業(yè)發(fā)展，其質(zhì)量和壽命也會(huì )大大提高。“未來(lái)2年將是新能源車(chē)的一個(gè)快速發(fā)展期，我們已經(jīng)開(kāi)始與北汽新能源車(chē)合作，年前將啟動(dòng)這方面的業(yè)務(wù)。”王總很看好這一新的增長(cháng)點(diǎn)。

　　除此之外，廊坊凌云還將重點(diǎn)開(kāi)展專(zhuān)用車(chē)業(yè)務(wù)。由最初的不重視到現在的卡車(chē)企業(yè)爭相生產(chǎn)專(zhuān)用車(chē)產(chǎn)品，專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)的蛋糕已經(jīng)被很多人瞄準，王總也不例外。“現在還沒(méi)有正規的經(jīng)銷(xiāo)商去完整的進(jìn)行專(zhuān)用車(chē)業(yè)務(wù)，實(shí)際上專(zhuān)用車(chē)的需求量還是非常大的，包括環(huán)衛局、園林局、公路局、鐵路局、水利局等政府部門(mén)都會(huì )進(jìn)行批量采購，我們也希望通過(guò)渠道有針對性的提供產(chǎn)品服務(wù)，將專(zhuān)用車(chē)業(yè)務(wù)做強做大。”

　　品牌服務(wù)的思路

　　在進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓的同時(shí)，王總對于品牌形象的建設也越來(lái)越重視，尤其意識到客戶(hù)群體日益集團化，經(jīng)銷(xiāo)商的品牌形象和信譽(yù)度逐漸成為客戶(hù)購車(chē)的考慮要素，因此在廊坊凌云店面的建設上，王總進(jìn)行了大量的成本投入。

　　“廊坊凌云占地2000平米左右，設有銷(xiāo)售部、服務(wù)部和財務(wù)部，其中服務(wù)部占地1500平米，分為配件管理和維修管理兩部分。”從介紹中不難看出，企業(yè)對于店面建設非常的上心，尤其將服務(wù)作為重中之重。

瑞沃中卡

　　眾所周知，將車(chē)銷(xiāo)售給客戶(hù)已經(jīng)不是完結，恰恰是一個(gè)開(kāi)始，后期客戶(hù)整個(gè)使用周期的維護、保養才是真正的工作，如何為客戶(hù)提供放心、滿(mǎn)意的服務(wù)將是競爭的關(guān)鍵點(diǎn)。廊坊凌云實(shí)行銷(xiāo)售加服務(wù)的銷(xiāo)售模式，一方面可以提升公司實(shí)力增強品牌信譽(yù)度，另一方面也可以解除客戶(hù)用車(chē)的后顧之憂(yōu)。“隨著(zhù)客戶(hù)的增加，我們也會(huì )不斷的調整維修和售后服務(wù)人員的數量，保障及時(shí)為客戶(hù)服務(wù)。”

　　除了在服務(wù)硬件上增加投入外，廊坊凌云還進(jìn)行客戶(hù)關(guān)懷，設立回訪(fǎng)中心，定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，隨時(shí)了解客戶(hù)需求，及時(shí)反饋客戶(hù)意見(jiàn)，積極進(jìn)行調整和改進(jìn)。

　　同時(shí)， 廊坊凌云還將不斷擴大服務(wù)業(yè)務(wù)，未來(lái)會(huì )將福田汽車(chē)的多個(gè)品牌服務(wù)都納入其中，加強整個(gè)區域的服務(wù)建設，形成完備的輻射整個(gè)廊坊地區的規范服務(wù)站。

　　從選址廊坊固安，到店面建設，廊坊凌云以嶄新的姿態(tài)邁出了“轉型創(chuàng )新”的第一步。對于廊坊凌云來(lái)說(shuō)，這僅僅是一個(gè)開(kāi)始，打開(kāi)銷(xiāo)售市場(chǎng)，拓寬銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，加強服務(wù)建設將是公司的創(chuàng )新發(fā)展之路。對于未來(lái)，我們有理由相信，廊坊凌云一定能乘風(fēng)破浪、扶搖直上云霄!