主人公是武城永佳電子廠(chǎng)的張老板。張老板白手起家在商海拼搏，打下屬于自己的一片市場(chǎng)。公司擴展時(shí)購買(mǎi)了一輛福田驍運廂式輕卡。大氣穩重的外觀(guān)、極致高端的配置、輕巧舒適的操控讓張老板嘖嘖稱(chēng)贊，每次送貨都是他親自駕駛，愛(ài)不釋手。但常在河邊走，哪有不濕鞋。在一次駕駛途中，由于對“限高”和車(chē)輛高度沒(méi)有進(jìn)行精準預判，導致車(chē)輛在經(jīng)過(guò)高架時(shí)卡住了，進(jìn)退不能!

福田汽車(chē)收獲最珍貴的禮物就是用戶(hù)的信任

　　此時(shí)，已是深夜11點(diǎn)。路上行人和車(chē)輛越來(lái)越少，而且前后都沒(méi)有服務(wù)維修點(diǎn)，最近的服務(wù)站也要二三十公里。無(wú)奈之下，張老板抱著(zhù)試試看的心態(tài)撥通了福田時(shí)代德州祿鑫服務(wù)站的電話(huà)。令張老板意外的是，電話(huà)接通后，德州祿鑫服務(wù)站爽快的答應安排救援人員緊急趕往事故地點(diǎn)。

　　沒(méi)過(guò)多久，維修人員趕到了事故地點(diǎn)。張老板這時(shí)才松了一口氣：“真是太感謝了!沒(méi)想到你們這么快就趕到了。”一番詳細檢查后，服務(wù)站工作人員經(jīng)過(guò)快速分析研究，決定在貨箱頂部進(jìn)行潤滑，然后將車(chē)輛推出限高桿。將車(chē)輛從限高桿推出后，工作人員又接著(zhù)對車(chē)輛進(jìn)行故障排查。幸好貨箱只是簡(jiǎn)單的摩擦和輕微變形，工作人員跟張老板商定，第二天再將車(chē)開(kāi)到服務(wù)站噴漆整形。

　　從打電話(huà)到車(chē)輛被安然無(wú)恙地被推出來(lái)，整個(gè)過(guò)程僅僅用了不到一個(gè)小時(shí)，服務(wù)站專(zhuān)業(yè)的維修服務(wù)技能和熱情的服務(wù)態(tài)度，讓張老板稱(chēng)贊不已：“福田時(shí)代汽車(chē)的服務(wù)維修承諾真不是吹的，說(shuō)道做到，之前打電話(huà)時(shí)，還擔心他們不會(huì )來(lái)，沒(méi)想到他們來(lái)得這么快，我給他們點(diǎn)贊!”

　　后來(lái)聽(tīng)張老板講，車(chē)被卡住后，他先聯(lián)系了附近的幾家社會(huì )維修站，但貨箱變形問(wèn)題都沒(méi)能解決，最后還是聯(lián)系了德州祿鑫服務(wù)站，問(wèn)題才得以迅速解決。“再添車(chē)還買(mǎi)福田時(shí)代!錦上添花都會(huì )做，雪中送炭才是真!”張老板如此感慨道。

　　問(wèn)題不在大小，關(guān)鍵是如何贏(yíng)得客戶(hù)的信任?？蛻?hù)的一句謝謝，再多的顛簸都值了;客戶(hù)說(shuō)買(mǎi)福田時(shí)代買(mǎi)對了，再多的疲憊也沒(méi)了;客戶(hù)說(shuō)福田時(shí)代的服務(wù)好，再多的汗水也沒(méi)有白流?？蛻?hù)的信任，是福田時(shí)代汽車(chē)最珍貴的收獲，是風(fēng)雨無(wú)阻、持續前進(jìn)的動(dòng)力。

　　“全時(shí)服務(wù)、關(guān)愛(ài)一生”，福田時(shí)代業(yè)務(wù)堅定不移的以客戶(hù)為中心，依托互聯(lián)網(wǎng)思維，秉承為城鄉、城市客戶(hù)提供高品質(zhì)產(chǎn)品與高效物流解決方案的經(jīng)營(yíng)理念，打造商用車(chē)領(lǐng)軍風(fēng)范。