牽手重汽 我之幸也
任何一個(gè)抉擇,都能夠改變一個(gè)人的命運,2009年大學(xué)畢業(yè)后的張超,并沒(méi)有選擇與本專(zhuān)業(yè)相符的工作,而是來(lái)到連云港的一家重卡維修服務(wù)管理工作,從倉庫管理員到分公司服務(wù)經(jīng)理,他一步一個(gè)腳印,在2016年9月,他有幸接觸到了中國重汽商用車(chē),從此就踏上了重汽經(jīng)銷(xiāo)商的成功路。
連云港美星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司總經(jīng)理張超
“選擇做重汽商用車(chē)的經(jīng)銷(xiāo)商是有一定原因的,隨著(zhù)國家基建工程的減少,公路用車(chē)占據了重卡行業(yè)近80%的比例,公路治理更為嚴格,重卡無(wú)超限運輸和質(zhì)量的提升導致維修服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)更為慘淡,服務(wù)向經(jīng)銷(xiāo)商的轉型成為了一種潮流,當然,選擇做重汽的經(jīng)銷(xiāo)商,自然是看中重汽產(chǎn)品在市場(chǎng)上的知名度,再有就是重汽商用車(chē)對經(jīng)銷(xiāo)商的保護實(shí)屬行業(yè)唯一,這讓我很是信任。”張超說(shuō)道。
連云港,集港口運輸、煤炭運輸、冷鏈運輸等運輸形式為一體的運輸大市,想要在此立足,就必須拿出壓倒性的實(shí)力,在曼技術(shù)平臺下,中國重汽汕德卡、斯太爾這兩大產(chǎn)品,就成了張超手中攻克敵手的有利武器。
中國重汽汕德卡
“在連云港的港口運輸,我們的斯太爾車(chē)型是主力,而在煤炭運輸與冷鏈運輸領(lǐng)域,就有汕德卡來(lái)攻克,可能有些人知道,斯太爾是煤炭運輸的首選車(chē)型,但現如今的用戶(hù)群體年輕化,再加上用戶(hù)們對大馬力車(chē)型的熱衷,汕德卡就成了首選對象,對于冷鏈運輸而言,車(chē)輛的高效性、可靠性是必要條件,一般在連云港跑冷鏈,多數是去往云南,車(chē)輛的舒適性也有了更高的要求,這正是汕德卡的用武之地,‘進(jìn)口替代’的名頭可不是白說(shuō)的。”張超說(shuō)道。
面對困窘 堅信重汽
干任何事情都不會(huì )是順風(fēng)順水,剛成為重汽經(jīng)銷(xiāo)商的張超就遇到了些煩心事,重汽汕德卡在連云港市場(chǎng)才剛剛起步,市場(chǎng)的認知度不是很高,導致2016年底的3個(gè)月的銷(xiāo)售情況并不樂(lè )觀(guān)。
“剛開(kāi)始銷(xiāo)售就面臨了困難,斯太爾還好,而汕德卡在連云港的認知度并不是很高,作為國產(chǎn)重卡里的高端產(chǎn)品,汕德卡的價(jià)格要比其他國產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)格高一些,許多用戶(hù)不了解這個(gè)價(jià)格高在什么地方,從而帶來(lái)銷(xiāo)量的不樂(lè )觀(guān),所以我在同年的10月份,開(kāi)始主抓宣傳工作,因為從事多年的重卡維修,擁有一大批客戶(hù)群體,因為信任,客戶(hù)愿意選擇我的產(chǎn)品,因為他們知道,我們是用質(zhì)量、用口碑來(lái)保障用戶(hù)的出勤,用戶(hù)來(lái)帶動(dòng)用戶(hù),從用戶(hù)口中說(shuō)出的話(huà),自然不會(huì )有假。”張超說(shuō)道。
中國重汽斯太爾
卡車(chē)司機、物流老板正逐步走向年輕化,一款高端、舒適、講時(shí)效的卡車(chē)產(chǎn)品就成為了熱衷的對象。“以高端定位的汕德卡就是這些群體的選擇對象,他滿(mǎn)足了所有年輕人的個(gè)性需求也滿(mǎn)足了老板的時(shí)效性需求,這么一款好的產(chǎn)品,大家沒(méi)有理由不選擇!貴有貴的道理,千古不變的真理,犧牲價(jià)格一定是以犧牲質(zhì)量為前提。”
在剛剛過(guò)去的2017年一季度,張超的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)大幅提升,除了汕德卡、斯太爾自身產(chǎn)品品質(zhì)過(guò)硬,還夾雜著(zhù)政策的干擾。
“受新GB1589的影響,卡車(chē)的更替變得多了,但這也導致了運價(jià)下跌,一部分的潛在用戶(hù)持觀(guān)望態(tài)度,現在二季度的銷(xiāo)售已經(jīng)開(kāi)始了,這些潛在用戶(hù)在選擇車(chē)輛是有了方向,主要以高端為主,用高出勤、高效率來(lái)抵消運價(jià)的影響,來(lái)我這里詢(xún)問(wèn)和購買(mǎi)汕德卡的用戶(hù)也是絡(luò )繹不絕。”張超說(shuō)道。
重卡銷(xiāo)售 服務(wù)為先
銷(xiāo)售第一臺車(chē)很容易,難的是你如何去終身維護它,沒(méi)有保障,用戶(hù)買(mǎi)的是個(gè)花瓶,而重卡是營(yíng)運性質(zhì)的車(chē)輛,窮玩車(chē)富玩船,雖然不好聽(tīng),但確實(shí)是這個(gè)行業(yè)的真實(shí)寫(xiě)照。
“多年的重卡服務(wù)讓我接觸到客戶(hù)真正需求的是什么,披星戴月,四海為家,這就是卡車(chē)人的生活,他們最怕的就是車(chē)壞,服務(wù)體系能夠得到保障,他們就敢放心的使用。中國重汽的‘親人’服務(wù)理念是能夠帶動(dòng)銷(xiāo)售的有利武器,我是服務(wù)、經(jīng)銷(xiāo)一手抓,本著(zhù)有做服務(wù)商的經(jīng)驗,我把服務(wù)看的尤為重要,這與中國重汽不謀而合,現如今,重汽又推出‘24小時(shí)不停車(chē)服務(wù)’,這也是國內絕無(wú)僅有的一個(gè)服務(wù)政策,這顆定心丸的分量可是絕對的足夠。”張超說(shuō)道。
產(chǎn)品的高效率、高出勤、低故障不說(shuō),服務(wù)也是一頂一的好,中國重汽賣(mài)出去的是產(chǎn)品,收獲的是用戶(hù)口碑與信賴(lài)。
對于2017年的銷(xiāo)售目標,張超給自己定在了200臺,對于一個(gè)銷(xiāo)售新手,這個(gè)數字可以用“夸張”二字來(lái)形容了,能夠有此目標,是出于對中國重汽,對汕德卡、斯太爾百分百的信心,張超正走在輝煌的成功之路,而與之相伴就是中國重汽。
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