2023年，商用車(chē)行業(yè)的發(fā)展迎來(lái)了更大的機遇與挑戰，盡管市場(chǎng)并沒(méi)有得到預期的回暖，但是商用車(chē)企業(yè)依然在技術(shù)創(chuàng )新、產(chǎn)品創(chuàng )新甚至是服務(wù)模式上都展現了更多的活力。

由中國卡車(chē)網(wǎng)舉辦的第九屆發(fā)現信賴(lài)中國卡車(chē)用戶(hù)調查暨評選活動(dòng)聚焦“價(jià)值賦能推動(dòng)升級”，通過(guò)不斷深挖價(jià)值，并以?xún)r(jià)值賦能，助推卡車(chē)行業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展的過(guò)程中不斷升級。

除了為用戶(hù)舉薦值得信賴(lài)的TVO運營(yíng)產(chǎn)品外，發(fā)現信賴(lài)組委會(huì )也在關(guān)注新產(chǎn)品、新技術(shù)、新模式的應用，對適應用戶(hù)變化需求、具有時(shí)代特點(diǎn)的創(chuàng )新型產(chǎn)品或品牌同樣以“發(fā)現信賴(lài)鼎新獎”進(jìn)行褒獎。其中，梅賽德斯-奔馳卡車(chē)的創(chuàng )新服務(wù)品牌奔好運™入圍2024年度值得用戶(hù)信賴(lài)服務(wù)品牌鼎新獎的評選。

進(jìn)入中國市場(chǎng)以來(lái)，奔馳卡車(chē)一方面以產(chǎn)品開(kāi)拓市場(chǎng)，憑借領(lǐng)先的節油性和超高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品快速得到了用戶(hù)的認可，另一方面企業(yè)還通過(guò)對進(jìn)口產(chǎn)品及本土化產(chǎn)品服務(wù)體系卓有成效的整合，為中國客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、高效、全面的綜合服務(wù)解決方案。

在以客戶(hù)為中心的理念指導下，奔馳卡車(chē)持續洞察客戶(hù)需求、不斷優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)，發(fā)布了全新升級的“奔好運™”服務(wù)品牌！

奔好運™旨在為客戶(hù)打造一個(gè)全生命周期智慧服務(wù)生態(tài)體系，貫穿用戶(hù)選車(chē)、買(mǎi)車(chē)、管車(chē)、用車(chē)、養車(chē)、換車(chē)全過(guò)程，整合企業(yè)內部資源和國內優(yōu)勢社會(huì )資源，形成了涵蓋維修保養服務(wù)、金融保險服務(wù)、ETC通行服務(wù)、車(chē)聯(lián)網(wǎng)數據服務(wù)的生態(tài)體系，以期實(shí)現廠(chǎng)家、商家、用戶(hù)及生態(tài)合作伙伴的合作共贏(yíng)。

奔馳卡車(chē)通過(guò)“奔好運™”APP可以提供一鍵查詢(xún)配件價(jià)格和真偽服務(wù)，借助“一件一碼”防偽技術(shù)，確保價(jià)格在全國透明統一，真正實(shí)現沒(méi)有中間商賺差價(jià)，讓售后服務(wù)更安心。

正如品牌釋義的一樣，奔好運™將大人、子女等富有中國傳統家庭氣息的元素自然的融入，體現了對美好生活的向往，也是對客戶(hù)的美好祝福，祝愿客戶(hù)好運加持。

實(shí)際上，“奔好運™”不僅限于“品牌”，奔馳卡車(chē)也將其當做一個(gè)“名牌”進(jìn)行打造，讓“奔好運™”服務(wù)品牌能夠服務(wù)于中國的奔馳卡車(chē)的客戶(hù)，讓品牌有溫度，服務(wù)有速度，提供人性化的關(guān)愛(ài)。

“奔好運，開(kāi)奔馳；開(kāi)奔馳、奔好運”不僅僅是一句口號，早已成為了不爭的事實(shí)。尤其是在卡車(chē)行業(yè)競爭更加激烈的今天，在產(chǎn)品越來(lái)越趨向高端化、同質(zhì)化，在存量競爭時(shí)代，卡車(chē)后市場(chǎng)的服務(wù)水平更加關(guān)鍵。

進(jìn)入中國市場(chǎng)短短一年的時(shí)間里，奔馳卡車(chē)早已成為“中國通”，在滿(mǎn)足用戶(hù)需求用車(chē)的基礎上，更是將服務(wù)作為了扎根中國市場(chǎng)的一大砝碼，這樣的前瞻意識和布局相信也將讓中國的物流運輸企業(yè)受益無(wú)窮。

此次奔好運™入圍2024年度值得用戶(hù)信賴(lài)服務(wù)品牌鼎新獎的評選同樣也是眾望所歸。那么，奔好運™能否最終捧得大獎而歸呢？2024年1月18日，第九屆發(fā)現信賴(lài)評選活動(dòng)頒獎典禮將于合肥舉行，我們拭目以待！