卡車(chē)網(wǎng)記者在出彩卡車(chē)人頁(yè)面上看到這句話(huà)的時(shí)候被感動(dòng)良久,心想著(zhù)這該是一個(gè)跑長(cháng)途多年的老司機才能道出的心聲吧?然而事實(shí)總是超出人的想象。
福田時(shí)代馭菱車(chē)
卜子均,33歲,開(kāi)了一家汽配廠(chǎng),主做輪胎,從來(lái)沒(méi)開(kāi)過(guò)卡車(chē),手上有5臺車(chē)其中3臺是時(shí)代馭菱,直言:“我沒(méi)開(kāi)過(guò),卻知道馭菱好。”這一個(gè)個(gè)詞語(yǔ)進(jìn)入腦海讓卡車(chē)網(wǎng)記者理不出個(gè)頭緒:從沒(méi)開(kāi)過(guò)卡車(chē),出彩卡車(chē)人活動(dòng)日日有作品提交;不了解卡車(chē),直接成為時(shí)代馭菱“腦殘粉”?答案馬上揭曉。
看市場(chǎng):一臺兩臺和三臺,好用就要連著(zhù)買(mǎi)
隨著(zhù)服務(wù)這個(gè)詞越來(lái)越多次的被提及,人們對服務(wù)的要求也越來(lái)越高。開(kāi)汽配廠(chǎng),送貨上門(mén)成了必須,自己主要做輪胎生意,小微卡就可以滿(mǎn)足裝貨需求,重點(diǎn)是車(chē)子一定要少出甚至是不出毛病。
“打電話(huà)讓送貨上門(mén)的大多是車(chē)子壞在了路上,急等著(zhù)去哪的人。所以就要求我們送貨一定要快,別人家那邊等著(zhù)輪胎呢,我們這裝輪胎的車(chē)發(fā)動(dòng)不了了,那就壞事了。”卜子均說(shuō)到。
買(mǎi)車(chē)當天時(shí)代馭菱就率先在卜子均面前露了個(gè)臉,“在市場(chǎng)逛了一圈發(fā)現幾乎都是時(shí)代馭菱車(chē),當時(shí)我身邊的朋友也有用馭菱的,反饋都不錯,就先提了一臺馭菱V1?;厝ビ昧艘欢螘r(shí)間,都很滿(mǎn)意吧,陸續又買(mǎi)了兩輛。”
看反饋:從司機加油的情況來(lái)看油耗低
一下提三輛車(chē),卜子均對馭菱的自信不只在市場(chǎng)觀(guān)察上。
“我的車(chē)每天都在外面跑,雖然不跑長(cháng)途吧,但擱不住跑的勤啊。當時(shí)還想著(zhù)以后油錢(qián)都是一筆大開(kāi)銷(xiāo),沒(méi)想到三輛車(chē)天天在外面跑油錢(qián)比我估計的少很多。”卜子均說(shuō)到。
看了油耗后,卜子均算了一筆賬:以前不送貨上門(mén)沒(méi)有車(chē)輛這筆開(kāi)銷(xiāo)但是客人少店里不景氣?,F在一年內提了三輛車(chē),乍一看是大支出,可每次送貨客人有送貨費;車(chē)子油耗低,油費少;每天跑外送貨的生意很多......細算下來(lái)用不了一年的時(shí)間,購買(mǎi)車(chē)輛的費用就能在送貨上賺回來(lái)。卜子均一下就笑了:“我本來(lái)計劃明年再買(mǎi)新車(chē)的,現在一算今年就能買(mǎi)!還買(mǎi)時(shí)代馭菱。”
看服務(wù):重要的不是說(shuō),是做
像卜子均做的生意一樣,服務(wù)到位了就不怕沒(méi)人來(lái)?,F在的汽車(chē)企業(yè)除了拼技術(shù)之外,服務(wù)也成了大招牌。“第一輛車(chē)是銷(xiāo)售賣(mài)出去的,第二輛車(chē)和以后的車(chē)都是售后賣(mài)出去的。”這句話(huà)被各家企業(yè)奉為至理名言,時(shí)代馭菱做到了。
福田時(shí)代馭菱
卜子均的第一臺時(shí)代馭菱車(chē)在一次送貨的途中離合拉線(xiàn)壞了。雖然是小毛病可是車(chē)子在路上不能走了,客戶(hù)在催,司機也急得很。怎么辦?卜子均當下就給時(shí)代馭菱當地的經(jīng)銷(xiāo)商打了電話(huà),說(shuō)明了情況。
“不到一個(gè)小時(shí)人家就到了,催的急也沒(méi)有一點(diǎn)不耐煩,換了離合拉線(xiàn)車(chē)子跑起來(lái)去送貨,最終在約定時(shí)間前將輪胎送到。這種服務(wù)讓我買(mǎi)車(chē)掏錢(qián)的時(shí)候是安心情愿的。”卜子均感慨的說(shuō)。
說(shuō)一輛車(chē)好,怎么證明?不是華麗的辭藻和夸張的宣傳,市場(chǎng)占有率會(huì )說(shuō)話(huà),硬件實(shí)力會(huì )說(shuō)話(huà),最后用戶(hù)的感受會(huì )帶來(lái)購買(mǎi)力。就像卜子均說(shuō)過(guò)的:“時(shí)代馭菱,我沒(méi)開(kāi)過(guò),卻知道它好。”
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