時(shí)代輕卡自上市以來(lái),累計銷(xiāo)量超過(guò)300萬(wàn)輛。其新一代時(shí)代領(lǐng)航產(chǎn)品自去年6月上市,不到一年,在越來(lái)越同質(zhì)化的輕卡市場(chǎng),為啥能賣(mài)這么火?
輕裝前進(jìn) 步入“加速道”
福田時(shí)代領(lǐng)航的熱銷(xiāo),首先在于近兩年來(lái),福田汽車(chē)對其支持的“加碼”。
北汽集團總經(jīng)理、福田汽車(chē)董事長(cháng)張夕勇曾對媒體說(shuō)過(guò),“集團和董事會(huì )提出了聚焦商用車(chē)發(fā)展的基本目標。從福田汽車(chē)的實(shí)力和資源稟賦來(lái)看,要有所為,有所不為。”2019年7月,福田汽車(chē)實(shí)施雙品牌戰略,福田汽車(chē)對時(shí)代汽車(chē)的投入不斷加大,時(shí)代汽車(chē)作為福田的“根”,也得到了更多的資源傾斜。在福田汽車(chē)的大力驅動(dòng)下,時(shí)代的發(fā)展進(jìn)入快車(chē)道。
時(shí)代領(lǐng)航輕卡
2020年4月,輕卡市場(chǎng)銷(xiāo)量21.29萬(wàn)輛,同比增長(cháng)15.41%。福田時(shí)代領(lǐng)航卻以單月銷(xiāo)量同比大漲70%的增幅遠超行業(yè)增速。
為什么時(shí)代領(lǐng)航輕卡能夠實(shí)現高速增長(cháng)?
這與時(shí)代領(lǐng)航始終秉承“客戶(hù)第一”的準則離不開(kāi)。
時(shí)代輕卡自上市以來(lái),累計銷(xiāo)量超過(guò)300萬(wàn)輛。從0到300萬(wàn)輛,這代表了用戶(hù)對于時(shí)代輕卡的認可。
時(shí)代領(lǐng)航從 “造福億萬(wàn)百姓”的初心開(kāi)始,將“不大不小用著(zhù)正好”的福田小卡單一產(chǎn)品,通過(guò)技術(shù)不斷創(chuàng )新、產(chǎn)品持續升級,到現在成為中國城鄉貨運車(chē)輛的領(lǐng)導者。
20多年來(lái),市場(chǎng)沉浮多變,不變的是時(shí)代為用戶(hù)考量的初心。一直以來(lái),時(shí)代領(lǐng)航始終把客戶(hù)價(jià)值放在首位,深入洞察市場(chǎng)和法規變化,快速響應市場(chǎng)需求,向客戶(hù)提供產(chǎn)品綜合解決方案。
時(shí)代領(lǐng)航輕卡
2019年6月,時(shí)代領(lǐng)航新一代產(chǎn)品上市,自投放以來(lái),不僅在石家莊、大連、鄭州、武漢、廣州等省會(huì )城市熱銷(xiāo),在天津、佛山、無(wú)錫、臨沂等二三線(xiàn)城市也訂單爆漲稱(chēng),可謂是2019“網(wǎng)紅”車(chē)型。
用戶(hù)信賴(lài)時(shí)代領(lǐng)航,升級后的產(chǎn)品與不斷深耕的服務(wù)兩者缺一不可。用戶(hù)不僅看重車(chē)輛本身,更看重其時(shí)代領(lǐng)航背后的服務(wù)能力。時(shí)代領(lǐng)航將“以客戶(hù)為中心”做到銷(xiāo)售服務(wù)的全過(guò)程。購車(chē)、上牌、維修、二手車(chē)置換、報廢等一整套服務(wù)體系,讓時(shí)代領(lǐng)航用戶(hù)真正體會(huì )到賓至如歸之感。3000余家服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),平均小于50公里服務(wù)半徑,24小時(shí)呼叫服務(wù),以及“總部中心+品牌中心+服務(wù)商分中心”三級呼叫體系,保證了卡友的無(wú)憂(yōu)運營(yíng)。
時(shí)代領(lǐng)航輕卡
2020年起,疫情爆發(fā),在疫情期間,針對用戶(hù)可能遇到的困難,時(shí)代汽車(chē)推出了不分品牌免費救援、休眠還款、服務(wù)延保、愛(ài)心抗疫保、線(xiàn)上購車(chē)大禮包等一些列暖心舉措,贏(yíng)得了市場(chǎng)用戶(hù)口碑。
同時(shí),升級客戶(hù)服務(wù)能力,打造“快、專(zhuān)、優(yōu)”的服務(wù)特色,1-4月份,時(shí)代救援到達時(shí)長(cháng)平均2.6小時(shí),比其它品牌平均早到1小時(shí);以國六服務(wù)升級為契機,苦練內功,為用戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)、智能、精準的服務(wù)。
產(chǎn)品領(lǐng)航 舒適高效實(shí)力硬
讓用戶(hù)對時(shí)代領(lǐng)航青睞有加的原因,除了對時(shí)代汽車(chē)品牌的肯定和認可外,時(shí)代領(lǐng)航洞悉卡友真實(shí)用車(chē)需求。打造舒適高效的硬核實(shí)力,才是產(chǎn)品熱銷(xiāo)的根本原因。
據了解,在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之初,時(shí)代領(lǐng)航做了大量客戶(hù)使用場(chǎng)景調研,大量采用了新材料、新工藝,應用新技術(shù),使整車(chē)產(chǎn)品做到輕量化,動(dòng)力匹配更科學(xué)、合理,符合現在客戶(hù)對輕卡產(chǎn)品舒適、高效、合規的普遍需求。
去年對輕卡市場(chǎng)影響很大的“521”事件,時(shí)代領(lǐng)航早已在這之前就開(kāi)發(fā)了時(shí)代領(lǐng)航5、時(shí)代領(lǐng)航6等新產(chǎn)品,可見(jiàn)其對市場(chǎng)的洞察。
在舒適性方面,領(lǐng)航輕卡2080mm的駕駛室寬度提供了寬敞的內部空間,可以輕松乘坐三個(gè)人。主駕位置全系標配六向調節減震座椅,駕駛舒適,座椅結構符合人體工程,長(cháng)時(shí)間乘坐,不易疲勞。轎車(chē)化的功能配置,領(lǐng)航輕卡標配電動(dòng)門(mén)窗,中控鎖,手不離開(kāi)方向盤(pán),就可實(shí)現音量、調頻、藍牙等常用功能的調節。密封好、噪音低,艙內環(huán)境更舒適。
時(shí)代領(lǐng)航輕卡容積23.5立方米
在高效出勤方面,領(lǐng)航輕卡更是歷經(jīng)30萬(wàn)公里高溫、高寒、高原極限環(huán)境測試,經(jīng)過(guò)60萬(wàn)公里各種壞路耐久性試驗。采用康明斯、德威等國內名優(yōu)動(dòng)力,發(fā)動(dòng)機B10壽命可達80萬(wàn)公里,機油更換里程達2萬(wàn)公里。采用萬(wàn)里揚全鋁變速箱、法士特變速箱,技術(shù)先進(jìn),性能優(yōu)越。領(lǐng)航輕卡整車(chē)進(jìn)行輕量化設計,750L高強車(chē)架, 23.5m輕卡極限寬貨箱,超大容積,結實(shí)耐用,藍牌多拉1000斤。
時(shí)代領(lǐng)航輕卡承載能力強
同時(shí),不同場(chǎng)景客戶(hù),時(shí)代領(lǐng)航會(huì )開(kāi)發(fā)有對應的不同產(chǎn)品。如:藍牌德威D30升扭動(dòng)力產(chǎn)品,舒適、有勁,重點(diǎn)滿(mǎn)足用戶(hù)對短途綠通、零擔等場(chǎng)景的應用需求;???.8動(dòng)力產(chǎn)品,時(shí)效性高,滿(mǎn)足經(jīng)濟發(fā)達地區對城配物流的高端動(dòng)力需求;產(chǎn)品輕量化開(kāi)發(fā),搭載康明斯、德威名優(yōu)動(dòng)力搭載法士特、采埃孚變速箱,不但跑得快,而且多拉多賺。
營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新 精準傳播助銷(xiāo)量
從用戶(hù)中來(lái),到用戶(hù)中去。
時(shí)代領(lǐng)航的營(yíng)銷(xiāo)積極踐行福田汽車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)精神——“贏(yíng)、勤、快”,不僅全員積極深入客戶(hù)使用場(chǎng)景,開(kāi)展行銷(xiāo)走訪(fǎng)。還針對針對疫情期間用戶(hù)無(wú)法線(xiàn)下看車(chē)、購車(chē)的情況,時(shí)代汽車(chē)以線(xiàn)上體驗為主,實(shí)施傳播轉型創(chuàng )新,推動(dòng)新媒體傳播+線(xiàn)上銷(xiāo)售的模式,圍繞產(chǎn)品推廣和口碑塑造,借助社會(huì )網(wǎng)紅推廣和大數據廣告投放開(kāi)展精準傳播。一季度借助千萬(wàn)級粉絲量的社會(huì )網(wǎng)紅和500家經(jīng)銷(xiāo)商共產(chǎn)出短視頻10萬(wàn)支以上,總播放量超過(guò)1億。
針對2020年國六切換實(shí)施在即這一痛點(diǎn),越來(lái)越多的客戶(hù)已經(jīng)購買(mǎi)國六車(chē)輛,在國六車(chē)輛的使用中,如果長(cháng)期使用劣質(zhì)車(chē)用尿素,會(huì )導致后處理系統故障,減少SCR系統使用壽命。為了提高用戶(hù)用車(chē)體驗,降低用戶(hù)用車(chē)成本,開(kāi)展“柴油國六贈豪禮 時(shí)代領(lǐng)航送關(guān)懷”活動(dòng)。
時(shí)代領(lǐng)航送關(guān)懷
銷(xiāo)量證明實(shí)力,憑借時(shí)代領(lǐng)航舒適高效的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使得領(lǐng)航輕卡產(chǎn)品本身滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí),為用戶(hù)提供全生命周期的解決方案。
加之其以客戶(hù)為中心’的服務(wù)理念以及福田汽車(chē)的大力支持,時(shí)代領(lǐng)航在2020年銷(xiāo)量能創(chuàng )下怎樣的記錄?值得期待。
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